Lembra quando o Facebook lançou o Feed de notícias e as pessoas perderam a cabeça? Bem, apertem os cintos para a segunda rodada: o Facebook anunciou uma grande reformulação de seu aplicativo móvel e interface de desktop em sua conferência de desenvolvedores F8 na terça-feira, e há algumas mudanças significativas chegando.
A mais recente iteração do Facebook irá minimizar o feed de notícias em favor de grupos e eventos, que aparentemente são os dois recursos de crescimento mais rápido do Facebook. Claramente, a empresa quer dobrar as formas que as pessoas já estão usando seu software. Afinal, o Facebook vive e morre pelo engajamento do comunidade de usuários que construiu .
O redesenho também destaca as tentativas do Facebook de cumprir a promessa de Mark Zuckerberg de aumentar a privacidade, destacando mais interação pessoal por meio de mensagens privadas e grupos. Em vez de rolar sem pensar por volumes de postagens compartilhadas publicamente, isso provavelmente marca uma verdadeira transição para o foco na comunicação pessoal com as pessoas com quem você realmente interage.
Talvez você esteja bocejando: é apenas mais uma reformulação. Não é grande coisa, certo? Errado. Este é importante. Aqui estão três razões:
1. Menos compartilhamento, mais conversa
Se você construiu uma parte do seu negócio com a capacidade de atrair um grande público por meio do conteúdo do Feed de notícias do Facebook, deve saber que as coisas estão mudando. Você precisará repensar como construir engajamento e adaptar suas estratégias sociais para se concentrar mais na construção de comunidades e conversas.
Por exemplo, se você é uma loja de artigos esportivos, pode criar um grupo de corredores locais para compartilhar dicas e ideias. Você pode hospedar eventos como corridas de treinamento para gerar envolvimento no mundo real, em vez de simplesmente perseguir curtidas e comentários. E, teoricamente, você faria tudo por meio do Facebook.
Ao mesmo tempo, lembre-se de que o Facebook é - em sua essência - uma plataforma de publicidade. Retirar a ênfase do Feed de notícias provavelmente o forçará a pagar mais pela publicidade para ficar à frente de seu público-alvo. Você precisará determinar se esse dinheiro extra vale a pena o retorno.
2. A privacidade é uma grande preocupação
O Facebook fez um compromisso público com a mudança a maneira como lida com sua privacidade. No entanto, até o momento, ele não demonstrou capacidade de monitorar ou controlar com eficácia a maneira como os desenvolvedores e anunciantes usam suas informações. O Facebook ainda precisa provar que pode ser confiável para impedir que atores mal-intencionados mexam com seus dados.
Curiosamente, nada nesta atualização parece mudar sua capacidade como usuário de controlar se e como o Facebook compartilha suas informações com desenvolvedores e anunciantes, ou como mantém nossos dados pessoais seguros. O modelo de negócios ainda é o mesmo: o Facebook ganha dinheiro sabendo tudo sobre quem você é e permitindo que os anunciantes o direcionem com o que consideram anúncios relevantes.
No lado positivo, o Facebook disse que agora apresenta criptografia de mensagens ponta a ponta em todos os seus aplicativos. Eu não prenderia minha respiração pensando que realmente resolveu o problema de privacidade de dados.
3. Móvel primeiro
Não é por acaso que o redesenho está sendo lançado primeiro nos aplicativos móveis do Facebook. Facebook obtém mais de 90 por cento de sua receita de publicidade de usuários móveis e está claramente comprometida em aumentar o engajamento entre esses usuários. Os novos aplicativos do Facebook para dispositivos iOS e Android devem começar a ser disponibilizados por meio de atualizações de software quase imediatamente, o que significa que o impacto da mudança de design não demorará muito para ser percebido.
A estratégia do Facebook de facilitar as comunicações pessoais está diretamente ligada ao celular. Isso pode ser bom para você, tanto para suas contas pessoais quanto comerciais, desde que o Facebook realmente descubra como equilibrar seu interesse em seus dados com as preocupações significativas de privacidade que ainda existem.
Se isso acontecer, o Facebook pode se tornar mais do que apenas o lugar que você vai para compartilhar fotos - seria muito útil como uma plataforma de mensagens realmente segura. Nesse ínterim, este é outro sinal de que você precisa pensar profundamente sobre como está alcançando clientes em um mundo cada vez mais móvel.
A reformulação da interface do navegador deve ser lançada nos próximos meses. O impacto de longo prazo de como esse redesenho afetará os negócios do Facebook - e os negócios de cada organização que usa a plataforma - é obviamente difícil de prever. Mais importante, porém, é difícil superestimar.
