Estabelecer uma grande cultura empresarial é um processo sem fim, o que torna difícil medir o quão bem você está indo.
O empresário Norm Brodsky, que abriu sete empresas, acredita que a chave é simplificar. Ao avaliar a cultura de suas próprias empresas, ele escolheu uma métrica-chave para se avaliar: retenção.
'Você tem que pagar salários decentes. Isso é uma coisa. Mas quando você tem uma cultura calorosa e estimulante ... eles vão ficar com você ', diz Brodsky. Ele acrescenta que em uma de suas empresas, três funcionários importantes permaneceram por 30 anos, enquanto outros 16 permaneceram por cerca de 18 anos.
Além de quão bem-sucedido você é em manter seus funcionários, uma métrica relacionada é a retenção de clientes, diz Brodsky. Se seus funcionários estiverem satisfeitos, seus clientes saberão com base em suas interações contínuas com sua equipe.
Lembre-se disso ao decidir quem vai deixar entrar em sua empresa, diz Brodsky.
'Contrate por atitude, não por habilidade. A habilidade pode ser ensinada ', ele aconselha. - E essa é a coisa mais certa que você pode fazer.
Para saber mais sobre como sustentar uma cultura empresarial positiva, assista ao vídeo abaixo.
