O pensamento e a prática de liderança e gestão mudaram drasticamente. Estamos vendo mais do que nunca, para motivar totalmente, envolver e trazer à tona o melhor nas pessoas, chefes não convencionais que 'falam por falar' de liderança estão incutindo mais valor humano no trabalho e desenvolvendo locais de trabalho mais centrados no ser humano para obter vantagem competitiva.
Essas práticas de gestão inovadoras que apelam ao coração e à mente dos funcionários - de qualquer geração - são, na verdade, senso comum, mas não prática comum.
Para continuar a desafiar nossas crenças e estereótipos obsoletos sobre trabalho e gerenciamento, podemos começar a examinar alguns dos melhores exemplos de como os líderes humanos realmente falam.
1. Eles ajudam as pessoas a alcançar seus objetivos.
Kyle Slager, CEO da empresa de San Diego Toque , o mais conceituado aplicativo de relatórios diários e software de gerenciamento de campo para a indústria da construção, disse-me que baseia sua filosofia de liderança 'holística' ajudando seus funcionários a alcançar seus pessoal objetivos tanto quanto seus objetivos profissionais.
'Uma das coisas que fizemos para formalizar isso é torná-lo parte do nosso processo de revisão. Por exemplo, definiremos objetivos pessoais para o ano da mesma forma que faríamos com objetivos profissionais, e fazemos tudo o que podemos para ajudar uns aos outros a atingir esses objetivos ', diz Slager.
2. Eles dão liberdade e autonomia às pessoas.
Gallup acaba de lançar um relatório no qual declara corajosamente ' o fim do gerente tradicional '- um alerta para as empresas que ainda operam pelos padrões de comando e controle de décadas passadas.
No relatório, a Gallup revelou que as empresas descentralizadas de hoje são definidas por espaços de trabalho flexíveis e horários de trabalho flexíveis. As evidências apresentadas são claras de que os gerentes do tipo walk-the-talk, que proporcionam mais autonomia aos funcionários, aumentam seu desempenho.
Mas há um equilíbrio crítico, que Gallup aponta: 'Os funcionários ainda precisam do suporte do gerente durante situações difíceis. Os gerentes não podem oferecer autonomia e desaparecer. '
3. Eles defendem ferozmente os valores de sua empresa.
Considere Ed Bastian, CEO da Delta Airlines, como um exemplo claro de líder que fala sem parar. Depois de romper os laços com a National Rifle Association por sua 'retórica divisionista' proveniente de Parkland, Flórida, tiroteios em escolas que mataram dezessete pessoas, Bastian tomou sua decisão com base em Valores delta sobre a política. Ele disse: 'Na Delta, nossos valores são tudo. É a cultura da empresa. Isso nos permite ser quem somos. '
Muitos estipulam que a escolha de Bastian de atacar o NRA foi motivada politicamente, mas foi uma questão socialmente consciente o negócio escolha, no entanto. 'Eu realmente conheço o batimento cardíaco de nossa empresa, eu acredito, e quando você vê algo que é totalmente oposto ao que você acredita ser obrigado a falar. E nossos funcionários esperam que falemos ', disse Bastian.
4. Eles melhoram a vida de seu povo.
Ao longo dos anos, tenho documentado evidências que sugerem que os melhores líderes motivam, envolvem e inspiram as pessoas por meio do amor prático e acionável. Isso é demonstrado na forma como os funcionários são tratados e cuidados por líderes centrados no ser humano, o que comprovadamente melhora o desempenho e leva a resultados de negócios.
É fácil esquecer que liderança tem a ver com servir e fazer com que as pessoas ao seu redor sejam melhores - é assim que amor se manifesta como um valor de negócio e transforma as organizações.
Para avaliar sua posição em relação à alta medida de um líder que fala e ama seus funcionários, há uma pergunta muito poderosa que você precisa fazer: O que estou fazendo todos os dias para melhorar a vida de um funcionário no ambiente de trabalho?
5. Eles ouvem mais do que falam.
Ralf Jacob, chefe de serviços de mídia digital, Oath (uma empresa de propriedade da Verizon) , e ex-mergulhador olímpico, é um executivo que ouve ativamente seu pessoal mais do que lhes diz o que fazer.
Ele me disse em uma entrevista convincente: 'Eu [criei] o que chamo de política de' portas abertas, ouvidos abertos '. Estou disponível para discutir qualquer coisa com qualquer pessoa - seja um subordinado direto ou não - e pratico ativamente mais ouvir do que falar. Nem sempre é fácil ter esse tipo de política. Isso significa que, às vezes, devo colocar minhas próprias obrigações em segundo plano para garantir que outra pessoa tenha espaço para expressar livremente o que está em sua mente. Mas eu não mudaria isso por nada no mundo. Isso me deu a oportunidade de aprender mais sobre a equipe e os negócios que lidero, coisas que eu nunca teria descoberto de outra forma. '
