Uma declaração de missão pode ser uma forma eficaz de motivar você e sua equipe em direção a um objetivo comum. Considere isso, da declaração de missão da Amazon: 'ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde os clientes podem encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar online.' Mesmo quando a empresa vendia apenas livros, essa visão ajudou a orientá-la para onde queria ir.
Mas se as declarações de missão são poderosas, também são difíceis de acertar. Se você está lutando com a sua, anime-se: algumas das marcas mais conhecidas do mundo têm algumas das declarações de missão mais terríveis. Excessivamente prolixo, terminalmente vago ou simplesmente fútil - você sabe que pode fazer melhor do que estes:
1. Você tem muito tempo para ler isso - certo?
'A missão da Avon está focada em seis aspirações principais que a empresa se esforça continuamente para alcançar', começa Declaração de missão da Avon . Então continua. E assim por diante. Ele tem 249 palavras que abrangem tudo, desde ultrapassar concorrentes até aumentar o valor para o acionista e lutar contra o câncer de mama.
É ótimo fazer muitas coisas importantes ao mesmo tempo, mas sua declaração de missão deve fornecer aos funcionários e ao mundo em geral um ou dois objetivos principais que definem o sucesso em seu universo. Se você não conseguir resumir isso em uma ou duas frases, volte e tente novamente.
2. Por que se preocupar com a gramática?
'A missão da marca McDonald's é ser o lugar e a forma preferida de comer e beber de nossos clientes', começa Declaração de missão do McDonald's . Tudo bem, mas continua: 'Nossas operações mundiais estão alinhadas em torno de uma estratégia global chamada Plano para Ganhar, que se concentra em uma experiência excepcional para o cliente - Pessoas, Produtos, Lugar, Preço e Promoção.
Isso consegue ser vago e piegas ao mesmo tempo. Mas a lição importante é que, depois de investir tempo e esforço e talvez pagar um consultor para criar a declaração de missão perfeita, você deve reservar alguns segundos a mais para submetê-la a uma verificação ortográfica e gramatical simples. Se os executivos do McDonald's tivessem feito isso, eles teriam percebido que estão em desacordo entre sujeito e verbo. Deve ser: '... alinhado em torno de uma estratégia global chamada de Plano para Vencer, que centros em uma experiência excepcional para o cliente. '
3. Não nos importamos o que negócio em que estamos.
Aqui está o Albertsons ' declaração de missão : 'Criar uma experiência de compra que agrade aos nossos clientes; um local de trabalho que cria oportunidades e um ótimo ambiente de trabalho para nossos associados; e uma empresa que alcança o sucesso financeiro. '
Caso você esteja se perguntando, Albertsons é uma rede de supermercados, principalmente no oeste dos Estados Unidos. Idealmente, sua declaração de missão deve mencionar o que sua empresa realmente faz.
4. O céu é o limite!
'Para ajudar a tornar cada marca mais inspiradora e o mundo mais inteligente,' começa o livro de Avery Dennison declaração de missão . Essa é uma ambição bastante elevada para uma empresa cujo produto são etiquetas adesivas. Uma boa declaração de missão deve ter alguma relação com a realidade.
5. Não queremos dizer isso.
Aqui está a primeira frase da Barnes & Noble's declaração de missão : 'Nossa missão é operar o melhor negócio de varejo especializado na América, independentemente do produto que vendemos.'
Aqui está a terceira frase: 'Dizer que nossa missão existe independentemente do produto que vendemos é rebaixar a importância e a distinção de ser livreiro.'
Provavelmente será melhor se sua declaração de missão não se contradizer.
6. Gostamos de nós mesmos do jeito que somos.
'MGM Resorts International é líder em entretenimento e hospitalidade - uma coleção diversificada de pessoas extraordinárias, marcas distintas e os melhores destinos da classe.' É anunciado como a declaração de missão do MGM Resorts, mas é apenas uma autodescrição lisonjeira. Diga o que você aspira ser, não por que você já se acha ótimo.
7. Pensamos melhor.
Aqui está o Hershey's declaração de missão (ou visão) : 'Dando continuidade ao legado de compromisso de Milton Hershey com os consumidores, a comunidade e as crianças, fornecemos produtos HERSHEY de alta qualidade ao mesmo tempo em que conduzimos nossos negócios de maneira socialmente responsável e ambientalmente sustentável.' Além da prática irritante de colocar o nome em letras maiúsculas, isso não é ruim.
A empresa zombou de sua declaração de missão anterior, que dizia na íntegra: 'Liderança de mercado indiscutível'. A Hershey's foi inteligente ao mudar isso.
8. Se você não tem nada de bom a dizer ...
A Dell parece ter decidido enfrentar o desafio da declaração de missão simplesmente não tendo um . Isso deve encorajá-lo. O que quer que você invente, tem que ser melhor do que nem tentar.
9. Adivinhe de quem é esta declaração de missão:
'É nossa missão continuar a fornecer com autoridade acesso a diversos serviços para permanecer relevante no mundo de amanhã.'
Desistir? Foi criado por Gerador de declaração de missão que recombina substantivos, verbos e adjetivos em declarações de missão prototípicas que são deliciosamente repletas de linguagem corporativa sem sentido.
Admita, por apenas um momento você pensou que era real.
MaryKate Burnell contribuiu com pesquisas para esta peça.
Gostou deste post? Inscrever-se aqui para o e-mail semanal de Minda e você nunca perderá suas colunas.
