Há alguns meses, a maioria das pessoas nunca havia participado de uma videoconferência. Agora, é como fazemos quase tudo. Especificamente, a maioria de nós faz tudo isso no Zoom, do qual muitas pessoas nunca tinham ouvido falar, a menos que por acaso trabalhassem para uma empresa com uma força de trabalho distribuída. Reuniões de equipe? Ampliação. Graduação do jardim de infância? Ampliação. Comemorando o aniversário da vovó? Ampliação.
É por isso que escrevi há alguns meses que o Zoom, quase da noite para o dia, se tornou o software mais importante no mundo dos negócios. É como as empresas que de repente tiveram que descobrir como gerenciar forças de trabalho completamente remotas fique conectado com sua equipe e seus clientes.
O zoom já era uma opção popular principalmente porque era muito mais fácil de usar do que outro software de videoconferência e porque incluía recursos úteis como compartilhamento de tela, bate-papo em grupo e até mesmo a capacidade de compartilhar acesso remoto à área de trabalho. Não era a única opção de software, mas era facilmente a mais versátil e acessível para a maioria dos usuários e as pessoas rapidamente perceberam.
O mesmo aconteceu com os maiores concorrentes da Zoom, que agora declararam guerra total contra a empresa de nove anos. Principalmente o Google.
Na semana passada, o Google apresentou dois recursos destinados diretamente a roubar clientes do Zoom. O primeiro foi o cancelamento de ruído ativo que realmente funciona. O segundo, que é muito mais prático, resolve um incômodo muito maior com o Zoom.
Eu passo muito tempo no Zoom. Isso é verdade há algum tempo, pois trabalho remotamente há anos. Eu vi e participei de muitas apresentações de empresas e equipes ao longo desse tempo. O maior problema ao compartilhar sua tela para apresentar é que você não pode ver os outros participantes. E, da mesma forma, eles também não podem. Isso significa que um dos maiores benefícios das videoconferências para equipes remotas (conexão face a face) desapareceu repentinamente.
Agora, o layout da apresentação do Google resolve esse problema. Esse recurso permite que você veja o que está sendo compartilhado enquanto mantém os outros participantes da reunião em sua tela. Ao contrário do Zoom, que geralmente mostra apenas o vídeo de alguns participantes, o Google Meet mostra 16 telas de vídeo.
Isso realmente importa, especialmente porque a conexão face a face é algo que as equipes remotas precisam trabalhar mais para manter. Mesmo quando as empresas começam a reabrir, um grande número de trabalhadores diz que gostaria de ter a opção de continuar a trabalhar remotamente em tempo integral. Manter esses funcionários conectados e engajados requer um esforço intencional e este é um passo nessa direção.
Tanto é assim que suspeito que não demorará muito para que o Zoom acrescente algo semelhante. A empresa está tão focada em reforçar seus recursos de segurança e privacidade que não teve muito tempo para adicionar mais nada. É provável que isso mude à medida que os concorrentes - especialmente o Google - continuam a aumentar a pressão. Até lá, o Google Meet também tem a vantagem de ser gratuito para todos com uma conta do Gmail ou do G Suite.
