Ainda me lembro da primeira vez que pensamos em mudar nossa empresa para Miami.
Na época, estávamos baseados na área de Washington DC, onde meu marido e eu havíamos fundado nossa empresa, The Orchid Boutique. Achamos que seria bom morar à beira-mar, desfrutar de um clima quente o ano todo e estar rodeado de palmeiras. Como nosso negócio de varejo de moda praia era totalmente online, pensamos que poderíamos operar em qualquer lugar dos Estados Unidos. Mais importante, acreditamos que nosso negócio poderia se beneficiar da proximidade com a maior parte de nossa clientela de nicho.
Terminamos a mudança em 2010, mas subestimamos seriamente as consequências da mudança, mesmo para uma startup tão pequena como éramos. Aqui estão as verdades duras que você deve considerar antes de mover sua empresa:
1. Você provavelmente precisará substituir alguns de seus melhores funcionários
Quando nos mudamos, tivemos que nos separar de alguns de nossos membros mais valiosos. Na época, não estávamos em posição de oferecer bônus massivos de relocação e, para funcionários como Stephanie, nossa amada gerente de operações, montar acampamento em Miami tornaria suas visitas regulares a Rochester natal inviáveis. Não tínhamos ideia do que seria necessário para encontrar e treinar do zero um grupo de funcionários qualificados e habilidosos, tudo ao mesmo tempo. E cara, nós vamos dar uma volta.
2. Você precisará manter os dois locais funcionando durante a transição
Planeje manter os dois locais abertos simultaneamente por pelo menos 30 dias. Em retrospectiva, parece senso comum, mas não tínhamos ideia do pesadelo logístico que se tornaria a relocação de uma empresa em crescimento. Um pequeno exemplo: a Fedex não possui um serviço de encaminhamento de endereços. Como resultado, os clientes que solicitaram pedidos de troca rápida, fabricantes que não atualizaram nosso endereço corporativo prontamente e até mesmo as entregas de suprimentos da Fedex foram encaminhadas para nosso antigo local, causando muitas dores de cabeça para nossa equipe nova e existente.
3. O preço quase certamente será mais alto do que você pensa
Os custos de mudança de casa e escritório (com mercadorias, equipamentos e móveis) podem disparar em um piscar de olhos. Nenhuma empresa de mudanças se comprometeria a entregar nossas coisas a 1.600 quilômetros de distância em um breve período de tempo. A única maneira de garantir a entrega em dois dias úteis era dirigirmos nós mesmos o caminhão de 24 pés.
Você também precisa informar a seus clientes que sua empresa pode ficar inativa por alguns dias e que eles podem ligar e receber o correio de voz de sua empresa. Decidimos enviar um e-mail para nossa lista de discussão, publicá-lo em nosso blog e também anotar em nossa página do Facebook. Alguns clientes ainda estavam irritados.
4. Os custos operacionais em seu novo estado irão surpreendê-lo
Descubra quais vantagens ou desvantagens fiscais você terá no local desejado. Ao contrário da Virgina (onde nosso negócio foi tecnicamente fundado), a Flórida não cobra imposto de renda estadual. No entanto, você precisa pagar impostos estaduais de 7% sobre os arrendamentos comerciais, o que aumenta consideravelmente os custos mensais do aluguel. Os impostos sobre vendas para os consumidores também são um pouco mais altos na Flórida do que na Virgínia. Pior, como nossos escritórios agora estavam localizados no mesmo estado que a maioria de nossos clientes, esses clientes - anteriormente isentos de impostos sobre compras online fora do estado - agora tinham que adicionar esse custo à sua conta da Orquídea.
5. A cultura do seu local de trabalho mudará de maneiras que você nunca esperava
Sabíamos que sentiríamos falta do estímulo intelectual a que fomos expostos na área de DC, mas pensamos que as outras vantagens do sul da Flórida compensariam essa perda. No entanto, não levamos em consideração o que mais enfrentaríamos, como o choque de nos ajustarmos a um ambiente de negócios mais laissez faire e os ajustes que teríamos que fazer em nossa cultura de escritório para trabalhar com pessoas que falam diferente, agem diferentes e com motivações diferentes daquelas a que estávamos acostumados.
No geral, a mudança para Miami nos permitiu uma melhor qualidade de vida, um portal de comércio eletrônico mais bem-sucedido e a oportunidade de abrir um local físico em South Beach. No entanto, ele veio com sua cota de desafios, e levamos quase dois anos para nos recuperarmos da mudança. O problema é que, quando sua empresa está crescendo em um ritmo acelerado, qualquer mudança drástica pode realmente afetar a cultura, as horas de trabalho e o controle de qualidade. Certifique-se de planejar com antecedência - com antecedência - antes de fazer seu movimento.
