Todo empreendedor deve passar por uma evolução dolorosa, mas vital, se a meta for expandir o negócio desde o início até o sucesso global. Você deve fazer a transição da mentalidade de 'eu preciso estar-envolvido-em-tudo' para esta: 'Eu preciso deixar ir para que minha empresa possa crescer.'
Manter o controle rígido sobre cada decisão, cada discurso de vendas e cada mensagem de marketing pode ser o que o trouxe onde você está agora. Mas também pode mantê-lo lá. Esteja você comandando uma startup ou uma empresa de médio porte com US $ 500 milhões em receita anual, chega um ponto em que quanto mais você segura, mais segura sua empresa.
Como saber se você atingiu esse ponto com o seu negócio? Aqui está uma dica: você tem. Todo CEO pode fazer um trabalho melhor ao contratar as pessoas certas, capacitando-as e capacitando-as e dando-lhes espaço para o fracasso.
Desistir não é fácil. Significa que outras pessoas podem tomar decisões que você nunca tomaria. Mas pelo lado bom, as pessoas podem fazer brilhante decisões que você nunca faria.
Hire Smart
Tenha a confiança - a coragem - para contratar pessoas talentosas, pagar-lhes o que elas valem e deixá-las trabalhar. Recrute indivíduos que complementem você (não aqueles que elogio vocês). Você quer diversidade e equilíbrio, não uma equipe de 'Mini Me' que são apenas versões juniores de você.
Além disso, evite a armadilha da auto-comparação. Preocupado em se tornar pessoalmente irrelevante se contratar muitos jogadores famosos? Em vez disso, preocupe-se com a possibilidade de sua empresa se tornar irrelevante se você se cercar apenas de pessoas menos talentosas do que você.
Os CEOs mais inteligentes contratam as pessoas mais inteligentes e competentes que eles podem pagar. Mas deixe-me alertá-lo sobre uma coisa: sempre contrate a pessoa de que você precisa agora, não a pessoa que você acha que precisará em cinco anos, não importa quais sejam seus planos de crescimento. Não importa o quão impressionante seja o diploma dela, ou se ele passou uma década como o maior jogador da sua indústria. Se sua empresa não estiver preparada para essas habilidades, será uma péssima contratação.
Habilitar e capacitar
A pior coisa que você pode fazer é contratar as pessoas certas e atrapalhar o sucesso delas, seja por gerenciá-las em excesso ou insuficiente.
Se você recrutar um líder forte e competente como seu vice-presidente de operações e, em seguida, continuar a manter o controle de todas as decisões diárias, na melhor das hipóteses não estará aproveitando o talento pelo qual está pagando. Na pior das hipóteses, você está incentivando-a a encontrar um novo emprego - e rápido.
Capacite seus novos contratados removendo obstáculos, fornecendo as informações e ferramentas de que eles precisam para ter sucesso e, em seguida, saindo do caminho. Não os capacite no sentido negativo da palavra, onde você se torna a muleta na qual eles se apoiam e está suportando metade do peso de cada passo que eles dão.
É igualmente destrutivo capacitar sem habilitar. Em outras palavras, você faz o aluguel e, talvez inconscientemente, espera que ele prove seu valor antes de fornecer a quantidade certa de orientação.
Quando estiver contratando uma nova contratação, reserve um tempo para fornecer todo o histórico, contexto e conhecimento arduamente conquistado que você tem. Sim, você pode saber mais do que ninguém sobre este segmento da sua organização, mas esta é uma informação que pode ser transmitida a outra pessoa. Ajude seu novo contratado a obter o mesmo nível de clareza e percepção que você alcançou e deixe claro que espera que ele o supere.
Seja claro com você mesmo sobre o que significa sucesso para cada pessoa que você contratar diretamente. Quais são suas expectativas para essa pessoa nessa função? Como você medirá o desempenho? Comunique isso com antecedência. Se seus subordinados diretos precisam pedir benchmarks de sucesso, você já está um passo atrás.
Fracasso de boas-vindas
Prepare-se: quando você capacita os outros, eles às vezes falharão. Eles definitivamente não farão as coisas tão bem quanto você fez no início. Nem você.
Michael Jordan disse uma vez: 'Posso aceitar o fracasso, todo mundo falha em alguma coisa. Mas não posso aceitar não tentar. ' Freqüentemente, essas palavras são mais fáceis de aplicar a você mesmo do que às pessoas de sua equipe. O futuro de sua empresa, no entanto, depende absolutamente de sua capacidade de inculcar essa crença em todos os membros de sua organização.
Isso começa com a modelagem de uma disposição para o fracasso. Deixe claro para os membros de sua equipe que não há problema em admitir erros, admitindo quando você tem cometeu um erro. Por mais contrário que isso possa parecer ao salvamento facial que aflige tantos nos negócios, é surpreendentemente eficaz. Ele promove um ambiente onde os erros em todos os níveis da organização podem ser reconhecidos e corrigidos antes que se tornem uma catástrofe.
Ben Horowitz, autor de A coisa difícil sobre coisas difíceis: construir um negócio quando não há respostas fáceis , disse em uma entrevista recente , 'Fingir que as coisas são perfeitas não é realmente muito eficaz ... As pessoas não acreditam em você e ... você não pode fazer as pessoas resolverem problemas que você não admite que tem.'
Quando outros falham, evite o impulso de retomar a tarefa. Em vez disso, pergunte a si mesmo se há algo que você fez para contribuir para o problema e faça as pazes. Você contratou a pessoa certa para esta fase do seu negócio? Espero que sim. Você forneceu todas as ferramentas e informações certas? Caso contrário, invista mais tempo em treinamento. Você deixou as expectativas claras? Agora é o momento perfeito para esclarecer. Você atrapalhou? Pare com isso. Você fez todas as coisas certas e alguém falhou mesmo assim? Esse é o risco que você corre - e outra lição aprendida.
Qual é a aparência de Letting Go
Deixar ir não é segurar. Parece óbvio, mas os empreendedores são notoriamente ruins em acreditar nisso. Imagine-se compartilhando seus conhecimentos, seus conselhos ou sua opinião e, em seguida, deixar outra pessoa tomar a decisão. Imagine-se aceitando essa decisão, mesmo se você tivesse tomado outra. É assim que se parece o desapego.
Você perderá um pouco do controle (aceite isso agora), mas ganhará cooperação, camaradagem e confiança nas pessoas com quem trabalha todos os dias. Se você contratou pessoas inteligentes que você capacitou e capacitou, eles serão capazes de expandir seus negócios além de qualquer coisa que você poderia ter construído sozinho. Então deixe-os.
