No ano passado, Paul English, cofundador do site de reservas de viagens Caiaque --que a Priceline comprou por US $ 1,8 bilhão em 2012 - olhou seu calendário. Noventa por cento de suas reuniões e passeios, ele percebeu, eram com pessoas em tecnologia ou organizações sem fins lucrativos. Ele queria ampliar seu círculo. Então ele começou a dirigir para o Uber. Em seu Tesla Model S. No dia das Bruxas. Depois de uma festa à fantasia.
“Saí dirigindo da meia-noite às 2 da manhã”, diz English. 'As pessoas acharam meio hilário que alguém vestido como um vampiro estivesse dirigindo um Tesla.'
É um show que o inglês ainda faz algumas horas por semana em Boston e seus arredores. 'Se alguém pergunta o que faço para viver, geralmente digo que sou um engenheiro, e então pergunto o que eles fazem', diz English. 'É mais interessante ouvir sobre outras pessoas.'
English não enche o seu carro com água engarrafada ou doce. Mas ele mantém um caderno e escreve uma frase sobre cada piloto. Um de seus passageiros mais memoráveis era uma garota de 13 anos da China, que estava visitando escolas secundárias em Boston. Ela esperava que participar de um tornasse mais fácil entrar no Massachusetts Institute of Technology - onde English é um instrutor em tempo parcial na escola de negócios. Ele mencionou isso para ela.
“Ela meio que não acreditou em mim”, diz ele. 'Ela disse:' Por que você está dirigindo um carro se você ensina no MIT? ' Eu disse a ela que tenho muitas vidas. '
O Ubering ajudou o inglês a entender como os profissionais da economia de serviços são avaliados. Sua mais nova startup, Lola , que arrecadou US $ 19,7 milhões e, no momento da redação deste artigo, está se aproximando do lançamento, fará com que os agentes de viagens criem roteiros para os consumidores, que avaliarão sua experiência de um a cinco. No momento da publicação, a classificação Uber do inglês era de 4,97 libras esterlinas. 'Sendo uma pessoa competitiva', diz English, 'eu me pergunto: quem não me deu cinco estrelas? O que eu fiz errado?'
É exatamente por isso que ele configurou Lola dessa forma. “Quero que meus agentes sejam competitivos”, diz ele. 'Ter avaliações permite que você diga,' Eu quero melhorar. ' '
O inglês tem um novo hobby em mente. “Há um bar ao lado do meu escritório. Já conversamos sobre como eu ajudo atrás do bar às segundas-feiras, como back-bar ”, ele pondera. 'Seria uma maneira legal de conhecer gente nova.' E ele poderia ser abençoadamente livre de se preocupar com sua classificação enquanto o faz.
