'Diversidade' é uma palavra que recebe muitos abusos no mundo corporativo. Freqüentemente, trata-se de cumprir uma cota, em vez de aproveitar a magia energética que um local de trabalho diversificado oferece.
Na minha empresa, não temos um comitê ou iniciativa formal de diversidade; está simplesmente embutido em nossa visão como um todo. Semelhante atrai semelhante, e quanto mais diversificados formos, melhores nossas chances de atrair os melhores talentos de todas as esferas da vida.
Tenho três razões principais para amar um ambiente de trabalho diversificado:
1. É uma vantagem competitiva
A diversidade é uma grande vantagem competitiva, principalmente em Utah, onde estão 90% dos nossos funcionários. O talento é limitado - você deseja atrair as melhores pessoas e mantê-las felizes.
Digamos que temos um funcionário excelente de outro país que simplesmente não se encaixa na caixa de Utah. Um concorrente deseja recrutá-los. Se eles forem entrevistar o concorrente e virem principalmente pessoas que cabem na caixa - e se formos um paraíso multifacetado em comparação - quão fácil será atraí-los para longe de nós?
Pegue alguém de nossa equipe como exemplo. Ela é uma minoria incrivelmente talentosa, de cabelo roxo, mulher de outro estado. Ela me disse que, na primeira vez em que entrou em nosso escritório, pensou: 'Meu Deus, há outras mulheres e minorias aqui, e pessoas com tintas de cabelo definitivamente não fornecido pelo DNA de seus pais. '
Quando ela foi para casa, ela se perguntou se ela tinha imaginado isso. Ela odiava seu último trabalho, e isso a fez suspeitar que ela estava pensando em nós de forma mais generosa do que deveria.
Ela voltou para uma segunda entrevista e prestou muita atenção. As pessoas não eram apenas diversas, mas pareciam felizes (mais sobre isso no final). Ela aceitou nossa oferta e somos uma organização melhor para isso.
Finalmente - se a evidência anedótica não o convencer - mais e mais pesquisa está mostrando que as empresas que têm forças de trabalho diversificadas superam as empresas que não têm.
2. Devemos isso aos nossos clientes
A segunda razão pela qual acredito que uma força de trabalho diversificada é superior a uma homogênea é que sinto que devemos isso à nossa base de clientes, que está distribuída por geografia, indústria e raça.
Temos muitos clientes ESL, por exemplo. Se todos nós somos homens mórmons brancos, você pode realmente apresentar um argumento intelectual ou estatístico de que esta é a equipe ideal para construir o produto certo para um conjunto diversificado de clientes de pequenas empresas?
A diversidade desempenha um papel importante em como você produz, bem como em como se comunica na aquisição e reengajamento de clientes. Devemos à nossa base de clientes ser o mais diversificada possível, para que possamos entregar produtos e serviços feitos sob medida para suas necessidades.
3. Torna a vida mais divertida
Esse pode ser um motivo egoísta, mas pessoalmente acho entediantes locais de trabalho homogêneos. Idade, raça, gênero, experiência de vida, interesses externos - um dos membros da nossa equipe administra sua própria fazenda - tudo contribui para uma sensação de entusiasmo e vitalidade no escritório.
Para encorajar isso, temos uma tradição que você pode querer considerar para seu próprio escritório. A cada 90 dias, após uma de nossas reuniões de empresa, qualquer funcionário que quiser pode se levantar e apresentar um tópico de cinco minutos sobre um assunto de sua escolha.
Ouvimos palestras sobre tudo, desde como ajudar refugiados em Utah, até a história da fuga, até análises etimológicas de nomes famosos na Bíblia. É uma maneira fantástica de nos conhecermos melhor e uma das coisas mais distantes de preencher uma cota que eu posso pensar.
Compare isso com minha experiência em uma de minhas ex-empresas, onde parecia que cada funcionário que meu parceiro de negócios contratou era um clone dele. Não era apenas enfadonho, mas levava ao pensamento de grupo - algo que certamente travaria o crescimento de qualquer empresa.
Por outro lado, uma força de trabalho diversificada desafia minhas suposições e verifica meu ego. Isso abre meus olhos para inúmeras perspectivas valiosas que eu não teria visto de outra forma.
Resumindo, isso me mantém alerta. Como líder, é onde quero estar. Aprendi a valorizar as trocas tão básicas quanto ser provocado por um colega milenar sobre meu amor por Motley Crue.
É delicioso, e quem não gostaria de um pouco de deleite de vez em quando?
Um Último Pensamento
O poder da diversidade não pode ser verdadeiramente desbloqueado, a menos que encontre um propósito unificado. Minha funcionária de cabelos roxos não viu apenas diversidade - ela viu pessoas felizes.
Estamos felizes não apenas porque somos diversos, mas porque acreditamos no que fazemos. Somos muito diferentes como indivíduos, mas os valores, visão e missão pelos quais lutamos diariamente são exatamente os mesmos.
