O site oficial do TED inclui uma lista dos 25 principais palestras TED mais assistidas de todos os tempos.
A lista de reprodução dura sete horas. As transcrições são um conjunto de 70.000 palavras. É como um livro de 200 páginas.
Ainda assim, eu me pergunto se a análise de toda a linguagem em todas as 25 palestras pode resultar em algumas conclusões. Com 679 milhões de visualizações no total, mesmo que sejam sobre assuntos diferentes, o que torna essas TED Talks tão populares? Alguma coisa saltaria?
Então, eu fiz isso. Levei mais ou menos uma hora. Copiei e colei. Corri toda a transcrição combinada por meio de um gerador de nuvem de palavras. E com certeza, uma única palavra apareceu no topo - trazendo consigo uma lição clara e importante.
'Risada'
Nenhum de nós tem tempo suficiente para ler e assistir todas as coisas que queremos. Então, tenho explorado essa ideia recentemente: podemos encontrar maneiras inovadoras de resumir, analisar e aprender?
Por exemplo, analisei o texto completo de todas as cartas anuais de acionistas de Jeff Bezos: 44.000 palavras no total. Os insights foram incríveis, começando com a palavra que ocorre mais comumente em todas as letras: 'cliente', que apareceu 443 vezes.
Compare isso com 'concorrente', que apareceu apenas 28 vezes, e você terá uma visão interessante da estratégia central de Bezos de se concentrar em experiência do cliente , ao invés de ações do concorrente .
Então, haveria um equivalente a 'cliente' quando se trata de palestras TED? Uma única palavra que conta uma história muito maior? Acontece que sim, e quando o vi no topo da 'lista que ocorre com mais frequência', imediatamente percebi a importância.
Essa palavra é: 'Riso'.
Ainda mais impressionante do que a frequência do 'riso' é o estranho fato de que nenhumdos alto-falantes realmente diz a palavra. Em vez disso, é inserido na transcrição toda vez que o público riu ou riu, com parênteses ao redor, assim: '(Risos.)'
Em 25 palestras, há 380 casos de risos, o que equivale a 0,948 por minuto - quase 'uma risada por minuto'. Mas então percebi outra coisa.
Aplausos (?)
Olha, muitas palestras TED são divertidas e até interessantes, mas sãonão muito engraçado. (Uma exceção é a palestra # 5 TED da lista,Mary Roach's, '10 coisas que você não sabia sobre o orgasmo. ' Como não poderia ser?)
Freqüentemente, o 'riso' do público na transcrição combinada parece mais com o público se comunicando com o palestrante - quando as coisas são engraçadas, claro, mas também apenas para expressar concordância ou por educação.
É relacionado ao 'aplauso', que apareceu 95 vezes ao longo das transcrições. Combine as duas palavras e alcançamos uma média de 1,2 reações verbais do público por minuto.
Claro, há também uma terceira maneira muito comum de os palestrantes estimularem o engajamento do público: fazendo perguntas. Em seguida, contei os pontos de interrogação. Foram 579 no total.
Isso é comparado a 3.910 períodos usados para encerrar sentenças, o que significa que, em 15% das vezes, os falantes não estavam dando informações. Em vez disso, eles estavam convidando o público a refletir sobre uma questão e permanecer engajado.
O poder de acoplamento
Aqui está minha grande lição, que acho que tem implicações para qualquer pessoa chamada para fazer um discurso ou apresentação.
Chamar esses TED Talks superpopulares de 'palestras' é um pouco incorreto. Eles são mais como conversas guiadas, com os palestrantes dando ao público prompt após prompt após prompt - praticamente implorando e bajulando-os na verdade - para permanecer engajado.
Combine minhas métricas reconhecidamente incomuns e você descobrirá que há um total de 1.061 ocorrências em 25 palestras durante as quais o palestrante faz uma pergunta ao público ou fala uma frase que induz risos ou aplausos. Isso funciona cerca de uma vez a cada 21 segundos.
Não importa o que eles estejam falando - de Pamela Meyer's ' Como identificar um mentiroso , 'para Amy Cuddy's,' Sua linguagem corporal pode moldar quem você é , 'para Elizabeth Gilbert,' Seu gênio criativo indescritível '- eles continuam fazendo a mesma coisa: levando o público a se envolver, continuamente.
Pense nisso da próxima vez que assistir a uma apresentação não muito boa ou se tiver que se preparar e fazer uma palestra sozinho. O segredo não é apenas compartilhar informações, é estimular o engajamento - e continuar fazendo isso o tempo todo que estiver lá em cima.
Porque qualquer pessoa pode dar uma palestra. É outro nível totalmente diferente para conduzir uma conversa engajada.
