Sobre 50% das partidas falham (e esse número sobe para 75% para startups apoiadas por empreendimentos). O mesmo é verdade sobre três quartos das transformações corporativas , que é provavelmente a razão pela qual a expectativa de vida média no S&P 500 continua a encolher . Essas estatísticas contam uma história humilhante: poucos empreendimentos significativos foram realmente bem-sucedidos.
Portanto, provavelmente não é surpreendente que tenhamos glorificado o fracasso. Somos instados a 'falhar rápido' e somos encorajados quando o fazemos. Afinal, o fracasso é uma prova concreta de que você tentou algo difícil e pagou o preço. No entanto, o fracasso, como qualquer pessoa que realmente o experimentou bem sabe, é uma coisa horrível e dolorosa.
Como eu explico no meu livro Cascades , grandes transformações são alcançadas não glorificando o fracasso, mas quando aprendemos com os erros e começamos a fazer as coisas de maneira diferente. Foi assim que Lou Gerstner deu uma reviravolta histórica na IBM, o general Stanley McChrystal arrancou a vitória das garras da derrota no Iraque e Gandhi trouxe a independência para a Índia. Veja como você pode fazer isso também:
Faça as perguntas difíceis
Vá a qualquer conferência de inovação e você encontrará algum especialista no palco contando a história de algum gigante corporativo, geralmente Blockbuster, Kodak ou Xerox, que tropeçou e falhou. Em seguida, é explicado que essas empresas eram administradas por pessoas tolas e tolas que simplesmente não queriam ver os sinais de ruptura ao seu redor.
Essas histórias quase nunca são verdadeiros e, de fato, deve ser visto como ridículo na cara deles. É preciso muita inteligência, ímpeto e ambição para administrar uma empresa significativa, de modo a sugerir que os executivos que administram negócios de grande sucesso eram totalmente mentirosos. A verdade é que pessoas inteligentes e trabalhadoras falham o tempo todo.
Depois de perceber que isso o obriga a fazer algumas perguntas difíceis. Por que essas pessoas inteligentes e bem-sucedidas falharam? Por que os perigos à espreita não eram mais óbvios? Que forças ocultas estavam trabalhando contra eles? Por que eles pensaram que as ações que realizaram, após uma quantidade considerável de deliberação, eram as melhores das opções disponíveis?
Considere o caso de Mahatma Gandhi e sua Erro de cálculo do Himalaia . Em 1919, ele organizou uma série de manifestações para protestar contra as leis injustas aprovadas pelo Raj britânico. Estes foram bem-sucedidos no início, mas logo ficaram fora de controle e, eventualmente, levaram ao massacre em Amritsar, em que soldados britânicos deixaram centenas de mortos e mais de mil feridos.
A maioria das pessoas teria simplesmente concluído que os britânicos eram muito cruéis e brutais para serem tratados pacificamente. Gandhi, no entanto, procurou o erro em suas próprias ações e aprendeu com seus erros. Uma década depois, ao invés de embarcar em uma revolta geral, ele identificou uma mudança fundamental isso quebraria o impasse. Hoje, tanto o marcha salgada que resultou, e o próprio Gandhi, são ícones.
Teste suas hipóteses (mais barato)
Se você deseja iniciar um projeto em uma organização típica, a primeira coisa a fazer é tentar obter um grande orçamento. Assim, você redige um plano de negócios impressionante, examina as folhas de chá políticas e trabalha seus contatos. Se você for bem-sucedido, poderá formar uma ótima equipe, alinhar parceiros de nível um e realmente começar a trabalhar imediatamente.
Você também não pode cometer erros. A menos que seu plano fosse realmente à prova de balas desde a concepção (e nunca é) ou você simplesmente tenha muita sorte, você vai cometer algum erro grande, bem financiado e bem equipado, do qual terá que lutar para se recuperar. A menos que você perceba logo ou tenha influência política dentro de sua organização para conseguir mais dinheiro, é provável que fracasse.
Agora considere como Nick Swinmurn começou seu negócio. Como Eric Ries explicou em A startup enxuta , em vez de gastar dinheiro em algum caro estudo de marketing para ver se as pessoas comprariam sapatos online, ele simplesmente construiu um site barato. Quando recebia um pedido, ele ia à loja, comprava o par no varejo e despachava. Ele perdeu dinheiro em todas as vendas.
Essa é uma maneira terrível de administrar um negócio, mas é uma ótima maneira de testar uma hipótese de negócio. Assim que soube que as pessoas estavam dispostas a comprar sapatos online, ele começou Zappos , que rapidamente cresceu para dominar o mercado de venda de sapatos online. Foi vendido para a Amazon em 2009, dez anos após o início do Swinmurn, por US $ 940 milhões.
Construa uma rede
Temos a tendência de pensar que o sucesso é o resultado de muito trabalho e talento. Ainda assim, olhe para qualquer categoria e uma marca tende a dominar. Existem muitos motores de busca, mas apenas um Google, tal como existem muitos fabricantes de smartphones, mas apenas um Apple. Ambos são ótimos produtos, mas acabam obtendo a grande maioria dos lucros em seu setor. Eles são realmente muito melhores do que seus concorrentes?
A verdade é que Albert-Laszlo Barabasi explica em A fórmula , é que o desempenho é limitado, mas o sucesso não. Você pode ser melhor do que seus concorrentes, mas não muito melhor. Por outro lado, não há limites para o sucesso porque as redes tendem a ser dominadas por um nó central.
Para entender o porquê, considere o caso de Albert Einstein . Até 3 de abril de 1921, ele foi um cientista proeminente, mas de forma alguma um ícone. Na verdade, grande parte de sua cobertura na imprensa foi negativa. Mas nessa data, ele chegou à América com o líder sionista Chaim Weizmann . Os repórteres que cobriam o evento confundiram as enormes multidões ali para conhecer Weizmann como fãs de Einstein e a história ganhou a primeira página de todos os principais jornais.
Isso, junto com seu brilho e personalidade cativante, foi o que catapultou Einstein para o status de ícone. Na mesma linha, o Google lançou seu produto na rede de computadores de Stanford, densa em tecnologia, e a Apple apresentou o iPhone a sua já extensa base de fãs. Isso é redes, não nós , que impulsionam o sucesso.
Pare de interromper e comece a resolver problemas
Caminhe por qualquer corredor de supermercado e ficará claro que ideias não faltam. A qualquer momento, existem inúmeras oportunidades para extensões de linha, expansões em novas categorias, parcerias e outras coisas. Os executivos passam horas incontáveis discutindo os méritos e deméritos de ideias como essas.
No entanto, a inovação não é sobre ideias, trata-se de resolver problemas . É por isso que a maioria das ideias falham, porque não abordam um problema significativo que as pessoas realmente precisam resolver. Ninguém realmente precisa de um sabor diferente de cereal, mas a Zappos, o Google e a Apple atenderam a necessidades com as quais as pessoas se importavam e que fizeram toda a diferença.
É por isso que as empresas que duram não procuram apenas resolver os problemas dos clientes de hoje, mas também assumir grandes desafios . Essas não são propostas do tipo 'apostar na empresa', mas esforços longos e sustentados que buscam mudar fundamentalmente o reino do possível, como a busca de mais de uma década do Google para criar um carro autônomo ou a busca geracional da computação quântica da IBM.
A verdade é que você nunca precisa realmente falhar porque, se você fizer seus esforços sustentáveis, você sempre pode aprender com os erros e tentar novamente. O fracasso raramente resulta da falta de esforço, mas é garantido por uma visão míope.
