Glossofobia - o medo de falar em público - é uma das fobias mais comuns entre os americanos hoje.
De acordo com o Instituto Nacional de Saúde Mental, um colossais 74% das pessoas sofrem de ansiedade da fala .
E, como a maioria das pessoas sabe, quando estamos nervosos ou ansiosos, nossas mentes e corpos tendem a estranhas coisas que nem sempre podemos controlar.
No entanto, se você fizer um esforço consciente, poderá evitar alguns dos erros comuns que os oradores públicos cometem.
Aqui estão alguns hábitos que você deseja evitar, junto com suas possíveis consequências e remédios sugeridos:
1. Não adaptar sua mensagem ao seu público.
Como Benjamin Disraeli disse uma vez: 'Fale com um homem sobre si mesmo e ele ouvirá por horas.'
Por outro lado, se você não falar com seu público sobre si mesmo, eles provavelmente não ouvirão, diz Darlene Price, presidente da Well Said, Inc. e autor de ' Bem dito! Apresentações e conversas que geram resultados . ' 'Os palestrantes freqüentemente caem no mau hábito de fazer apresentações genéricas prontas para o uso que não são feitas sob medida para atender às necessidades desse público específico. Os ouvintes sabem quando o falante não fez sua lição de casa, e sua resposta varia de desapontamento e frustração a raiva e desinteresse.
Para evitar isso, pergunte-se: Quem é meu público? Quais são os seus problemas candentes? Como minha mensagem os ajuda? Quanto eles sabem sobre meu tópico? O que vou pedir que façam em resposta à minha mensagem? 'Todas as melhores práticas para falar em público dependem deste primeiro princípio: Conheça o seu público.'
2. Olho dardo.
De iniciantes a veteranos, a maioria dos palestrantes não consegue manter contato visual significativo e sustentado com seus ouvintes. “Inconscientemente, seus olhos correm de pessoa para pessoa, percorrendo a sala, sem nunca parar para realmente ver os destinatários de sua mensagem”, diz Price. 'A falta de contato visual implica uma lista de ofensas: insinceridade, desinteresse, distanciamento, insegurança, inconstância e até arrogância.'
Para se conectar visualmente, mantenha contato visual por pelo menos dois a três segundos por pessoa, ou o tempo suficiente para completar uma frase ou sentença completa. A comunicação visual eficaz é a habilidade não-verbal mais importante na caixa de ferramentas de um palestrante.
3. Maneirismos perturbadores.
Existem pelo menos 20 tiques comuns a serem enfrentados, incluindo: apertar ou torcer as mãos, andar para frente e para trás, manter as mãos nos bolsos, sacudir moedas ou chaves, torcer o anel, segurar o púlpito, lamber os lábios, ajeitar o cabelo ou roupas, mexendo com uma caneta, balançando a cabeça, colocando os braços atrás das costas e tocando seu rosto. “Um ou mais desses hábitos podem distrair o público de sua mensagem e comprometer sua credibilidade”, explica Price.
Como solução, grave-se falando e assista à reprodução. 'Pratique frequentemente para aumentar seu nível de conforto e reduzir a ansiedade. Assista a uma aula de oratória ou peça a ajuda de um técnico local para eliminar maneirismos que distraem e habituar a movimentos intencionais. '
4. Baixa energia.
'Como detentor do Recorde Mundial do Guinness para o maior número de apresentações no mesmo show da Broadway, George Lee Andrews é famoso por interpretar o papel de Monsieur André em O Fantasma da Ópera', disse Price. 'Certamente, ele deve ter se sentido cansado durante pelo menos uma ou duas de suas 9.382 apresentações, mas não demonstrou, considerando que seu contrato foi renovado 45 vezes em 23 anos.'
Entusiasmo, definido como prazer ávido e interesse ativo, é a característica mais desejada pelo público em um apresentador. Por outro lado, uma entrega entediante - evidenciada por uma voz baixa e monótona, expressões faciais enfadonhas e letargia geral - é sua característica mais desagradável.
“Para evitar perder seu público em um minuto em Nova York, aumente o nível de energia”, diz Price. 'Fale expressivamente, sorria sinceramente, mova-se naturalmente e aproveite o momento.'
5. Não ensaiando.
Os apresentadores mais experientes se preparam. “Ou seja, eles conhecem o tópico, organizam seu conteúdo, desenvolvem uma apresentação de slides e estudam suas anotações”, diz Price.
No entanto, de acordo com uma pesquisa recente que ela conduziu, menos de 2% dos mais de 5.000 apresentadores de negócios em empresas Fortune 100 realmente conduzem um ensaio geral e praticam sua apresentação em voz alta. Esse mau hábito faz com que o público veja e ouça a execução não refinada, em vez da apresentação final refinada.
“Para otimizar a percepção que eles têm de você e obter o resultado desejado, execute toda a apresentação em voz alta pelo menos uma vez, e a abertura e o encerramento pelo menos três vezes”, ela sugere.
6. Despejo de dados.
'É compreensível. Afinal, nossa credibilidade está em jogo quando nos levantamos e falamos ”, diz Price. 'Portanto, para garantir, nos concentramos quase inteiramente no que Aristóteles chamou de Logos, que inclui as funções do cérebro esquerdo de lógica, linguagem, análise, raciocínio, pensamento crítico e números.'
Quando dependemos demais desse tipo de conteúdo, acabamos conversando por muito tempo, lendo muitos slides ilegíveis superlotados e virando as costas para o elemento mais importante de todos: o público. “Abandone o hábito de despejar dados”, ela sugere. 'Isso perde a audiência e mina sua habilidade inata de inspirar, conectar e persuadir.'
7. Não é inspirador.
Ainda mais vital para a persuasão do que Logos , diz Aristóteles, é Pathos , que inclui as atividades do lado direito do cérebro de emoções, imagens, histórias, exemplos, empatia, humor, imaginação, cor, sons, toque e relacionamento, Price diz.
Alguns estudos mostram que os seres humanos normalmente tomam decisões com base nas emoções primeiro (Pathos); então , procuramos os fatos e os números para justificá-lo (Logos). Os membros da audiência fazem o mesmo. Com suas palavras, ações e recursos visuais, procure primeiro inspirar uma emoção neles (alegria, surpresa, esperança, entusiasmo, amor, empatia, vulnerabilidade, tristeza, medo, inveja, culpa). Então, entregue a análise para justificar a emoção. '
Uma apresentação envolvente, memorável e persuasiva é equilibrada com informações e inspiração. 'Fala com a cabeça e o coração, aproveitando ambos os fatos e sentimentos ', diz ela.
8. Falta de pausas.
Muitos palestrantes têm o péssimo hábito de ler rapidamente o conteúdo. Como um trem desgovernado, eles descem os trilhos fora de controle, incapazes de parar e virar em junções críticas.
As causas geralmente são ansiedade, adrenalina ou limitações de tempo, diz Price. 'Independentemente do motivo, as três vezes em que você definitivamente deseja fazer uma pausa incluem: antes e depois de dizer algo muito importante que deseja que o público se lembre; antes e depois da transição de um ponto-chave de discussão para o próximo; e entre sua abertura, corpo principal e fechamento. '
Ao usar conscientemente o silêncio como um artifício retórico, você parecerá mais autoconfiante, sua mensagem terá mais impacto e seu público se lembrará mais do que você diz
9. Não criar uma abertura poderosa.
'De acordo com Platão,' o início é a parte mais importante da obra. ' No entanto, é um mau hábito comum para os palestrantes desperdiçarem esses preciosos segundos de abertura divagando sem sentido, contando uma piada, lendo uma agenda ou se desculpando desnecessariamente, tudo isso não consegue chamar a atenção do público e motivá-lo a ouvir ', diz Price.
Você, sua mensagem e seu público merecem muito mais.
Então, abra com um estrondo.? Invista o pensamento, o tempo e o esforço para criar e memorizar 'a parte mais importante do trabalho'. Por exemplo, conte uma história envolvente e relevante; declare uma estatística surpreendente; ou faça uma pergunta instigante.
10. Usar muito (ou não) humor.
É difícil determinar exatamente quanto humor usar em um discurso - especialmente se você não conhece bem o seu público.
Claro, você não quer que sua apresentação seja seca e entediante, mas também não quer parecer que está se esforçando demais para ser um comediante stand-up.
Uma boa regra é ser você mesmo e infundir um pouco de humor quando apropriado.
Fazer o público rir (ou pelo menos abrir um sorriso) logo no início é uma ótima maneira de quebrar o gelo. Mas conte a (s) sua (s) piada (s) com alguns amigos de antemão para ter certeza de que não cairão no chão.
11. Leitura de seus slides.
Uma apresentação de slides pode ser muito útil para refrescar sua memória e reforçar os pontos principais da apresentação para o público.
No entanto, como o editor colaborador da Inc. Geoffrey James aponta, as pessoas que assistem à sua apresentação podem ler, portanto, dar a elas exatamente as mesmas informações verbalmente e visualmente pode ser entediante e insultuoso.
'Use slides como indicadores visuais para os pontos que você está fazendo, em vez de uma versão escrita ou resumo desses pontos', escreve James para Inc.
12. Apresentando uma desculpa ou um pedido de desculpas.
Talvez você esteja atrasado e queira que seu público saiba o motivo. Ou talvez você tenha acabado de sair de um longo vôo e queira explicar por que seu desempenho pode não ser tão forte quanto seria de outra forma.
De qualquer maneira, dar uma desculpa ou um pedido de desculpas dá um tom negativo e dá às pessoas um motivo para pensar que sua apresentação foi nada assombrosa. Em vez disso, aceite qualquer contratempo pessoal e deixe o público avaliar seu desempenho de forma independente.
'Independentemente de como você está se sentindo, mostre entusiasmo por estar lá e faça o seu melhor', escreve James.
13. Terminando com perguntas e respostas.
Há uma boa chance de você ter ouvido um palestrante encerrar uma apresentação, de outra forma eficaz, com um abrupto: 'É isso. Alguma pergunta?' 'Para o público, é como um fogo de artifício com o pavio úmido, também conhecido como' insucesso '', diz Price. 'Seu grand finale é sua última chance de reforçar seus pontos-chave, garantir a memorização de sua mensagem e motivar o público à ação. Evite o péssimo hábito de encerrar as perguntas e respostas, o que corre o risco de encerrar sua apresentação em um tópico básico não climático. '
É bom convidar comentários e perguntas do público; no entanto, certifique-se de terminar forte. 'Elabore um fechamento efetivo de três partes onde você entrega um forte resumo; apresentar uma frase de chamariz; e conclua com uma poderosa declaração de fechamento. Desenvolva o hábito de dizer durar o que você quer que seu público lembre a maioria , 'ela conclui.
Aaron Taube contribuiu para uma versão anterior desta história.
Esta história apareceu pela primeira vez em Business Insider .
