Existe um pressuposto geral - nas casas, nos locais de trabalho - de que limpeza corresponde à produtividade.
Começa no ensino fundamental, com o rito anual de compra de material escolar. Você tem a intenção de se manter organizado, assunto por assunto, ao longo do ano. Na idade adulta, o hábito continua. Todo mês de dezembro, você compra um planejador ou calendário anual. É como se você estivesse comprando um novo conjunto de intenções brancas. Cadernos Moleskine atraem os sonhadores a cada registro.
Acontece que a arte de se organizar é uma profissão oficial, com certificações formais, um código de ética e um grupo oficial da indústria ( a Associação Nacional de Organizadores Profissionais, ou NAPO , 4.000 membros).
E isso é apenas o começo. A Moleskin, por sua vez, é uma marca de luxo altamente lucrativa . O A Container Store, amada por organizadores em todo o mundo, teve um IPO no ano passado e se orgulha $ 532 milhões nas vendas acumuladas no ano. Baron Fig, um fabricante de notebooks com sede na cidade de Nova York, levantou US $ 168.000 no Kickstarter não muito tempo atrás - cerca de 11 vezes mais do que pretendia, de acordo com o cofundador Adam Kornfield.
E tudo isso é apenas um tijolo amarelo no caminho da indústria de artigos de papelaria de US $ 4,3 bilhões dos Estados Unidos. Claramente, os consumidores ainda estão pagando pelas ferramentas de limpeza e organização.
No entanto, é possível - e até mesmo demonstrável - que você seja mais criativo se seu espaço de trabalho for desorganizado e bagunçado.
O argumento para bagunça
Na semana passada, no Arte da Yale School of Management, Mind + Markets conferência, Kathleen Vohs, um professor de marketing da Universidade de Minnesota, com ampla formação em psicologia, deu uma palestra intitulada 'Efeito da ordem visual na criatividade'. Seu ponto principal - que ela e seus colegas demonstraram experimento após experimento - é que você obtém um impulso de criatividade quando trabalha em um espaço bagunçado.
No ano passado, ela descreveu seu trabalho no New York Times . Em um experimento, ela designou 48 indivíduos para quartos bagunçados ou arrumados e pediu-lhes que 'imaginassem que uma fábrica de bolas de pingue-pongue precisava pensar em novos usos para as bolas de pingue-pongue e anotar tantas ideias quanto pudessem. ' Juízes independentes avaliaram as respostas quanto à criatividade. Eis o que aconteceu:
Quando analisamos as respostas, descobrimos que os sujeitos em ambos os tipos de salas tiveram aproximadamente o mesmo número de ideias, o que significa que eles colocaram o mesmo esforço na tarefa. No entanto, os assuntos da sala bagunçada foram mais criativos, como esperávamos. Não apenas suas ideias eram 28% mais criativas em média, mas quando analisamos as ideias que os juízes pontuaram como 'altamente criativas', encontramos um impulso notável por estar na sala bagunçada - esses assuntos chegaram a quase cinco vezes o número de respostas altamente criativas, assim como seus colegas de quarto arrumado.
(Esses resultados foram confirmados por pesquisadores independentes da Northwestern University, que descobriram que os assuntos em uma sala bagunçada desenhavam imagens mais criativas e eram mais rápidos para resolver um quebra-cabeça desafiador do que os assuntos em uma sala arrumada.)
Resultados comparáveis - em que os indivíduos em salas bagunçadas eram mais criativos do que aqueles em salas arrumadas - ocorreram repetidamente na pesquisa de Vohs.
O que isso significa para as empresas
Isso significa que a limpeza não tem utilidade no local de trabalho contemporâneo, que venera a inovação e o pensamento disruptivo acima de tudo?
Claro que não. A principal lição aqui é que os espaços bagunçados têm seu lugar nos ambientes de trabalho, enquanto os mais limpos têm o deles. Na conferência de Yale, pedi a Vohs que especulasse sobre como sua pesquisa poderia se aplicar ao ambiente de negócios. Ela concordou que um ambiente com distúrbio visual pode facilitar o brainstorming, enquanto um ambiente ordenado pode ser melhor para uma reunião rápida em que uma decisão imediata é necessária.
Veja bem, a pesquisa de Vohs tem a ver com indivíduos, e não com equipes. Não é possível que uma dinâmica de grupo produza resultados diferentes? Vohs não pensa assim, mas admite que se trata apenas de uma especulação informada dela. “Eu diria que o que acontece com as pessoas deveria acontecer em grupos, mas isso é apenas uma previsão”, observou ela em um e-mail de acompanhamento após a conferência.
Pedi ao NAPO o que pensava sobre uma pesquisa de Vohs - que demonstra completamente que um espaço de escritório bagunçado estimula mais criatividade do que um espaço limpo. Eles apontaram que organizar não é necessariamente uma questão de limpeza como uma solução única para todos; que se trata mais de agradar os clientes e ajudá-los a estruturar seus espaços de trabalho para alcançar os resultados desejados. Se a criatividade é o resultado desejado, então um organizador não será avesso a conceber um espaço de escritório 'bagunçado' que forneça algum estímulo visual.
Por outro lado, se o objetivo for a eficiência, então a organização tradicional pode ser mais apropriada. 'Por exemplo, se o objetivo do cliente é melhorar a entrega pontual de relatórios financeiros recorrentes, e o cliente vê isso como uma tarefa estruturada com um processo estabelecido - então talvez um espaço de trabalho muito confuso com pilhas aleatórias de relatórios torne isso mais difícil para encontrar as informações necessárias sem cavar ', observa o membro do conselho da NAPO Kate Brown, proprietário da Impact Organizing em Sarasota, Flórida.
Ela acrescenta, o resumo do estudo 'Vohs' conclui que, '... ambientes diferentes se adaptam a resultados diferentes.' Acho que a maioria dos membros do NAPO concordaria com essa afirmação. '
