Como empresário, a pior coisa que você pode fazer em uma crise é nada.
Depois de conversar com dezenas e dezenas de fundadores e líderes de diferentes empresas durante essa pandemia de coronavírus, foi fascinante ver como as pessoas estão se preparando para seguir em frente. Como seres humanos, tendemos a ser naturalmente otimistas. Mesmo durante a rápida escalada do coronavírus, ainda existe a crença de que 'as coisas vão se recuperar' e a vida voltará ao normal 'em nenhum momento'.
Mas a verdade é que, como empresário, você realmente não pode se dar ao luxo de tomar decisões com base no otimismo.
Administrar uma empresa durante uma crise não é tarefa fácil. Esta pandemia de coronavírus destruirá muitas empresas, deixará milhões de pessoas desempregadas e mudará a maneira como interagimos com o mundo exterior em um futuro próximo.
Para se manter vivo e continuar sua jornada como empresário, aqui estão as quatro decisões que você precisará tomar mais cedo ou mais tarde.
1. Qual é o seu pior cenário?
Como proprietário de uma empresa, a primeira coisa que você deve fazer é trabalhar com sua equipe de finanças para modelar o pior cenário possível - e deve ser algo que seja um verdadeiro plano de fundo do poço.
Como é isso? Quantos meses o seu negócio pode durar? Em que pontos você precisará fazer mais alterações? Nestes tempos de loucura, é bom observar suas principais métricas diariamente. E por ter um plano claro para o pior cenário, você dormirá melhor à noite.
2. Como você pode reduzir despesas para mitigar o impacto em sua receita de primeira linha?
A menos que você tenha a sorte de estar em uma indústria como artigos básicos para casa, videoconferência ou entrega de alimentos, provavelmente já viu algum tipo de impacto em sua linha de produtos como resultado do coronavírus. Portanto, a decisão que você precisa tomar agora é quais despesas você pode cortar para mitigar suas perdas.
Pergunte a si mesmo: é absolutamente necessário continuar usando todos esses serviços? Em caso afirmativo, posso reduzir o número de usuários ou encontrar outras maneiras criativas de diminuir o custo? Nenhuma despesa é pequena demais para ser considerada. Tudo está sobre a mesa e agora é a hora de fazer um balanço de como você está gastando seu dinheiro - e em quê.
Quase todas as empresas do mundo agora estão na mesma posição. A receita de todos é afetada. Todo mundo está tentando descobrir como continuar gerando novos negócios quando ninguém quer gastar dinheiro em algo que não seja absolutamente essencial.
Isso significa que há uma oportunidade de ser flexível e negociar novos termos com os parceiros necessários, provedores de serviços, etc. Você não quer perdê-los como parceiros e eles não querem perder você como cliente, encontrando maneiras de trabalhar juntos durante uma crise é o melhor caminho a seguir.
3. Quais KPIs você pode alterar para tornar seu negócio mais lucrativo agora?
Para empresas em crescimento, a lucratividade nem sempre é uma métrica chave.
Em vez disso, métricas como aquisição de usuários tendem a ser vistas como prioridade. Você pode perder dinheiro conquistando clientes e, por um determinado período, pode ser vantajoso para você fazer isso.
Durante uma crise, no entanto, você vai querer pensar em como pode administrar seu marketing da maneira mais lucrativa possível. Esta tem sido uma grande prioridade para nós da ThirdLove no mês passado, mudando nossas métricas-alvo e como estamos administrando o negócio. A razão é que não temos ideia de quanto tempo a saúde mundial e a economia global serão afetadas.
Agora não é hora de fazer apostas no que pode acontecer. No momento, sua prioridade deve ser garantir que sua empresa possa sustentar o futuro desconhecido.
4. Que decisões têm um cronômetro, imediato ou longo prazo?
Estoque e varejo são duas áreas em que o tempo desempenha um papel importante em como as coisas acontecem.
Uma das decisões difíceis que tivemos de tomar algumas semanas atrás foi fechar nossa loja pop-up na cidade de Nova York. Tínhamos assinado um contrato de arrendamento de curto prazo que terminava em maio e, embora tivéssemos uma grande equipe e a loja estivesse funcionando bem, tivemos que tomar uma decisão muito rápida, mas cuidadosa, de fechá-la.
Temos que investir muitos meses de antecedência em estoque. Tivemos que dar uma boa olhada para entender quantos novos estilos e estoque adicional são necessários para dar suporte aos nossos negócios no mundo da Covid. Que ajustes podem ser feitos para reduzir o custo e o risco? Flexibilidade em um momento como este é fundamental.
Todas essas decisões vão parecer difíceis, mas a pior coisa que você pode fazer é evitá-las. Como eu disse, não fazer nada é a pior estratégia. Em vez disso, você precisa se desafiar como proprietário da empresa a pensar sobre o que precisa fazer para garantir que sua empresa esteja viva daqui a um ano.
Quando você pensa dessa forma, o caminho certo a seguir se apresenta.
