A maioria das pessoas faz de tudo para evitar o silêncio durante as conversas. Eles preenchem o silêncio com qualquer coisa, independentemente de quão significativo (ou sem sentido). É como se o silêncio tivesse uma força gravitacional própria que puxa as palavras de nossas bocas para impedir um único momento de silêncio. Claro, todos nós experimentamos aqueles três segundos de silêncio que pareceram três minutos.
Líderes excelentes não apenas sabem as perguntas certas a fazer, mas também sabem esperar pacientemente por uma resposta. Eles se sentem confortáveis com o silêncio. Se você não se sentir confortável com o silêncio, você o preencherá com outra pergunta que deixa a sua pergunta original sem resposta e impede o engajamento.
Depois de fazer uma pergunta a um funcionário, sua paciência cria poder. Resista à atração gravitacional para preencher o vazio. Seu silêncio cria responsabilidade por uma resposta. Você prefere esperar por uma resposta bem pensada do que receber uma resposta rápida e incompleta.
O som do seu silêncio permite que a voz da sua equipe seja ouvida.
