Primeiro problema: eles eram caras. Segundo problema: eles eram todos solteiros. Nenhum deles jamais foi casado e moravam em Raleigh, Carolina do Norte, um lugar onde ninguém jamais construiu uma grande empresa de aplicativos para o consumidor. Por último, o aplicativo que eles estavam projetando era centrado nas fotos - e havia literalmente centenas de aplicativos de fotos disponíveis para Android e iPhone.
O que você faria? Qualquer fundador inteligente confrontado com esses fatos iniciaria a busca por uma nova ideia. Mas, como muitos empresários, Idan Koren, Andy Heymann e Justin Miller ignoraram os sábios conselhos de colegas experientes e arriscaram tudo em um aplicativo de consumidor voltado para fotos de casamento.
Hoje, WedPics tem mais de quatro milhões de usuários registrados, que se conectaram para compartilhar fotos em mais de 800.000 casamentos. A empresa atende a mais de 10.000 casamentos por fim de semana, e esses números estão crescendo a cada semana.
Como o WedPics desafiou a sabedoria convencional?
As primeiras aulas começaram em 2010, com o lançamento do Deja Mi - um aplicativo de fotos que tinha todos os recursos de todos os outros aplicativos de fotos. Exceto pelos clientes, é claro. Os meninos haviam codificado incansavelmente por meses para lançar o aplicativo e, além dos amigos e familiares normais e alguns retardatários que encontraram o aplicativo, sua base de clientes era insignificante.
Acontece que Koren, Heymann e Miller seguiram um caminho conhecido que muitos, se não a maioria dos fundadores de tecnologia, seguem. Eles criaram um produto repleto de recursos para todos os interessados em gerenciar sua fotografia. O plano de desenvolvimento deles foi baseado na ideia de que deve haver um recurso para qualquer um. Isso não funcionou para Deja Mi e provavelmente não funcionará para você.
Como uma batida de tambor, incentivo fortemente os desenvolvedores de produtos a identificar um pequeno nicho de mercado e construir um produto altamente direcionado para atender às necessidades desse mercado. Depois de conquistar esse nicho de mercado, você pode expandir para outros nichos até obter algum impulso real. Se este mantra parece familiar, deveria.
Deja Mi não se concentrou em um nicho menor e tentou jogar o jogo paralelo, esperando que em algum lugar do produto da empresa um recurso se conectasse a um usuário potencial. De volta à prancheta, os três caras foram na primavera de 2012.
Depois de várias semanas cansativas, eles decidiram ter noivas como seu nicho de cliente. As noivas não conseguem obter fotos e vídeos suficientes, não apenas de seu fotógrafo de casamento, mas também de qualquer pessoa com um telefone celular.
A boa notícia é que Koren, Heymann e Miller tinham uma biblioteca de recursos de fotos do Deja Mi e aprenderam a lição sobre como carregar o produto com recursos. Este produto serviria para noivas e seus convidados, então os fundadores retiraram 90% do código do Deja Mi.
Quando você olha para o sucesso do WedPic, há duas lições importantes que se destacam:
- O produto é simples. A IU é intuitiva e, independentemente de você ter 12 ou 62 anos, se você tiver um telefone, pode tirar fotos e vídeos e compartilhá-los instantaneamente com o resto da festa de casamento. Na verdade, os fundadores afirmam que não há recursos.
- Eles entendem seu comprador (a noiva). Fora dos portões, eles ofereceram suporte instantâneo, independentemente da hora do dia. Cada um dos meninos se revezava na chamada e levava em média 20 minutos para resolver qualquer dúvida ou preocupação. Quer dizer, estamos falando de noivas aqui se preparando para o maior dia de suas vidas. Não importava que Koren, Heymann ou Miller recebessem ligações no meio da noite. Sim, eu disse chamadas. Não é e-mail. Não conversar (embora isso fosse mais barato e fácil). A marca dizia: A empresa está aqui para você; sabemos que só temos uma chance para fazer isso direito.
O que adoro no sucesso do WedPics é como Koren, Heymann e Miller deram um passo para trás para encontrar o sucesso inicial. Durante aqueles primeiros meses malucos após o lançamento, eles se concentraram em encontrar clientes. Minha imagem favorita é a de um cara tatuado de mais de um metro e noventa (Miller) em pé atrás da mesa da empresa em uma conferência de casamento.
Hoje, WedPics tem 29 pessoas e arrecadou mais de US $ 7,5 milhões de investidores em todo o país. Oh, todos os três fundadores ainda são solteiros.
