Como um empresário ocupado, você descobrirá rapidamente que, à medida que as responsabilidades aumentam, você simplesmente não pode adoçar. Ninguém tem tempo para isso. (Deus sabe que eu pessoalmente não faço isso.) No entanto, há algo a ganhar cortando o papo furado e sendo mais direto? Você pode fazer isso sem parecer um idiota?
Os holandeses diriam enfaticamente que sim. Mayke Nagtegaal, COO da MessageBird , diz que a ideia está incorporada em 'bespreekbaarheid.' Embora a palavra não tenha realmente uma boa tradução em inglês, significa essencialmente que o que você pensa e acredita deve ser discutido e que você deve apresentá-lo para feedback.
E Nagtegaal é muito claro sobre como ir direto ao ponto pode melhorar sua liderança e seus negócios.
- Conexões mais fortes com outras pessoas. 'Quando você vai direto ao ponto e atira direto', diz Nagtegaal, 'é mais fácil se conectar com as pessoas de uma forma autêntica, especialmente nesta era de' curtidas 'e' seguidores '. Ser direto permite que você mantenha a realidade, o que permite que você crie relacionamentos reais. [... E] na minha experiência, quando você é direto, há uma probabilidade maior de que os outros sejam abertos e honestos com você. '
- Economia de tempo. 'Para mim, a franqueza é produtiva porque você lida com os desafios de frente.'
- Mudanças de mentalidade. 'Quando você está aberto para dar e receber feedback honesto, é capaz de mudar sua perspectiva sobre si mesmo e as pessoas ao seu redor.'
- Menos estresse. 'A ambigüidade muitas vezes pode gerar ansiedade. Não saber produz mais ansiedade do que saber. Segurar a verdade gera medo e preocupação, ao passo que a confiança se baseia na comunicação honesta. '
- Execução independente em direção a uma visão clara. 'Como líderes, nosso objetivo é construir equipes de alto desempenho que possam cumprir nossas metas de forma independente. Isso significa que nosso trabalho final como líderes é definir a visão e permitir que a equipe corra em direção a ela. Os líderes muitas vezes, sem saber, se inserem como bloqueadores, não dando feedback honesto e oportuno que permite que uma equipe cresça e se desenvolva.
- Maior buy-in desde o início. 'Quando você permite que as pessoas façam perguntas, ofereçam opiniões e façam furos em projetos no início, não há acusações posteriores. Como líder, você deseja que os funcionários levantem a mão quando identificam um problema. Você deseja promover uma força de trabalho que se sinta capacitada para apresentar seu caso o quanto antes, para que não permita que algo dê errado se vir o que vai acontecer com antecedência. '
Mas espere, espere, espere. Vamos segurar nossas calças por um segundo. Como pode negociabilidade trabalhar quando cães de guarda politicamente corretos estão esperando para nos perseguir após cada frase? Não vamos entrar na água quente?
Negociabilidade não é uma licença para grosseria ou para não pensar em sua comunicação. Não dá permissão, por exemplo, para dizer ao seu colega de cubo que ele cheira a queijo. Nem o absolve das consequências do que sai de sua boca. Está tudo na entrega. Contanto que você esteja transmitindo sua mensagem verdadeira de maneira gentil, a franqueza não deve ser um problema.
“A honestidade descarada não precisa ser uma honestidade brutal”, diz Nagtegaal. 'Para mim, desafiar alguém diretamente e oferecer um feedback sincero não vem à custa da decência comum ou da preocupação com os sentimentos de outra pessoa. Tudo se resume a produtividade e respeito. Você respeita as pessoas o suficiente para ser honesto com elas. '
'É tentador dizer a um funcionário algo como' Você está tão desfocado e disperso '', acrescenta Nagtegaal. “O problema é que dizer algo assim é direto, pessoal e também vago demais para a pessoa tomar medidas concretas para remediar. Em vez disso, use uma linguagem acionável como 'Percebi que você está tendo problemas com gerenciamento de tempo e priorização de tarefas. Vamos discutir prioridades. ' É sucinto, direto ao ponto e, o mais importante, prescritivo.
Em outras palavras, não há problema em abandonar a ideia de que as pessoas são muito frágeis para receber críticas. Eles certamente podem. Eles só precisam saber que suas intenções são boas e ser tratados como se você, como seu defensor constante, visse todo o valor de seu valor. Deixe isso bem claro e eles terão o equilíbrio interno de que precisam para trabalhar forte e longamente por você, com confiança e nenhum arrependimento.
