O que é EQ?
EQ é freqüentemente usado como uma abreviatura para inteligência emocional ou quociente emocional. A inteligência emocional (também conhecida como EI), descreve a capacidade de uma pessoa de reconhecer emoções, entender seu efeito poderoso e usar essas informações para guiar o pensamento e o comportamento. Uma vez que o EI ajuda você a entender melhor a si mesmo - e aos outros - um alto EQ aumenta suas chances de atingir os objetivos com sucesso.
Escrevo muito sobre como aumentar seu QE, incluindo aprender a ser proativo em vez de reativo e como usar as emoções para trabalhar a seu favor, em vez de contra você. (É também o tópico do meu próximo livro .)
Recentemente, ouvi um conselho de um colega meu e queria compartilhá-lo com meu público.
Victor cheng é um consultor de estratégia que começou sua carreira com McKinsey & Company há muitos anos. Desde então ele é autor vários livros de negócios, fez várias aparições na TV e agora trabalha de forma independente, aconselhando pequenas empresas e empresas Inc. 500 do calibre.
Parte da razão por trás do sucesso de Victor é sua firme compreensão da inteligência emocional e seus benefícios.
Aqui está Victor:
A forma número 1 com que profissionais com alto QI destroem suas carreiras é tendo baixa inteligência emocional (ou 'QE' para abreviar).
O local de trabalho é um lugar onde ocorrem interações lógicas e emocionais entre você e os outros. Pessoas com QI alto tendem a supervalorizar a importância do QI e subestimar o QE.
Se você já se perguntou por que é mais inteligente que seu chefe, mas está trabalhando para ele - você pode entender meu ponto. Em outras palavras, muitas empresas (incluindo a McKinsey) contratam para cargos básicos com base no QI e, a seguir, promovem as pessoas com base no QE. Você precisa ter um QI brilhante para ser um bom engenheiro, mas para ser um líder de engenheiros, seu QI é mais importante do que seu QI.
QI é a capacidade intelectual de gerenciar ideias, conhecimentos e pensamentos.
EQ é a capacidade de gerenciar relacionamentos com outras pessoas.
No McKinsey , o principal motivo pelo qual um novo consultor seria demitido geralmente era devido a motivos de baixo QE. Isso ocorreria quando um novo consultor interpretasse mal a dinâmica interpessoal com um cliente ou parceiro - e os ofendesse.
Já mencionei que consultoria (como acontece com a maior parte da vida) é um negócio de relacionamento.
Quando você tem um padrão de relacionamentos destruídos, é difícil ter sucesso.
Quando você não consegue cultivar relacionamentos com outras pessoas, torna muito difícil para outras pessoas promovê-lo.
Quando você tem QI para tomar boas decisões intelectuais e QE para construir relacionamentos com as pessoas ao seu redor, o céu é o limite.
Afie sua inteligência emocional
Então, qual é o primeiro passo para desenvolver seu EQ?
Responder:
Conhecimento.
Em cada conversa, reunião ou e-mail 1: 1, a comunicação ocorre em dois níveis. O primeiro nível é lógico. O segundo nível é emocional ou relacional.
Se você só percebeu as partes lógicas de uma reunião, reconheça que há uma parte significativa do que aconteceu na reunião da qual você não tem conhecimento. Perceba que muito do que acontece em seu local de trabalho que não faz sentido lógico para você ocorre por causa desse canal secundário de comunicação ao qual você pode não estar acostumado a sintonizar.
Quando você assiste a um bom filme, o que você vê e experimenta na tela difere significativamente do que está escrito no roteiro. O roteiro é uma transcrição literal das palavras que os atores dizem. O desempenho que você vê na tela transmite o que os atores mau , que geralmente difere das palavras literais que eles dizem.
Em Hollywood, eles têm termos para descrever essa diferença.
As palavras do script são conhecidas como 'texto'.
O que os atores realmente significam emocionalmente, independentemente do que eles realmente digam, é conhecido como 'subtexto'.
Alguém com alto QI e alto EQ está perfeitamente ciente do texto e o subtexto que ela está transmitindo aos outros. Ela também está ciente do texto e subtexto sendo transmitido por outras pessoas. Ela vê o completo imagem do que está acontecendo entre as pessoas em uma reunião ou organização.
Pessoas inteligentes têm problemas quando não percebem a mensagem que estão inadvertidamente enviando via subtexto. Eles ficam confusos porque o texto que transmitem é logicamente correto. ('Por que os outros estão tendo uma reação tão negativa a mim? Por que as pessoas não gostam de mim? Por que as pessoas evitam tentar trabalhar comigo? Por que pessoas que não são tão inteligentes quanto eu continuam sendo promovidas em vez de mim?' )
A resposta é simples:
EQ.
