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Adoro a primeira semana de janeiro. Mais do que em qualquer outra época do ano, é quando me sinto mais descansado, revigorado e pronto para enfrentar grandes desafios.
Se você está se sentindo da mesma maneira, recomendo que você leia um ensaio meio instigante publicado na semana passada por Ross LaJeunesse, ex-chefe de relações internacionais do Google. Ele explora, sem dúvida, duas das questões mais complicadas que os fundadores enfrentam ao observar o crescimento de suas empresas: Seu negócio ainda reflete os valores com os quais você começou no primeiro dia? E deveria?
Alerta de spoiler: LaJeunesse, que ingressou no Google em 2008, argumenta que a empresa se afastou muito quando seu lema ainda era 'Não seja mau'. (Em 2015, quando o Google se reorganizou sob a empresa controladora Alphabet, a Alphabet assumiu um novo lema: 'Faça a coisa certa'. Nem o Google nem a Alphabet comentaram publicamente sobre a mudança.)
Embora LaJeunesse não seja o único a fazer essa crítica específica ao Google, ele apresenta um relato pessoal detalhado do que ele vê como a erosão lenta desse lema de três palavras - na tomada de decisões da empresa e na cultura do local de trabalho - priorizar os lucros em vez de fazer a coisa certa.
O ponto de inflexão, ele alega, ocorreu quando os fundadores Larry Page e Sergey Brin deram um passo atrás na gestão do dia-a-dia:
Um novo CEO foi contratado para liderar o Google Cloud e um novo CFO foi contratado de Wall Street, e superar as expectativas de lucro a cada trimestre tornou-se a principal prioridade. Todos os anos, milhares de novos funcionários ingressam na empresa, esmagando todos os que lutaram para preservar os valores e a cultura originais da empresa.
LaJeunesse deixou o Google em maio de 2019. É importante notar que ele está concorrendo ao Senado dos EUA no Maine, então ele tem um motivo para querer aumentar sua visibilidade agora. Ainda assim, sua postagem me parece um empurrãozinho oportuno para pensar sobre o futuro de sua empresa revisitando seu passado.
Se você acredita que o Google se desviou de seu lema quando Page e Brin começaram a se retirar, seria fácil concluir que os valores da empresa permanecem em vigor apenas enquanto os fundadores estiverem no comando. É claro que muitos contra-exemplos bem-sucedidos cresceram enquanto mantêm - ou até fortalecem - seus valores internos. A Patagônia é óbvia: a empresa teve oito CEOs desde que o fundador Yvon Chouinard deixou o cargo, e sob a atual CEO Rose Marcario, tornou-se apenas mais vocal em abraçar a ética ambiental - e mais financeiramente bem-sucedida por causa disso.
Eu adoraria ouvir de TI sobre este assunto: Qual é a chave para permanecer fiel aos valores da sua empresa? E como você garante que eles sobrevivam a você?
