Uau. Esta é a declaração de visão da NASA Armstrong Flight Research Center e é incrível. Informa e inspira ao mesmo tempo e acho que serve como um grande exemplo do que uma visão eficaz pode ser. A NASA acertou em cheio, mas não é tão fácil para todos, especialmente quando nem todos nós construímos foguetes para ganhar a vida.
Todos os anos, nosso maior investidor, Union Square Ventures , segura um inconferência - um encontro informal dos 60 fundadores em seu portfólio. No ano passado, uma sessão da qual participei estava mais lotada do que qualquer outra sessão que já assisti. O tópico era 'Como posso falar sobre visão para minha equipe?' Esta é uma questão sobre a qual tenho pensado muito aqui na CircleUp e foi um alívio descobrir que não era o único que estava lutando contra ela.
Pode ser difícil falar sobre visão, mas é importante entender. Quando os membros da equipe acreditam na visão de uma empresa, é muito mais provável que vinculem seus valores individuais a essa visão compartilhada. Isso lhes permite ter um maior senso de propriedade e contribuição e os motiva a oferecer novas ideias e novas maneiras de ajudar. Descobri que, quando os funcionários perguntam sobre a visão, isso normalmente se enquadra em um dos três grupos: (1) Funcional: eles realmente só querem saber a importância de seu papel. (2) Social: eles precisam de uma maneira melhor de falar externamente sobre o futuro da empresa. (3) Emocional: eles querem se sentir parte de algo maior e ter o conforto de que seu trabalho está contribuindo para um empreendimento que terá sucesso. Não importa o motivo, é função do CEO entregar e convidar as pessoas para ajudar a escrever o roteiro. Quero compartilhar um pouco sobre como penso sobre a visão e como melhor comunicá-la.
Visão é diferente de missão
Descobrir a distinção entre visão e missão pode ser complicado para muitos fundadores - eu sei que foi para mim. Eu achei isto Pequena descrição para ser um bom lugar para começar. Acho que a melhor maneira de fazer a distinção é que uma missão descreve o que sua empresa faz hoje, enquanto uma visão descreve o que você espera realizar ao cumprir essa missão. Para voltar ao exemplo da NASA por um segundo, a missão do Armstrong Center é 'Avançar a tecnologia e a ciência por meio do vôo.' Agora, isso pode não ser tão impressionante quanto uma frase sobre voar com o que os outros podem apenas sonhar, mas dá a você uma boa noção do que a NASA faz diariamente para construir de acordo com a visão deles. A visão inspira.
Na CircleUp, nossa missão foi e sempre será a mesma: para ajudar os empreendedores a prosperar, dando-lhes o capital e os recursos de que precisam. Isso é o que fazemos hoje e faremos todos os dias. Nossa visão é para criar um mercado transparente e eficiente que impulsione a inovação para todos. Ou seja, cumprindo nossa missão de obter capital e recursos para grandes empresas de consumo, esperamos abrir portas para a inovação. Você pode ler mais sobre os detalhes de nossa visão aqui .
Algumas pessoas me perguntaram por que precisamos tanto de uma visão quanto de uma missão, e acho que é uma pergunta justa. Faça uma pesquisa rápida no Google por suas empresas favoritas e você descobrirá que a maioria tem uma visão ou uma declaração de missão, mas não as duas. Há um argumento de que ter os dois pode complicar sua mensagem externa, mas acho que o risco muito maior é ter funcionários que não têm um senso comum do que estão fazendo e para que estão trabalhando, e um público que vê apenas o que você faz, mas não por que o está fazendo. Capturar ambos em uma única instrução geralmente requer comprimento e, se for longo, provavelmente não será lembrado. Para ser franco, para o CircleUp eu acho que os dois são necessários porque o que fazemos também é bastante complicado. Muitas vezes gostaria que não fosse o caso, mas é. A missão deixa as pessoas apaixonadas. A visão alinha todos na mesma direção.
A visão pode ser comunicada de diferentes maneiras
Parte desta postagem é para reconhecer que nossa empresa pode fazer mais para comunicar a visão. Aposto que todos na CircleUp conhecem a missão de nossa empresa. Na verdade, sou conhecido por questionar novos contratados na missão - seja em um local externo da empresa ou durante uma apresentação para toda a empresa. A visão, eu acho, é enfatizada um pouco menos. Embora todos nós tenhamos uma noção de por que vamos trabalhar todos os dias, acho que podemos fazer um trabalho melhor em torno desse motivo. Existem alguns lugares onde podemos fazer isso acontecer.
1 Entrevistas . Mesmo antes de uma pessoa ingressar no CircleUp, quero que eles entendam completamente nossa missão e nossa visão, e acho que as entrevistas podem ser um ótimo lugar para fazer isso acontecer. Enviamos o blog de visão com link acima para os candidatos antes da entrevista e, muitas vezes, durante as entrevistas, desenharei uma versão do diagrama abaixo no quadro branco e darei aos candidatos a chance de digeri-lo e fazer perguntas em tempo real.
dois. Treinamento de novas contratações . Depois de ingressar na empresa, os novos funcionários já podem saber sobre nossa visão, mas quero que eles entendam o porquê dela. Nem todos na CircleUp precisam ser apaixonados por empresas de consumo e varejo (embora seja sempre bom quando o são), mas eles precisam ser apaixonados por abrir portas para a inovação para grandes empresas. Na CircleUp, fazemos isso por meio de uma sessão repetida chamada 'a história do fundador', à qual todos os novos funcionários participam. Eu ou meu cofundador Rory conduzimos a sessão todas as vezes.
3 Reuniões de empresa . Se não estivermos constantemente vinculando as coisas à nossa visão, ela ficará obsoleta e parecerá um texto vazio. É importante relacionar os novos projetos ou iniciativas do grupo com a visão mais ampla e fazer isso muito. A cada dois meses, temos uma reunião em toda a empresa que se relaciona com a visão. Essa é uma tradição relativamente nova (ou seja, com 6 meses). Antes de instituir aquela cadência de dois meses, descobri que as reclamações sobre nossa 'falta de visão' aumentariam significativamente se muito tempo tivesse passado desde nossa última conversa sobre visão. A repetição ajuda .
Embora eu ache que a visão de uma empresa deva ser constantemente comunicada pelo CEO, ele ou ela não deve ser o único a comunicar essa visão. Quando outros membros da equipe são capazes de falar efetivamente sobre a visão de uma empresa, eles podem atingir públicos que o CEO talvez não seja capaz de fazer de uma forma que o CEO não consegue. Peça a um líder de equipe que fale sobre como o trabalho de sua equipe se reflete na visão geral. Se alguém estiver apresentando um projeto, peça-lhe que fale sobre o que o projeto está fazendo para promover a visão. Quando um membro do conselho vier falar com a empresa, prepare-o com antecedência para se concentrar na visão. Isso pode ter efeitos muito poderosos e positivos na cultura da empresa.
Pensamentos finais
As empresas hoje estão em um estado de fluxo constante à medida que respondem às mudanças no mundo ao seu redor, inovam e crescem. A mudança pode ser uma coisa muito poderosa e positiva, mas os líderes precisam ter certeza de que, mesmo em meio a um mar de mudanças, os funcionários sintam que estão remando na mesma direção, em direção à mesma visão. O lendário jogador de beisebol do New York Yankees, Yogi Berra, resumiu melhor essa ideia quando disse: 'Se você não sabe para onde está indo, acabará em outro lugar'. Saiba para onde você está indo.
