O que sua empresa tem a ver com um dos aplicativos móveis de crescimento mais rápido? Muito, ao que parece. Tenho pensado muito sobre isso recentemente, como nosso agência de marketing digital tem trabalhado com mais e mais empresas de jogos móveis.
Uma delas é a Nordcurrent, a empresa por trás do jogo para celular Cooking Fever. É como o novo Angry Birds - exceto que em vez de lançar pássaros em porcos, você prepara comida como pizzas e bolos e os serve para clientes ansiosos.
Quanto melhor você se sai, mais recompensas você ganha - moedas e joias, atualizações para seus utensílios de cozinha e acesso a mais refeições e restaurantes.
É um conceito muito simples, mas extremamente eficaz. Então, o que eles estão fazendo certo?
O jogo em si é de alta qualidade .
Já disse muitas vezes: se você não tem um ótimo produto, não importa o quão bom seja o seu marketing. As pessoas não vão comprá-lo - ou baixá-lo, neste caso.
Nordcurrent sempre lança produtos de jogos sólidos e Cooking Fever não é exceção. Não há nenhuma das falhas que você costuma ver em aplicativos móveis, os gráficos são excelentes e o conceito está certo. O resultado é um jogo divertido e fácil de usar.
Remover: Se você deseja que seu produto ou serviço tenha um bom desempenho, deve ter certeza de que o produto é algo que os clientes realmente desejam e gostam. Você não pode confiar no marketing para transformar um produto medíocre em excelente. Ou, em outras palavras, o marketing não é um band-aid. É um amplificador.
Cooking Fever faz com que os usuários voltem .
Depois de começar a jogar Cooking Fever, você vai querer continuar jogando - o jogo tem 300 níveis e toneladas de opções diferentes para tipos de restaurante, tipos de comida e eletrodomésticos. Você ganha joias e moedas por se sair bem.
Nordcurrent sabe que se você quer ter sucesso, você tem que fazer seus clientes quererem voltar para mais - de preferência, sempre e sempre. É por isso que existem tantas recompensas - não importa o quanto gostemos de pensar que estamos além da necessidade de elogios, uma estrela dourada por um trabalho bem feito ainda ativa esses receptores de prazer em nossos cérebros.
Remover: Embora a geração de novos leads seja uma parte vital das operações de qualquer empresa, você também precisa se certificar de que está cultivando esses clientes recorrentes. Eles são os únicos que não apenas o ajudarão a expandir seus negócios, mas também se tornarão os embaixadores da sua marca - e, por sua vez, o ajudarão a gerar mais novos leads. Observe com atenção o que você está fazendo para aumentar sua base de clientes recorrentes. Você está dando a seus clientes o que eles realmente desejam? Ou apenas o que você acha que eles querem?
Retenção é o verdadeiro nome do jogo.
Cooking Fever não só faz você querer jogar o jogo - eles eliminam qualquer razão para não
Assim como é importante ter um ótimo produto, também é importante tornar mais fácil para as pessoas comprá-lo, baixá-lo ou usá-lo. Em termos técnicos, você deve remover tantos fatores inibidores - coisas que podem impedir as pessoas de usar seu produto - quanto possível. (Eu recentemente discuti este tópico de fazendo seus clientes fazerem o que você quer com o cientista comportamental Matt Walaert .)
Para Cooking Fever, um fator inibidor é o tempo. A maioria de nós não tem horas para gastar jogando um jogo online - jogamos em nossos momentos de desânimo, quando estamos esperando no consultório médico, no metrô, na fila do supermercado. Portanto, para que Cooking Fever fosse bem-sucedido, tinha que ser o tipo de coisa que você pudesse tocar em pequenos intervalos de tempo. Tinha que ser rápido para carregar. Tinha que ser fácil de entender para que você pudesse começar a jogar imediatamente.
Outro grande fator inibidor, especialmente para aplicativos móveis, é o custo. Cooking Fever é grátis, então esse problema é completamente removido.
Esses fatores, mais a alta qualidade e o conceito divertido do jogo, posicionaram Cooking Fever para o sucesso.
Remover: Além de fazer com que as pessoas queiram comprar ou usar o seu produto, você deve prestar atenção ao que pode impedi-las de fazê-lo. O que está impedindo seus clientes em potencial de se envolverem com você? Depois de identificar esses fatores, concentre sua energia em removê-los.
É incrível como um jogo simples, mas muito popular, pode nos ensinar sobre marketing.
Shama Hyder é fundadora e CEO da premiada Grupo Zen de Marketing , uma empresa integrada de marketing na web e RP digital. Ela também é uma palestrante internacional , autor de best-sellers e correspondente regular na mídia para as principais redes, da Fox Business à Bloomberg. Conecte-se com Shama no Twitter , Facebook , e LinkedIn .
