A Fundação Wikimedia, uma organização sem fins lucrativos que hospeda a Wikipedia e nossos outros projetos de conhecimento gratuitos, anunciou recentemente que a Amazon fez uma doação de US $ 1 milhão ao seu fundo de dotação. Esta doação torna a Amazon um dos maiores contribuidores corporativos da Wikimedia.
'A equipe Alexa compartilha uma visão semelhante com a Wikipedia e a Wikimedia Foundation: para tornar mais fácil o compartilhamento de conhecimento globalmente,' Amazon disse em um comunicado recente.
De acordo com a fundação Wikimedia, as doações para o fundo tornam a Wikipedia mais resiliente, ajudando a salvaguardar a 'independência duradoura da enciclopédia de influências e [garantindo] estabilidade em tempos em que os padrões de doação individual são incertos'.
Se investigarmos um pouco mais a fundo, há grandes lições a serem aprendidas com a recente doação da Amazon.
Uma questão de confiança
Faz muito sentido que a Amazon faça uma doação tão grande para a Wikimedia. Afinal, o Amazon Alexa, o popular assistente inteligente da empresa, aproveita livremente a Wikipedia para responder a inúmeras perguntas de milhões de usuários por dia.
Mas assistentes domésticos inteligentes como Alexa criam uma espécie de desconexão entre a fonte de informação e o usuário final.
'Se você usar algo em excesso e não retribuir, você pode prejudicá-lo', disse o Escritório de Receitas da Wikimedia, Lisa Gruwell. em uma conversa com o TechCrunch.
“No caso de Alexa e Siri, nosso conteúdo é intermediado”, continuou Gruwell. “A Wikipedia funciona porque as pessoas podem contribuir para ela, podem editá-la. Além disso, uma vez por ano, quando pedimos, as pessoas podem doar. Quando eles obtêm suas informações não de nós - mas do conteúdo da Wikipedia por meio de algo como Siri ou algo como Alexa - essa oportunidade de contribuir de volta como um editor é quebrada, e aquela oportunidade de contribuir, de doar também é quebrada. '
Há apenas seis meses, a Wikimedia expressou que gostaria de ver mais empresas usando a Wikipedia para retribuir.
'O conteúdo da Wikipedia [é] licenciado gratuitamente para reutilização por qualquer pessoa e isso faz parte da nossa missão: que cada pessoa possa compartilhar o conhecimento livre', escreveu Katherine Maher, diretora executiva da Wikimedia, em comunicado. 'Queremos que as pessoas em todo o mundo usem, compartilhem, adicionem e remixem a Wikipedia. Ao mesmo tempo, encorajamos as empresas que usam o conteúdo da Wikimedia a retribuir com o espírito da sustentabilidade. '
O Techcrunch informou que o Google foi de longe o principal doador corporativo da Wikimedia no ano fiscal passado, e que o Google contribuiu ainda mais com as doações de funcionários, assim como Apple, Facebook e Microsoft.
A Amazon estava visivelmente ausente dessa lista - mas com esse gesto recente, a empresa parece pronta para fazer as pazes.
Eu vejo a doação da Amazon como muito emocionalmente inteligente . Ao oferecer ajuda prática, a Amazon não está apenas dizendo que aprecia o serviço que a Wikipedia oferece, mas o está mostrando. Isso cria um contrato de confiança entre a Amazon e a Wikimedia, uma base que pode ser construída posteriormente.
“Agradecemos o apoio da Amazon e esperamos que isso marque o início de uma parceria de longo prazo para apoiar o futuro da Wikipedia”, disse Jimmy Wales, fundador da Wikipedia.
Lembre-se de que nenhum homem (ou empresa) é uma ilha. Identifique os relacionamentos que o ajudam a ter sucesso e encontre uma maneira de mostrar apreço. Esteja disposto a pagar por produtos e serviços que agreguem valor, em vez de forçar fornecedores e parceiros a pagar por você (ou outros).
Fazer isso levará ao respeito mútuo que contribuirá muito para a construção de relacionamentos de qualidade - e para a sustentação do seu negócio.
