O Amazon Prime traz muitos benefícios, embora para muitas pessoas o mais óbvio seja frete grátis em um ou dois dias . Há também os serviços Prime Music e Prime Video, bem como bônus como Prime Day. Por conta própria, a maioria dos benefícios não valeria o custo, mas juntos eles criam um serviço que mais do que 100 milhões de americanos ache valioso.
Uma assinatura Prime também dá aos membros entrega gratuita do serviço de mercearia da Amazon, Amazon Fresh. Isso é particularmente útil agora, quando sair - mesmo para fazer compras - é um processo muito mais complicado do que antes. Claro, onde eu moro, o Amazon Fresh não está realmente disponível. Isso é verdade para a maioria das pessoas fora de algumas das principais áreas metropolitanas.
Claro, há um Whole Foods perto o suficiente para entregar, mas honestamente, por que eu pagaria US $ 2,50 por uma caixa de macarrão com queijo se o mesmo produto está disponível no Walmart por US $ 1,00? Anteriormente, a resposta poderia ser que a Whole Foods entregaria em minha casa, embora, até recentemente, ir ao supermercado fosse apenas uma parte da rotina semanal.
Até este ano, o mercado de pessoas que entregavam mantimentos em casa era bem pequeno. Agora, porém, para muitas pessoas, tornou-se uma necessidade. A Instacart e outros serviços de entrega viram a demanda por seus serviços aumentar durante a pandemia de Covid-19. Não é provável que isso mude tão cedo.
Semana Anterior, Instacart e Walmart anunciaram que estão testando uma parceria em quatro cidades na Califórnia e Oklahoma. Obviamente, o Walmart não é a primeira empresa a oferecer entrega de alimentos no mesmo dia fora da Amazon. Kroger, a maior rede de supermercados do mundo, tem entrega no mesmo dia de alguma forma desde 2018. A Target oferece entrega por meio de seu serviço Shipt. A Instacart também tem parceria com outras redes como Aldi e Albertsons.
Mas a razão pela qual isso é tão importante é que a maior competição é entre o Walmart e a Amazon. Eles são o par de gorilas de 2.000 libras, cada um dominando seus respectivos lados do mercado de varejo. O Walmart tem tijolo e argamassa, a Amazon tem online.
Ambos têm feito esforços para avançar no mercado um do outro com medidas variadas de sucesso. O Walmart anunciou uma parceria com o Shopify para permitir que mais vendedores terceirizados acessem seu mercado. A Amazon, por outro lado, passou anos tentando eliminar o atrito das compras online, construindo sua rede de distribuição e envio. Também abriu seus próprios locais de varejo e a aquisição da Whole Foods foi uma tentativa deliberada de ganhar uma presença física.
Mas, para a Amazon, sua associação Prime tem sido parte integrante da criação de fidelidade do cliente. Os membros principais são obviamente seus clientes mais valiosos, e agora o Walmart está reagindo. Não é difícil ver como essa entrega de supermercado no mesmo dia se tornará um benefício de seu próximo serviço de associação Walmart +.
É disso que se trata. O Walmart não está oferecendo aos clientes apenasmarcador de posiçãoEm algumas cidades, a capacidade de comprar mantimentos online. Esta é uma tentativa direta de tornar o Amazon Prime menos valioso porque o Walmart oferece uma alternativa mais acessível.
Considerando que há muito mais lojas do Walmart do que locais da Whole Foods, não é difícil ver como isso poderia se tornar de repente uma opção muito mais atraente para muitos clientes. Nesse caso, pode não fazer mais sentido continuar pagando US $ 119 pelo Amazon Prime quando o Walmart está a um clique de distância.
