Principal Pista Quer ser um líder melhor? A ciência diz 'obrigado' com muito mais frequência

Quer ser um líder melhor? A ciência diz 'obrigado' com muito mais frequência

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Se você for como a maioria das pessoas, provavelmente gostaria de ser agradecido com um pouco mais de frequência.

Segure esse pensamento.

Em um clássico Homens loucos cena, Peggy confronta Don por levar o crédito por sua ideia.

Ele discorda. “Era um núcleo (de uma ideia)”, diz ele.

'Que você mudou apenas o suficiente para que fosse seu', diz Peggy.

'Eu mudei para um comercial , 'Diz Don. “É assim que funciona. Não há créditos em comerciais. '

- Mas você tem o Clio! diz ela, referindo-se a um prêmio de publicidade.

“É o seu trabalho”, diz Don. 'Eu te dou dinheiro, você me dá ideias.'

'E você nunca diz' obrigado '!' Peggy diz.

'É para isso que serve o dinheiro!' Don responde.

Don está certo.

E também errado, porque pagar não é agradecimento: pagar é apenas uma troca de dinheiro por esforço.

Segure naquela pensei por um segundo também.

Em um Estudo de 2018 publicado em Royal Society Open Science , os pesquisadores examinaram as conversas cotidianas entre amigos, famílias e vizinhos em países ao redor do mundo. Seu enfoque era simples: identificar quando uma pessoa pediu ou fazer algo a outra e, a seguir, conte o número de vezes que o solicitante expressou gratidão.

Em média, o solicitante respondeu apenas com 'obrigado' cerca de 5 por cento das vezes.

Então, sim: se você acha que não agradece o suficiente, provavelmente está certo.

Mas por um motivo interessante.

De acordo com um dos pesquisadores :

Nossas descobertas indicam uma suposição generalizada de que dizer 'obrigado' não é necessário nos contextos cotidianos de nossas vidas. Alguns podem interpretar isso como uma crise de grosseria, que somos educados em público, mas não temos modos em nossas próprias casas. Mas essa é a interpretação errada.

Em vez disso, demonstra que os humanos têm um entendimento implícito de que cooperaremos uns com os outros.

Faz sentido, principalmente em casa.

E talvez até no trabalho - onde, parafraseando Don, a troca de dinheiro por trabalho cria um entendimento implícito semelhante.

Ou não.

Estudos mostram que quase nove em cada dez pessoas gostariam de ter ouvido um 'obrigado' em suas interações diárias. É claro que esse entendimento implícito não se aplica.

O que é lamentável. A pesquisa mostra um link direto entre gratidão e satisfação no trabalho; quanto mais o 'obrigado' se torna parte da cultura de uma empresa, maior a probabilidade de os funcionários desfrutarem de seus empregos. A pesquisa também mostra que líderes agradecidos motivar seus funcionários a serem mais produtivos.

Resumindo, o pagamento é uma troca de esforço. É uma transação. Você paga as pessoas para fazerem seus trabalhos.

Mas você também deve agradecer às pessoas com quem trabalha - tão frequentemente quanto possível - por quão bem fazem seu trabalho. Por ser responsivo. Por ser pró-ativo. Por ser cooperativo, prestativo e solidário.

Porque cada funcionário também é uma pessoa, e cada pessoa quer ser agradecida com mais frequência.

E porque todos nós prosperamos em ambientes - seja no trabalho ou em casa - onde a expectativa não impede a apreciação.