Há dois anos, trabalhei para uma empresa que fazia acampamentos de verão STEM para crianças. Parecia um ótimo trabalho - eu participaria de um treinamento aprofundado de 2 semanas em DC e, em seguida, trabalharia em quatro acampamentos separados de uma semana em quatro cidades diferentes nos EUA.
Acabou sendo o pior trabalho da minha vida e não tinha nada a ver com as crianças. Aqui está o que aprendi:
1. Como uma empresa faz uma coisa é como ela faz tudo
Um dos principais atrativos do programa STEM foi incluir uma seção de robótica. Durante o treinamento principal da equipe, eles tentaram nos treinar no exercício de robótica. Duas coisas perturbadoras tornaram-se imediatamente aparentes: 1) a pessoa que nos treinava nunca havia feito o exercício; 2) muitos conjuntos de robótica careciam de elementos essenciais - como as baterias necessárias para fazer tudo funcionar.
Os treinadores principais ignoraram o fato de que ninguém em sua equipe sabia como fazer o exercício, muito menos como nos mostrar como ensiná-lo a alunos do ensino médio. E eles nos garantiram que as peças adequadas estariam todas no lugar quando chegássemos aos nossos locais.
Para encurtar a história, fizemos o nosso melhor para ensinar a nós mesmos, o que apenas meio que funcionou. E assim que chegamos aos nossos sites, os kits eram exatamente os mesmos que estavam no treinamento. Muitos estavam perdendo peças críticas, tornando o exercício difícil ou impossível de fazer com as crianças.
Não confie em uma empresa que não o treina bem. As coisas não ficam melhores depois que você começa a trabalhar.
2. Treinamentos inúteis fazem os funcionários perderem a confiança
Um dos primeiros treinamentos no local em meu primeiro local foi longo, enfadonho e não útil o suficiente para garantir que estivéssemos lá - o que levou 90 minutos poderia ter levado 15 (e deveria ter). Como tínhamos acabado de chegar em um campus desconhecido, estávamos todos impacientes para nos acomodar em nossos quartos, revisar nossos currículos, garantir que sabíamos aonde ir no dia seguinte e nos preparar para um muito semana cheia.
O grande problema não foi o treinamento em si - é que nos fez perder a fé na capacidade da empresa de discernir o que valia o nosso tempo e o que não valia. Isso nos tornou menos propensos a comparecer a reuniões futuras (muitos membros da equipe começaram a pular reuniões, o que gerou mais problemas) e nos deixou muito mais desinteressados se estivéssemos presentes.
Se você vai fazer um treinamento, certifique-se de que vale a pena. Caso contrário, ignore.
3. Tente controlar a equipe em coisas estúpidas, e você pode enfrentar um motim
A certa altura, a 'gerência' nos disse que queria que nós, funcionários, parássemos de ficar sentados juntos no refeitório. Eles queriam que nós sentássemos com as crianças em vez disso.
Não havia uma razão realmente boa para isso. As crianças ficavam bem sentadas umas com as outras e nós sentados juntos aumentamos o moral, nos ajudava a planejar as aulas e resolver problemas, e reduzia nossos hormônios do estresse o suficiente para que pudéssemos passar o resto da tarde.
Como já desconfiamos da administração, você deveria ter visto nosso chat em grupo privado disparar depois que essa 'diretiva' foi emitida. A mensagem que mais gostei foi a minha: 'Respeitosamente, não. Só estou no meu melhor com as crianças quando posso reservar um tempo para recarregar as baterias e me conectar com meus colegas. Eu não vou seguir isso. '
Por fim, concordamos como grupo em não fazer isso.
Se você é um líder e seu povo se revolta sobre algo, converse com eles sobre isso. Especificamente, pergunte onde mais eles perderam a confiança em você e comece a consertar isso.
4. A desorganização pode ser perigosa
No final do acampamento, as crianças deveriam voar de volta para seus vários destinos. Por acaso, precisei chegar perto do LAX, então acabei pegando o mesmo ônibus que as crianças que iam para o aeroporto.
Este foi um grande exemplo da extensão da má gestão por parte da empresa. Não havia um plano de aeroporto real, o que significava nenhum membro da equipe dedicado para o ônibus. eu ocorrido para pegar o ônibus, então um estagiário de 21 anos colocou uma lista na minha mão e me pediu para 'cuidar disso'. Nenhuma instrução detalhada, nenhuma explicação de como entregar um menor ao pessoal do aeroporto (eu deveria fazer isso?), Nada.
Uma vez no aeroporto, começamos a deixar as crianças em terminais diferentes. Depois de deixar cerca de dez alunos, recebi um telefonema frenético de um colega. 'O que está acontecendo? Não deixe nenhuma das crianças ir embora sem levá-los a uma camisa vermelha. '
Uma camisa vermelha, como se viu, era um funcionário do aeroporto encarregado de levar os menores pela segurança até o portão de embarque. Eu não sabia sobre isso e agora estava surtando porque pelo menos dez crianças estavam vagando sozinhas, tentando passar pela segurança por conta própria.
A desorganização é mais do que apenas lamentável. Quando levado ao extremo, é perigoso.
5. As pessoas fazem de tudo para ajudar umas às outras
Ao longo dessas várias semanas terríveis, uma coisa se tornou bastante clara: em face de tremendas dificuldades, você se liga. Intensamente. Estou totalmente ciente de que não é o mesmo que uma situação de batalha, mas no final eu senti como se tivesse entrado em guerra com meus companheiros de equipe - e estava orgulhoso de nosso esquadrão.
Porque, uma vez que ficou claro que a liderança não estava conosco, nossa missão principal passou a ser proteger as crianças. Fizemos tudo o que podíamos para nos apoiar mutuamente para tornar a experiência deles a melhor possível.
Então, choramos juntos depois de sermos agredidos por pais irados;riram juntos após reuniões de equipe estressantes;lamentou quando nossos chefes foram ocasionalmente demitidos (e esperava-se que nós o compensássemos); compramos baterias com nosso próprio dinheiro eemprestou-os a ecada outro (para aqueles malditos kits de robótica);ficavam acordados até tarde ajudando uns aos outros com flipcharts; e de um zilhão de outras maneiras, deixe-nos saber que não estávamos sozinhos.
Uma das melhores partes de passar por uma experiência terrível é a equipe compacta em que você se torna diante da adversidade. Não perca isso de vista - é um presente inesperado.
6. Desistir não o torna um desistente
Tomar a decisão de pedir demissão não é fácil. Você pensa em coisas como considerações financeiras, como isso aparecerá em seu currículo e se você deu uma chance justa.
o que não é um bom motivo para ficar é sentir que, se você desistir, será automaticamente um desistente. É assim que uma criança pensa. Um adulto sabe que às vezes desistir é a escolha responsável.
Se você estiver em uma situação em que sua segurança é questionada regularmente - seja ela física, emocional ou mental - saia. Você não precisa ficar só porque disse que ficaria ou porque outra pessoa disse que você deveria ficar. Você está encarregado de cuidar do seu próprio corpo e mente, então faça isso. Esteja atento, seja criterioso e seja inteligente.
E ei - se você vai ficar, traga algumas pilhas AA. Eles tendem a ser úteis.
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'Alguns de nós pensam que segurar nos torna fortes; mas às vezes é desapego. ' - Hermann Hesse
