Não estou falando de avaliações de mais de um bilhão de dólares.
Quais ferramentas são melhores para monitorar o desempenho do local e a satisfação dos funcionários? Perguntamos aos especialistas.
A obsessão da Amazon pelos clientes significa que não há espaço para nada menos do que a dominação total.
Para membros Prime, a Amazon é o local padrão para comprar online.
Andrew Berlin, CEO da Berlin Packaging, comprou o time de beisebol Single-A alguns anos atrás. Foi assim que ele mudou a organização.
Interagir com seus clientes não é ciência do foguete. Aqui estão três maneiras simples de cultivar a lealdade de longo prazo.
Uma empresa de design de Madrid lança sua almofada de aparência estranha no Kickstarter - dias antes de novas diretrizes limitarem os produtos acabados.
Compreender o valor do cliente é de longe o fator mais importante ao procurar maneiras de expandir seus negócios.
Vales-presente grátis? Flores e doces? Tudo isso faz parte de como a ZocDoc tenta conquistar clientes para o resto da vida.
Como um tweet pode consertar seus planos de vôo bagunçados.
Como você impede que um cliente irado espalhe a notícia?
A sua página 'sobre nós' é onde o mundo clica para saber mais sobre o seu negócio, o que pode significar a perda ou ganho potencial de um cliente. Veja como transformar o seu mau em bom.
É um atributo precioso para qualquer empresa - e sob ataque em nossa economia.