Um dos maiores empreendedores do nosso tempo, Marc Benioff , o bilionário fundador e CEO da salesforce.com, não poderia ter realizado o que fez sem encontrar e promover ótimas pessoas.
E um dos maiores, Tien Tzuo, oferece informações valiosas sobre como começar na base e subir até o topo. O MBA de Stanford deve saber - afinal, Tien era o décimo primeiro funcionário da salesforce.com e Benioff escolheu Tien para ser seu diretor de marketing (CMO).
Em seus nove anos na salesforce.com, Tien construiu o sistema de cobrança original da salesforce.com e ocupou cargos executivos em organizações de tecnologia, marketing e estratégia. Ele construiu a organização de marketing e gerenciamento de produtos da salesforce.com, atuou como CMO por dois anos e, mais recentemente, como Diretor de Estratégia.
Em 2007, Tien fundou o provedor de serviços de faturamento SaaS, Zuora .
Em uma entrevista em 22 de junho, Tien articulou cinco princípios que usou para chegar ao topo e seguir em frente.
1. As estruturas organizacionais são artificiais. Não fique muito preso a eles.
Tien acredita que as pessoas devem parar de pensar em impressionar aqueles que estão acima deles na organização e tratá-los como pessoas com necessidades que podem satisfazer.
Como ele disse, gerenciar para cima “realmente não é diferente de gerenciar para baixo. Na verdade, comece analisando todas as construções artificiais em sua cabeça sobre os organogramas. Trate as pessoas como pessoas, estejam elas acima ou abaixo de você. Entenda do que eles precisam e descubra como você pode ajudá-los. '
Tien evitou se concentrar em subir a escada, um degrau de cada vez. 'Nunca me concentrei realmente em promoções lineares. Acho que muitas pessoas se preocupam com o próximo degrau na escada - gerente de marketing, diretor de marketing, vice-presidente de marketing - e desenvolvem a visão de túnel ', disse ele.
Em vez disso, ele vê mais oportunidades em se mover lateralmente para desenvolver habilidades de gerenciamento geral. Como ele explicou, 'eu recomendo que as pessoas se concentrem no mundo mais amplo de oportunidades que podem estar esperando em qualquer lugar em uma organização e que estejam dispostas a fazer movimentos laterais.'
Ele deu alguns exemplos: 'Eu gostava de fazer jogadas laterais a cada dois anos. Por exemplo, comecei na Oracle como consultor por dois anos, passei para uma posição de vendas técnicas por dois anos e depois me tornei representante de vendas por dois anos. Especialmente no mundo de hoje, as empresas querem pessoas que sejam adaptáveis e tenham um conjunto diversificado de experiências. '
2. Trate as pessoas como pessoas. Seu chefe é apenas mais uma pessoa com necessidades, assim como as pessoas de sua equipe. Descubra o que são e como você pode ajudar.
Seguir esse conselho levou Tien a obter o que chamou de sua 'promoção mais estranha, mas instrutiva', quando Benioff convidou Tien para ser o primeiro CMO da salesforce.com. Tien explicou: 'Ele poderia ter procurado um profissional de marketing experiente fora da organização, mas, em vez disso, escolheu a mim, um cara de produto sem experiência em marketing'.
Tien foi promovido porque Benioff queria alguém que entendesse os desafios da salesforce.com e pudesse aprender a função. 'Marc baseou sua decisão no que era melhor para a organização na época. Ele não limitou as pessoas a uma área de especialização. Ele estava mais interessado em alguém que conhecesse os problemas enfrentados pela organização, alguém que fosse adaptável e aprendiz, e alguém que provasse que era capaz de realizar o trabalho. Ele sabia que eu poderia entrar em sua cabeça, entender a necessidade e fazer acontecer. No final, isso é o que uma empresa de sucesso valorizará ', observou Tien.
3. Sempre olhe para o quadro geral para ver onde estão as oportunidades.
Tien sugere que, em uma empresa em crescimento, as oportunidades vão para aqueles que estão dispostos a procurá-las em lugares não convencionais.
Como ele disse: 'A maioria das pessoas está muito preocupada. Eles se colocam em uma caixa. Se você está em uma empresa em crescimento, as oportunidades de liderança são abundantes. Quais são as prioridades e maiores desafios da empresa? Quais são as iniciativas estratégicas que você pode ajudar a avançar? Pense mais amplamente sobre o que você faz. '
Ele deu o exemplo de seu Diretor de TI, que “não via o trabalho dela apenas como uma função interna. Ela descobriu como o que fez foi valioso para nossos clientes. Como resultado, nós a tornamos CIO. '
Ele recomenda que “pensando fora da caixa, você pode desenvolver uma visão de como pode ajudar a empresa. E fazendo bem e sempre prestando atenção no que está acontecendo, as oportunidades vão te encontrar. '
4. Não se trata de buscar promoções. É sobre como ter sucesso para que a promoção busque você.
Após seu primeiro aumento, Tien percebeu que 'se eu simplesmente fizesse mais, obteria mais, e é assim que abordei todas as posições desde então.'
A ideia-chave aqui é que, à medida que você sobe, você precisa desenvolver novas habilidades e abrir mão de algumas daquelas que lhe permitiram ter sucesso na função anterior.
'Um contribuidor precisa completar tarefas. Um gerente lidera uma pequena equipe, mas ainda é sobre a execução de tarefas. Você está apenas pensando e planejando para os outros. Ser líder tem mais a ver com definir a direção e construir sistemas e métricas para que a organização possa operar e medir o sucesso. Ser um líder de líderes significa treinar outros para liderar, encontrar sinergias e disfunções interfuncionais e visão e estratégia mais amplas ', disse ele.
5. Compreenda seus próprios pontos fortes e fracos e alinhe seus pontos fortes com as necessidades da empresa.
Em última análise, Tien acredita que ser promovido requer que você reserve um tempo para conhecer pessoas na organização, construir relacionamentos com elas, compreender suas necessidades e ajudá-las a ver você como alguém que pode atender às suas necessidades.
Como ele disse, 'Incorpore em sua rotina desde o primeiro dia o hábito de realmente se conectar com as pessoas com quem você se cruza na organização. Você entende o que eles precisam de você? Você está atendendo a essas necessidades? De que outra forma você pode ajudá-los? Quando você constrói esses relacionamentos, à medida que as oportunidades se abrem, as pessoas naturalmente pensam em você como um candidato em potencial. '
Embora você possa não conseguir igualar o sucesso de Tien, esses cinco princípios podem ajudá-lo a subir mais alto.
