Passamos mais tempo com as pessoas com quem trabalhamos do que quase qualquer outra pessoa, mas nada na escola ou na família realmente prepara você para lidar com essas relações de negócios. Como resultado, muitas vezes podemos nos sentir sem noção sobre como agir ou compelidos a fazer coisas que realmente não queremos fazer (como dividir a cama com um colega de trabalho em uma viagem de negócios!). Entra, guru da gestão e colega da Inc., Alison Green.
O último livro de Green, Pergunte a um gerente: como navegar por colegas sem noção, chefes que roubam almoços e o resto de sua vida no trabalho sai hoje, e tive a chance de lê-lo mais cedo. Se você tem um gerente, é gerente, ou algum dia espera ter um emprego, você deve ler isso. A menos que você mesmo seja um guru de gerenciamento (não se autoproclama, veja bem), as informações são valiosas para navegar por situações difíceis que todos nós enfrentamos.
Ao contrário de outros livros de gestão que enfocam os princípios, Green ensina o princípio e, a seguir, dá exemplos de diálogos para quase todas as situações imagináveis. Aqui estão alguns de seus pontos principais.
O poder de 'nós'
Quando você quer apontar algo que realmente precisa ser resolvido - como um problema legal ou ético - mas sabe que seu chefe não vai aceitar isso bem, Green sugere que você use o poder do 'nós'. Por exemplo, ela informa que se seu chefe quiser que você 'falsifique alguns dados', você pode tentar esta caixa de diálogo:
'Eu realmente não me sinto bem ao inserir dados que sabemos que não são precisos. Acho que poderíamos ter problemas reais se algum dia fosse divulgado, e seria um grande golpe para a nossa credibilidade. Mas acho que podemos obter os dados corretos na segunda-feira. Sei que está dois dias atrasado, mas ficaria muito mais confortável explicando o atraso ao conselho do que inserindo dados incorretos. '
Ao usar o 'nós', passa-se a mensagem de que todos estão no mesmo time e que você está zelando pelo bem da empresa e não dizendo: 'Não acredito que você colocou dados imprecisos!'
Pelo amor de Deus, fale!
Green aponta que muitos problemas podem ser resolvidos apenas trazendo-os à tona. Os gerentes querem saber o que está acontecendo para que possam resolver os problemas. Brincamos que é mais fácil pedir perdão do que permissão, mas nem sempre é assim. Às vezes, um alerta pode fazer tudo ficar bem. Aqui está um exemplo de diálogo de Green se você vai perder um prazo:
“Estou preocupado com a possibilidade de não conseguir cumprir o prazo para a matéria sobre os aficionados por dinossauros. Acabei de terminar a pesquisa e estou prestes a começar o rascunho, mas é para o final da semana e também tenho aquela reunião de estratégia de um dia inteiro amanhã e o acompanhamento que resultará disso. '
Ao fornecer informações ao seu chefe antes que o prazo seja perdido, você está dando opções a ele e evitando seu constrangimento em potencial.
Lidando com romance de escritório
Muitas pessoas se envolvem romanticamente com colegas de trabalho e nem sempre funciona tão bem. Portanto, faz sentido que você queira evitá-lo completamente. Ou talvez você apenas queira evitar isso com essa pessoa. Mas dizer não pode ser estranho. Green nos dá várias ideias:
- Obrigado, mas prefiro manter as coisas entre nós profissionais.
'Obrigado pelo convite. Não estou interessado em namorar, mas gosto de trabalhar com você. '
'Obrigado, mas eu não namoro colegas de trabalho.' (Este tem o potencial de ser constrangedor se você acabar namorando outro colega de trabalho mais tarde. Você pode mudar de ideia, é claro, mas leve isso em consideração se quiser. '
Ter essas frases preparadas pode amenizar o que poderia ser uma situação desconfortável.
O livro inteiro está repleto de coisas que você pode fazer e dizer para facilitar sua vida profissional. É fácil de ler e repleto de exemplos. É praticamente uma enciclopédia de como lidar com situações de trabalho difíceis. Altamente recomendado.
