É extremamente importante falar o que pensa no mundo profissional. Expressar-se abertamente faz com que você pareça mais confiante, exige o respeito das pessoas ao seu redor e ajuda a esclarecer os problemas antes que eles piorem ainda mais.
Esteja você apresentando uma reclamação sobre as condições de trabalho a um superior ou criticando uma abordagem de marketing tradicional que precisa ser mudada, expressar suas preocupações é importante - mas também é estressante. É fácil que sua expressão honesta de apreensão seja tomada como uma reclamação negativa, estabelecendo uma linha tênue entre 'solucionador de problemas' e 'chorão'. Felizmente, a maioria dos chefes e supervisores irá naturalmente preferir a primeira impressão, já que um feedback honesto é necessário para uma operação tranquila, mas se você está preocupado com a sua saída, pode usar essas estratégias para amenizar o golpe.
Programe suas preocupações de maneira adequada
Seu primeiro objetivo deve ser expor suas preocupações de maneira apropriada. Se você está no meio de uma reunião de equipe e não concorda com uma nova mudança de política, revelar seus problemas durante a reunião em si é uma má ideia. Você também não quer reclamar de algo trivial - como o comportamento de um colega de trabalho - durante um período de crise no escritório. Em vez disso, agende algum tempo com seu chefe para uma reunião particular em particular e certifique-se de que ainda seja um bom momento antes de iniciar a discussão. Isso preparará o terreno para uma conversa muito mais produtiva.
Seja específico
Se você tiver dúvidas sobre algo, seja específico. Dirigir-se ao seu chefe com uma reclamação geral como 'a atmosfera por aqui é uma droga' ou 'todo o departamento de marketing não consegue fazer nada direito' pode arruinar sua reputação e instantaneamente desacreditar sua reclamação. Em vez disso, cite casos específicos ou pontos de falha específicos que você precisa abordar e, quanto mais específico puder obter aqui, melhor. Agora não é hora de medir palavras com generalidades ou ambigüidades. Não tenha medo de citar nomes e se aprofundar em detalhes; contanto que você o faça com respeito, isso ajudará no seu caso.
Seja objetivo e perca seus apegos emocionais
Você precisa ser objetivo em relação às suas preocupações, o que significa perder seus vínculos emocionais com a causa. Se você está zangado com a maneira como a administração lidou com algo, perca a raiva. Concentre-se nos fatos e dirija-se ao seu chefe com um raciocínio sólido sobre o motivo pelo qual o problema precisa ser resolvido. Por exemplo, digamos que seu colega de trabalho descartou seu trabalho em favor do dele e o projeto não saiu tão bem quanto qualquer um de vocês esperava. Em vez de expressar sua raiva e frustração com a situação, indique os custos objetivos de ter um funcionário que se recusa a ouvir os outros e recomende ações preventivas para garantir que o cenário não se desenrole novamente.
Venha com as soluções em mente
Não basta ir ao seu chefe com um problema. Isso fará com que você pareça um reclamante. Em vez disso, vá até seu chefe com um problema e uma solução já em mente - de preferência, várias soluções possíveis. Se você fizer isso, mostrará que refletiu sobre o problema e está olhando para o futuro, e não para o passado ou presente. Apresentar soluções também aumentará a probabilidade de seu chefe agir em relação às suas preocupações - isso dá a ele algo com que trabalhar.
Concentre-se nos pontos positivos
Não gaste todo o tempo da reunião falando sobre o que está incomodando você; em vez disso, reserve algum tempo para apontar os aspectos positivos complementares. Isso suaviza o golpe da crítica e também mostra que você está ciente dos aspectos positivos e negativos de determinada situação. Por exemplo, você pode dizer: 'Embora Maria seja uma trabalhadora pontual e diligente, seu trabalho nesses relatórios analíticos está dificultando meu trabalho' ou 'Nossa equipe de vendas fez um ótimo trabalho este ano, mas porque não 't temos um grande processo de acompanhamento, sinto que estamos perdendo um pouco do nosso potencial.'
Deixe a decisão para o chefe
Nunca exija que uma ação específica seja tomada ou, pior, apresente um ultimato. Dizer que você sairá ou tomará atitudes negativas se seus desejos não forem atendidos é uma forma de manter seu chefe como refém, o que não parece muito para você. Em vez disso, enquadre suas preocupações como um pedido, e não como uma exigência, e permita que seu chefe tome a decisão final com respeito. Em seguida, respeite a decisão final tomada. Mesmo se você não conseguir o que deseja, pelo menos sua reclamação será registrada.
Obtenha suporte se necessário
Se um problema for recorrente ou se suas preocupações não forem reconhecidas, não tenha medo de obter suporte. Partindo do princípio de que o problema afeta mais do que apenas você, peça a seus colegas de trabalho que expressem suas queixas de maneira semelhante. Isso iluminará o fato de que várias pessoas são afetadas pelo problema e motivará a administração a tomar outras medidas. Em casos extremos, você pode ir além da cabeça de seu chefe, mas somente depois de repetidas tentativas de resolver o problema no nível do solo.
Use essas técnicas para garantir que suas preocupações sejam expressas - e ouvidas - sem parecer uma Nancy Negativa. Contanto que você se concentre nas soluções, ao invés do problema em si, e compartilhe seu feedback com honestidade e calma, você não terá nada com que se preocupar. Se houver alguma coisa, seu supervisor irá agradecer por trazer o assunto à tona em primeiro lugar. É impossível progredir até que alguém resolva o problema.
