Ainda não tem certeza do que realmente significa 'crowdsourcing'? Deixe-me explicar.
De acordo com Wikipedia --se mesmo um dos melhores exemplos da técnica-- ' Crowdsourcing é um modelo de produção e resolução de problemas distribuído ... os problemas são transmitidos a um grupo desconhecido de solucionadores ['a multidão'] na forma de uma chamada aberta para soluções. '
Os fóruns de usuários on-line, especialmente para questões de TI e suporte técnico, há muito servem como o lugar certo para respostas de nicho; hoje também temos plataformas amplas de perguntas e respostas, como Quora , Respostas do Yahoo e Respostas do LinkedIn , para nomear alguns. E o crowdsourcing tem sido usado há muito tempo para benefício pessoal: melhorar e improvisar receitas de culinária, compartilhar dietas e regimes de exercícios e obter dicas de beleza e cosméticos em vídeo no YouTube, por exemplo.
Agora, o crowdsourcing está se infiltrando ainda mais no mundo dos negócios, com aplicações virtualmente infinitas.
Crowdsourcing em ação
Para entender melhor como o crowdsourcing funciona e pode ser usado por sua empresa, vamos dar uma olhada em alguns exemplos do mundo real.
Desenvolvimento de novos produtos : MarketingSherpa relatou em um fabricante de produtos elétricos buscando crescer além de sua base de clientes tradicional, voltou-se para o crowdsourcing e criou um portal online onde eletricistas, empreiteiros e inventores poderiam enviar ideias para novos produtos. Os fabricantes de brinquedos fizeram o mesmo: Lego tem o Microsite CUUSOO e Mattel crowdsourcing usado para decidir qual carreira a próxima boneca Barbie deve ter. Até mesmo os fabricantes de alimentos entraram em ação: Confira estes estudos de caso de crowdsourcing no Mashable sobre Ben & Jerry's, Dunkin 'Donuts e Vitaminwater.
Software de construção : Muitos de nós agora estão familiarizados com o termo 'código aberto', que basicamente se refere ao software livre desenvolvido de forma colaborativa e compartilhado por desenvolvedores e programadores em todo o mundo. Linux pode ser o software de crowdsourcing mais conhecido, mas as comunidades gostam SourceForge continuar a criar outro novo software de código aberto.
Web design e desenvolvimento: Sites como 99Designs ou Crowdspring crie um mercado aberto onde os designers podem enviar designs em um modelo de preço próprio; você escolhe o que você gosta. O site Threadless até construiu todo o seu modelo de negócios em designs de camisetas crowdsourced.
Propaganda e ideias de marketing : Às vezes, as melhores idéias de publicidade e marketing não vêm de uma grande agência; eles vêm do seu público. Testemunhe o primeiro comercial de televisão da Ford para o Focus ST 2013. Convidando os participantes para uma demonstração de acrobacias do novo carro, Ford pediu às pessoas que filmassem o evento e enviassem as imagens. 'Cerca de 100 espectadores enviaram 580 vídeos e a Ford usou bits de 20 pessoas diferentes para criar o local,' Wall Street Journal relatado .
A propósito, aqui está o ponto resultante:
Pesquisa: Quando eu estava escrevendo meu livro, Marketing no Twitter: uma hora por dia , Eu criei um ' HollisTwitterArmy 'no Twibes e pediu às pessoas que se apresentassem como voluntárias para ajudar na pesquisa de estudos de caso e entrevistas de contatos. Usando o Twitter e a hashtag #HTArmy, consegui atrair e engajar recrutas rotineiramente; eles foram inestimáveis para meu livro e me permitiram concluí-lo dentro do prazo. O crowdsourcing pode ser usado para todos os tipos de outros projetos de pesquisa, desde os mais simples (solicitações para fazer uma votação ou pesquisa) até os mais complexos ( identificação de pacientes para ensaios de pesquisa em saúde )
Partilhando informação : Herói do curso 'oferece cerca de 7 milhões de materiais de estudo universitário com crowdsourcing' e transformou crowdsourcing em um modelo de negócios viável.
Trabalhos: Precisa de algo feito? Experimente o mercado da Amazon para mão de obra qualificada: Turco mecânico . Precisa de uma tarefa pequena ou ímpar? Tentar Fiverr ou macio .
Gerando conteúdo. Existem muitos exemplos diferentes, desde reportagens sobre notícias / condução de jornalismo cidadão ( NewsIT ; spot.us ) para a autoria de livros inteiros (' Tecnologia Social Empresarial ') para gerar praticamente qualquer outra tarefa de conteúdo ( Com script )
Arrecadação : Crowdsourcing agora permite que colegas avaliem e emprestem dinheiro a outros pares. Para empreendimentos criativos, existem sites como Kickstarter , enquanto para empresas, há Prosperar e Clube de Empréstimos .
Mais exemplos de crowdsourcing podem ser encontrados em AdRants .
Tente você mesmo
Por meio desses exemplos, a esta altura você provavelmente já viu por que deseja fazer crowdsource:
- Execute um trabalho que você pode não conseguir fazer sozinho
- Encontre soluções para problemas
- Gere novas ideias
- Aproveite o pensamento diverso
- Reduza despesas
- Economizar tempo
- Criar coisas
Se você decidir que deseja crowdsource algo, primeiro defina claramente o resultado desejado. Dessa forma, você saberá se a solução crowdsourced está à altura.
Em seguida, leve sua missão para a multidão, por meio de qualquer número de canais on-line ou off-line. Você pode buscar ajuda de quem já levantou a mão para ajudar (fazer pesquisas, ir a sites de recursos, pedir contatos à sua rede), ou você pode simplesmente colocar o seu pedido lá (na sua rede social, por exemplo) para ver que tipo de respostas você recebe.
Só você pode julgar quando é o momento certo para crowdsource pode ser - mas, de modo geral, se você tem um desafio ou tarefa específica e acha que há mais de uma maneira de ir de onde você está para onde deseja, as chances são bom que o crowdsourcing pode ajudar.
Aviso justo
Como outras inovações, o crowdsourcing não é uma panacéia. Não entre cegamente ou com esperanças e expectativas irrealistas. Fazer resultados da pergunta: julgue por si mesmo se as soluções que obtém são as melhores para o seu negócio; e pergunte-se se você está cedendo porque a solução crowdsourced parece mais barata.
Mas também não tenha medo de tentar o crowdsourcing. Você pode ficar bastante satisfeito e inspirado pelos resultados. E se você fizer isso, você deve compartilhar o que encontrar com o resto de nós!
Na verdade, criei algumas ideias para este artigo. Agradecimentos especiais a James Lee, Steve Hall, Marivic Valencia, Jaime Hood, Sean X, Dan Gray, Matt Prohaska, Melinda Wittstock, Tom Cunniff, Larry Smith, Kevin Lee, Susan Greenspan Cohen e Matt Palumbo.
