O estudo do comportamento organizacional é uma disciplina acadêmica preocupada em descrever, compreender, prever e controlar o comportamento humano em um ambiente organizacional. O comportamento organizacional evoluiu das primeiras teorias clássicas de gestão para uma escola de pensamento complexa - e continua a mudar em resposta ao ambiente dinâmico e à proliferação das culturas corporativas nas quais as empresas de hoje operam. Criar uma organização que funcione da maneira mais eficiente possível é uma tarefa difícil. Compreender o comportamento de uma única pessoa é um desafio. Compreender o comportamento de um grupo de pessoas, cada uma com uma relação complexa com as outras do grupo, é uma tarefa ainda mais difícil. No entanto, é um empreendimento valioso porque, em última análise, o trabalho de uma organização é feito por meio de ações orientadas pelo comportamento de pessoas, individual ou coletivamente, por conta própria ou em colaboração com a tecnologia. Portanto, uma parte central da tarefa de gerenciamento é o gerenciamento do comportamento organizacional.
AS CIÊNCIAS DO COMPORTAMENTO
Os cientistas do comportamento organizacional estudam quatro áreas principais da ciência do comportamento: comportamento individual, comportamento de grupo, estrutura organizacional e processos organizacionais. Eles investigam muitas facetas dessas áreas, como personalidade e percepção, atitudes e satisfação no trabalho, dinâmica de grupo, política e o papel da liderança na organização, design de trabalho, o impacto do estresse no trabalho, processos de tomada de decisão, a cadeia de comunicação e culturas e climas da empresa. Eles usam uma variedade de técnicas e abordagens para avaliar cada um desses elementos e seu impacto nos indivíduos, grupos e na eficiência e eficácia organizacional. As ciências do comportamento forneceram a estrutura e os princípios básicos para o campo do comportamento organizacional. Cada disciplina da ciência comportamental fornece um foco ligeiramente diferente, estrutura analítica e tema para ajudar os gerentes a responder a perguntas sobre si mesmos, não gerentes e forças ambientais.
Em relação a indivíduos e grupos, os pesquisadores tentam determinar por que as pessoas se comportam dessa maneira. Eles desenvolveram uma variedade de modelos projetados para explicar o comportamento dos indivíduos. Eles investigam os fatores que influenciam o desenvolvimento da personalidade, incluindo fatores genéticos, situacionais, ambientais, culturais e sociais. Os pesquisadores também examinam vários tipos de personalidade e seu impacto nos negócios e em outras organizações. Uma das principais ferramentas utilizadas pelos pesquisadores do comportamento organizacional nessas e em outras áreas de estudo é o estudo da satisfação no trabalho. Essas ferramentas são usadas não apenas para medir a satisfação no trabalho em áreas tangíveis como salários, benefícios, oportunidades promocionais e condições de trabalho, mas também para avaliar como os padrões de comportamento individual e de grupo influenciam a cultura corporativa, tanto positiva quanto negativamente.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E CULTURA CORPORATIVA
Os termos 'cultura corporativa' e 'comportamento organizacional' às vezes são usados indistintamente, mas, na realidade, existem diferenças entre os dois. A cultura corporativa abrange os valores, atitudes, padrões e crenças compartilhados e outras características que definem a filosofia operacional de uma organização. O comportamento organizacional, entretanto, pode ser entendido de algumas maneiras como o comportamento acadêmico estudar da cultura corporativa e seus vários elementos, bem como outros componentes importantes do comportamento, como estrutura organizacional e processos organizacionais. O comportamento organizacional é o campo de estudo que se baseia na teoria, métodos e princípios de várias disciplinas para aprender sobre Individual percepções, valores, capacidades de aprendizagem e ações ao trabalhar em grupos e dentro do total organização; analisar o efeito do ambiente externo sobre a organização e seus recursos humanos, missões, objetivos e estratégias. Portanto, os gerentes precisam desenvolver habilidades de diagnóstico e ser treinados para identificar condições sintomáticas de um problema que requeira atenção adicional. Os problemas a serem observados incluem lucros decrescentes, diminuição da quantidade ou qualidade do trabalho, aumento do absenteísmo ou atrasos e atitudes negativas dos funcionários. Cada um desses problemas é uma questão de comportamento organizacional.
BIBLIOGRAFIA
Allen, Stephanie. 'Sabedoria do refrigerador de água: como transformar os funcionários que compartilham conhecimento sobre o refrigerador de água em uma comunidade de prática.' Treinamento . Agosto de 2005.
Connors, Roger e Tom Smith. 'Benchmarking Cultural Transition.' Jornal de Estratégia de Negócios . Maio de 2000.
Greenberg, Jerald. Comportamento organizacional: o estado da ciência . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. 'Jam Science: a improvisação é essencial para o bom jazz - e uma ótima ferramenta para equipes eficazes.' Gestão CMA . Maio de 2004.
Karriker, Joy H. 'Desenvolvimento de Grupo Cíclico e Emergência de Liderança Baseada na Interação em Equipes Autônomas: Um modelo integrado.' Jornal de Liderança e Estudos Organizacionais . Verão de 2005.
Locke, Edwin A. The Blackwell Handbook of Principles of Organizational Behavior . Blackwell Publishing, 2002.
Mineiro, John B. Comportamento organizacional: fundamentos, teorias e análises . Oxford University Press, 2002.
Punnett, Betty Jane. Perspectivas internacionais sobre comportamento organizacional e gestão de recursos humanos . EU. Sharpe, julho de 2004.
Willging, Paul R. 'É tudo uma questão de liderar e gerenciar pessoas.' Asilo . Março de 2005.
