'O poder de fazer o bem é também o poder de fazer o mal.'
- Milton Friedman
Se você acompanha minha coluna, sabe que sou fã de desenvolver inteligência emocional. Simplificando, a inteligência emocional (IE) é a capacidade de uma pessoa de reconhecer e compreender emoções (tanto as suas próprias quanto as dos outros) e usar essas informações para orientar a tomada de decisões.
Aqui, eu discuti tudo, desde por que desenvolver a inteligência emocional é tão desafiador até como dar feedback negativo que é emocionalmente inteligente ... até mesmo dicas simples que irão aumentar imediatamente seu quociente de inteligência emocional (QE). (Também analisamos estudos de caso de como o EQ se aplica ao mundo real - como este).
Mas, recentemente, muitos têm me feito a mesma pergunta, a saber:
Se a inteligência emocional é tão grande, por que vemos muitas pessoas 'bem-sucedidas' que parecem não ter essa qualidade?
Embora a resposta seja complexa, grande parte dela pode surpreendê-lo:
A inteligência emocional pode ser facilmente usada para o mal.
O lado obscuro
Por exemplo, considere os seguintes cenários:
- Um candidato político que joga com os medos e emoções da multidão para ganhar favor, apesar de sua agenda oculta
- Um marido ou esposa que esconde um caso extraconjugal para que possa acompanhar o companheiro e o amante
- Um gerente ou funcionário que distorce a verdade ou espalha rumores e fofocas não confirmadas de propósito para obter uma vantagem estratégica
Cada um desses exemplos requer o uso de um certo grau de EQ, embora de forma manipulativa e deplorável.
A verdade é que a inteligência emocional é muito parecida com a inteligência 'normal', ou qualquer outra habilidade: você pode aprimorar suas habilidades e usá-las para o bem ou mal. Assim como alguém com uma mente brilhante pode se tornar um cirurgião que salva vidas ou um assassino em série, alguém com EQ superior pode escolher entre dois caminhos muito diferentes.
Por exemplo, Andrew Giambrone de O Atlantico pesquisa compartilhada de um grupo de psicólogos austríacos que relataram 'uma correlação entre EI e narcisismo, levantando a possibilidade de que narcisistas com alto IE possam usar suas qualidades' charmosas, interessantes e até sedutoras 'para' fins maliciosos ', como enganar os outros. Da mesma forma, um estudo de 2014 relacionou 'exploração narcisista' com 'reconhecimento de emoção' - aqueles que eram propensos a manipular os outros eram melhores em lê-los. '
Assustador, certo? Fica pior.
Psicólogo organizacional e autor de best-sellers Adam Grant identificou o pior EI em seu artigo, O lado negro da inteligência emocional :
'Reconhecendo o poder das emoções ... um dos líderes mais influentes do século 20 passou anos estudando os efeitos emocionais de sua linguagem corporal. Praticar seus gestos com as mãos e analisar imagens de seus movimentos permitiu que ele se tornasse 'um orador público absolutamente fascinante', diz o historiador Roger Moorhouse - 'foi algo em que trabalhou muito'.
Seu nome era Adolf Hitler.
Como Grant aponta, o entusiasmo desenfreado pela inteligência emocional obscureceu um lado negro.
“Novas evidências mostram que quando as pessoas aprimoram suas habilidades emocionais, elas se tornam melhores em manipular os outros”, diz Grant. 'Quando você é bom em controlar suas próprias emoções, pode disfarçar seus verdadeiros sentimentos. Quando você sabe o que os outros estão sentindo, você pode puxar seus corações e motivá-los a agir contra seus próprios interesses. '
No documentário Atração fatal de Hitler, o observador Egon Hanfstaengl observou que Hitler era notavelmente hábil nesta área:
'Ele tinha aquela habilidade que é necessária para fazer as pessoas pararem de pensar criticamente e apenas se emocionar ... A habilidade derivada de sua prontidão para se abrir totalmente - para aparecer nu e nu diante de seu público, para abrir seu coração e mostrá-lo . '
Isso está de acordo com os destaques da bolsa de pesquisa do professor Jochen Menges da Universidade de Cambridge. Os estudos de Menges documentam que um público 'era menos propenso a examinar' a mensagem de um líder quando ele fazia 'um discurso inspirador cheio de emoção'. Ironicamente, embora os membros da audiência afirmassem lembrar-se de mais conteúdo do discurso do que normalmente, eles se lembraram de menos.
Por que a inteligência emocional é mais importante do que nunca
Então, com todos esses usos potencialmente terríveis da inteligência emocional, isso significa que você não deve tentar desenvolvê-la?
Ao contrário, este é mais um motivo para aumentar seu EQ. Usada de forma ética, a inteligência emocional pode ajudar a ganhar vantagem para vocês dois e aqueles com quem você está lidando. Ainda mais importante, porém, se alguém tentar usar a inteligência emocional para propósitos nefastos, seu EI pode ajudá-lo a identificar isso - e tomar as medidas adequadas para contra-atacar.
Obviamente, nem todo mundo que é 'bem-sucedido' tem um EQ alto; existem inúmeros outros fatores em jogo. E ser cuidadoso não significa que você precisa ser excessivamente suspeito ... ou constantemente imputa motivos errados aos outros. (Mesmo a pessoa mais emocionalmente inteligente está longe de ser um leitor de mentes.)
Mas um EQ alto vontade ajudá-lo a obter mais controle em uma situação, de modo que não seja facilmente enganado ou aproveitado.
Colocando em prática
Lembre-se: as emoções são poderosas.
Estar atento a isso permite que você use as emoções a seu favor, em vez de contra você. No entanto, como qualquer habilidade, as pessoas usarão a inteligência emocional para propósitos honrosos e tortuosos.
Como vai vocês usa esta ferramenta extraordinária?
Espero ser capaz de dizer.
