'Disrupção' é uma palavra da moda frequentemente usada de forma vaga no mundo das startups de tecnologia. Segundo Joel Holland, fundador e CEO da VideoBlocks , uma empresa que sacudiu a indústria de estoque de filmes ao lançar um modelo de assinatura semelhante ao da Netflix, que dá aos cineastas amadores e profissionais acesso ilimitado a videoclipes e efeitos digitais por US $ 99 ao ano. Esse foi um conceito perturbador, de fato, considerando que as filmagens de estoque de vídeo tradicionalmente estão atoladas em restrições de licenciamento e são caras. Um único clipe no Shutterstock, por exemplo, pode custar US $ 79.
A missão da Holanda: fornecer conteúdo de vídeo premium que todos possam pagar. É uma perspectiva atraente e abraçada por mais de 100.000 clientes que coletivamente engoliram mais de 26 milhões de downloads desde o lançamento da empresa em 2009.
Seu último jogo com a palavra D: VideoBlocks anunciou recentemente que seus colaboradores ficarão com 100 por cento da comissão de um videoclipe. Em comparação, a Shutterstock paga aos colaboradores 30% do preço de venda de um videoclipe.
Aqui está o conselho da Holanda para perturbar qualquer setor.
1. Defina a interrupção.
Para a Holanda, significa fazer algo dez vezes melhor do que o status quo. “Acho que qualquer coisa menos do que isso é apenas uma melhoria marginal, mas muitas pessoas confundem melhoria marginal com interrupção”, diz ele.
2. Entenda por quem você está perturbando.
A interrupção por si só não faz sentido. Quem se beneficiará com a grande melhoria que você está trazendo para o seu espaço? “Quando buscávamos desestabilizar o setor, não estávamos apenas tentando encontrar uma maneira de economizar mais dinheiro para nossos clientes, porque isso poderia custar aos contribuintes. Nem estávamos apenas tentando encontrar uma maneira de ganhar mais dinheiro como empresa ', diz ele. 'Estávamos tentando encontrar uma maneira de beneficiar basicamente todos os três grupos: os clientes, os fornecedores e a empresa.'
3. Certifique-se de ter 100% de adesão em sua organização.
As pessoas geralmente não gostam de mudanças, portanto, sejam seus funcionários ou investidores, certifique-se de que essas pessoas estejam de acordo com seu plano para implementar mudanças radicais e perturbadoras. Se não forem, tire-os do navio.
4. Pense grande, depois pense grande.
O conceito de BFC - melhor, mais rápido, mais barato - é amplamente compreendido, mas, na realidade, às vezes melhorias marginais não são suficientes. “Às vezes, o mercado não precisa de um cavalo mais rápido, mas de um Tesla”, diz ele. “E isso pode significar ir muito além de simplesmente fazer um produto que seja mais barato, um pouco mais rápido ou um pouco mais bonito. Às vezes, é uma mudança radical na forma como as coisas são feitas. '
5. Pense como um estranho (ou pergunte à sua mãe).
Quando você está entrincheirado em seu trabalho por um tempo, é importante deixar de lado seu conhecimento, preconceitos e noções preconcebidas de como as coisas são ou deveriam ser e tente olhar para o seu espaço com uma nova perspectiva. Melhor ainda, peça a opinião de alguém com pouco conhecimento sobre o seu setor - alguém como sua mãe. 'Às vezes, porque ela está tão longe do fogo, ela tem algumas coisas aqui e ali onde você fica tipo' Oh, isso é interessante. Eu nunca teria pensado em fazer isso '', diz ele.
6. Não tenha medo de redefinir um tamanho de mercado endereçável.
Holland aponta para o espaço publicitário, que costumava extrair o máximo de dinheiro possível de clientes corporativos que precisavam de espaço publicitário. Então, o Google veio com os micropagamentos, tornando a publicidade acessível acessível também para os pequenos. Existe uma maneira de ajustar o preço para atrair mais clientes, semelhante a como o modelo de assinatura lançado pela VideoBlocks abriu a empresa para um mercado muito maior?
7. Delineie como você medirá a interrupção.
A receita e o lucro são indicadores-chave de desempenho óbvios, mas VideoBlocks analisa especificamente a pontuação líquida do promotor. 'Então, quando lançamos este mercado ... dissemos que saberemos se isso será bem-sucedido em três meses, quando lançarmos uma pesquisa NPS para nossos clientes e colaboradores e movermos as pontuações em uma porcentagem X em comparação com a linha de base agora ', diz ele.
8. Ouça os clientes sobre quais problemas devem ser resolvidos.
Dito isso, eles não vão lhe dar soluções. Por exemplo, quando a Apple ouvia os consumidores sobre tudo que eles odiavam em tecnologia desajeitada e download de música, cabia à empresa sonhar com o iPod. Quanto aos VideoBlocks, a empresa ouviu clientes reclamando sobre a necessidade de filmagem de vídeo mais rápido e no meio da noite. 'Eles não nos disseram para criar um site baseado em assinatura como o Netflix, nunca foi isso que nos disseram, mas ouvimos as coisas que eles não gostaram e decidimos que tínhamos uma solução que poderia se encaixar nesses parâmetros', diz ele .
9. Assistir a Robin Hood e então representar o papel.
Identifique quem você está lutando e por quem está lutando. Não há problema em apontar o alvo em um concorrente, da mesma forma que a Apple perseguiu a Microsoft. “Acho que um grito de guerra forte e bom é uma ótima maneira de unir seus funcionários e entusiasmar seus clientes”, diz ele.
