Se você acha que sabe o história de David e Golias , pense de novo.
Em seu novo livro, 'David e Golias: Underdogs, Misfits, and the Art of Battling Giants', Malcolm Gladwell diz que a maioria das pessoas entende essa famosa história bíblica de forma errada porque não entendem quem realmente tem a vantagem. Isto é por causa de , e não apesar do tamanho e escolha pouco ortodoxa de arma de Davi para que ele seja capaz de matar o gigante desajeitado. Em outras palavras, diz Gladwell, a maioria das pessoas subestima a importância da agilidade e da velocidade.
O mesmo mal-entendido acontece nas lutas de Davi contra Golias nos negócios, que Gladwell confirma com vários estudos de caso e exemplos de pesquisa em seu livro publicado recentemente. A maioria não consegue reconhecer as vantagens de uma marca oprimida quando se defronta com um concorrente que tem força, tamanho e riqueza. E é exatamente por isso que empresas ágeis e iniciantes, com suas novas soluções para problemas antigos, muitas vezes conseguem vencer Golias.
Recentemente, sentei-me com Gladwell em Inc. para discutir seu novo livro contra-intuitivo e como suas lições se aplicam aos oprimidos ostensivos do mundo dos negócios: os empresários.
Como essa pesquisa para 'Davi e Golias' cresceu em pesquisas anteriores que você fez para livros como 'Outliers' ?
'Outliers' é entender o tipo de coisas que são responsáveis pelo sucesso. Este é um livro que faz um tipo de pergunta semelhante, mas de uma maneira muito diferente. Quando eu estava fazendo 'Outliers', fiquei impressionado com a frequência com que, quando as pessoas de sucesso descreviam suas vidas, elas falavam sobre as coisas que deram errado ou as coisas que foram difíceis, em oposição às coisas que foram fáceis ou deram certo. Decidi fazer outra versão dessa pergunta, mas começando com as histórias das pessoas e olhando para esta pergunta: Até que ponto as desvantagens podem ser vantajosas e vice-versa?
A premissa básica do livro é que a história que todos pensamos saber sobre Davi e Golias não é realmente como aconteceu. Você pode explicar?
Em primeiro lugar, a funda de David é uma arma devastadora. É uma das armas mais temidas do mundo antigo. A pedra que sai de sua funda tem o poder de frenagem equivalente a uma bala de uma pistola calibre .45. É uma arma séria. E, em segundo lugar, muitos médicos especialistas acreditam que Golias sofria de acromegalia, que faz com que você cresça. Muitos gigantes têm acromegalia, mas ela tem um efeito colateral que é causar visão restrita. Golias na história bíblica, se você olhar de perto, soa como um cara que não pode ver.
Então, aqui temos um cara grande e desajeitado com o peso de uma armadura, que não pode ver muito mais do que alguns metros à frente de seu rosto, contra uma criança correndo para ele com uma arma devastadora e uma pedra viajando com o poder de parar de uma arma de calibre .45. Essa não é a história de um azarão e um dos favoritos. Davi tem uma tonelada de vantagens nessa batalha, mas elas não são óbvias. Isso é o que faz o livro rolar é essa noção de que precisamos fazer um trabalho melhor para ver o que é uma vantagem.
Como você viu histórias como essa se desenrolarem no mundo dos negócios?
Esta é a história clássica do mundo dos negócios. Exatamente a mesma coisa que parece tornar uma empresa tão formidável - seu tamanho, seus recursos - servem como obstáculos quando são forçados a responder a uma situação em que as regras estão mudando e onde agilidade, flexibilidade e adaptabilidade são atributos melhores. Qual é a história de Davi e Golias, certo? David tinha agilidade. Ele mudou as regras. Ele trouxe o superior da tecnologia.
Você encontrou algum tópico comum entre os azarões de sucesso?
Eles são definidos por sua desagradabilidade, o que não é desagradável, mas sim pessoas que exigem a aprovação social de seus pares para levar adiante uma ideia. Dou o exemplo no livro de Ingvar Kamprad, que foi o fundador da IKEA. Para salvar a IKEA em um determinado momento, ele começa a fazer seus móveis na Polônia em 1961. Imagine ir a um país comunista para fazer seu produto no auge da Guerra Fria. A única maneira de fazer isso é se você for indiferente ao que o mundo diz sobre você. Essa é a parte crucial de por que ele foi capaz de fazer essa coisa inovadora e incrivelmente disruptiva, porque ele não era alguém que perdia o tempo se preocupando com sua reputação.
Você escreve que as estratégias de azarão são difíceis ou pelo menos mais difíceis do que as estratégias gigantes. Por que isso é t ?
Tenho um capítulo sobre um magnata do software no Vale do Silício, um indiano que treina o time de basquete de sua filha de 12 anos, e eles não têm talento. Ele os leva até o Campeonato Nacional. Ele faz isso instruindo-os a jogar a quadra inteira pressionando cada minuto de cada jogo e defendendo cada centímetro da quadra. Exige que todos em sua equipe se esforcem ao máximo a cada minuto do jogo. Você tem que estar realmente em boa forma e tem que correr mal e não pode desistir.
O esforço é o caminho disponível para o azarão. Posso não ser capaz de gastar mais do que você, mas posso gastar mais do que você. Qualquer pessoa que já trabalhou em uma start-up sabe que essa é uma das partes estressantes.
Outro grande tema do livro é que existe uma 'dificuldade desejável'. Você pode explicar o que é e por que pode ser vantajoso?
Essa noção realmente interessante vem dessa equipe de psicologia de marido e mulher da UCLA chamada Bjorks. E eles começaram aprendendo. Eles estavam muito interessados em aprender, e a noção convencional de aprendizado é que na medida em que eu facilite sua tarefa, você aprenderá mais. Eles dizem: 'Bem, você sabe que é verdade, mas há exceções.' Também há casos em que, se eu tornar a tarefa um pouco mais difícil para você, você aprenderá melhor porque será forçado a se concentrar mais ou talvez tenha que ler três vezes em vez de uma.
Então, comecei a explorar todas essas áreas onde você poderia distinguir as dificuldades desejáveis das indesejáveis. A dislexia seria um exemplo clássico. Tenho um capítulo inteiro no livro sobre empreendedores disléxicos. Uma porcentagem muito maior de empreendedores de sucesso são disléxicos do que na população em geral: Richard Branson, Paul Orfalea, Charles Schwab, John Chambers na Cisco, David Neeleman na JetBlue. E se você falar com eles, eles vão te explicar que eles não acham que tiveram sucesso, apesar de sua deficiência. Eles pensam que tiveram sucesso por causa disso.
Você nota que também há um número desproporcional de disléxicos na prisão. Então, o que precisa acontecer para tornar uma dificuldade desejável?
Essa é a pergunta de um milhão de dólares. Esse é o tipo de conversa que desejo iniciar com este livro. Exigimos um certo nível de adversidade. O truque é descobrir como deve ser essa adversidade. Gary Cohn, da Goldman Sachs, é disléxico, mas provavelmente tem um QI de 150 e uma família muito forte ao seu redor. Ele pode passar por um inferno na escola e ainda assim sair bem. Mas agora imagine alguém que não tinha um QI estratosférico, cuja família não o apoiava e que tinha outras desvantagens, como se acordasse todas as manhãs com fome. Agora, é difícil ver que sua dislexia seria tão facilmente uma dificuldade desejável.
Um tema alarmante do livro para muitos proprietários de empresas é que, uma vez que você atinge um certo ponto de sucesso ou um certo ponto de riqueza, isso pode realmente funcionar contra você e se tornar uma desvantagem. Como você descobre?
Lembro-me de uma conversa com Bob Lutz na General Motors sobre por que a GM é tão grande. Isso foi mesmo depois do resgate. E ele disse, 'Sabe, provavelmente é muito grande.' Existem claramente vantagens de escala, mas elas se limitam. Você precisa fazer um número X de carros por ano para ser um produtor eficiente. Mas, além disso, o tamanho extra apenas atrapalha. O que a GM sofreu em termos de tomada de decisão e inovação foi o fato de estar do lado errado dessa curva.
Que tal ser um grande peixe em um pequeno lago? Acho que muitas start-ups enfatizam isso para atrair os melhores talentos. Como essa posição pode funcionar contra você?
Nosso senso de nosso próprio valor e nossa própria autoconfiança são derivados de julgamentos sobre nosso grupo de pares. Portanto, se você colocar alguém em um tanque altamente competitivo, ele chegará a conclusões muito diferentes sobre quem ele é e do que é capaz do que se você o colocasse em um tanque menos seletivo, um tanque menor.
Por exemplo, sua probabilidade de abandonar as ciências e matemática não é uma função da sua inteligência, é uma função da inteligência das pessoas ao seu redor.
Alguns críticos dizem que os exemplos do livro são aqueles que apóiam especificamente a tese do livro. O que você diz sobre isso ?
Acho que todo mundo, qualquer pessoa que já apresentou um argumento, desde o início dos argumentos, escolheu evidências para apoiar seus argumentos. Então, eu espero ter feito isso. Se eu escolhesse evidências que não sustentassem meu argumento, estaria escrevendo um tipo de livro muito engraçado, não estaria? Eu acho que é uma maneira elegante de dizer que eles discordam das coisas no livro, o que é bom.
Por que os empresários deveriam ler este livro?
Porque este livro é fundamentalmente sobre as armas do espírito. É sobre como as coisas que estão em seu coração, em sua alma ou em sua imaginação são iguais às vantagens materiais que você recebeu. A menos que [seu start-up] seja algum tipo de caso especial, você não tem vantagens materiais. O que você tem são suas idéias, sua motivação, sua perseverança, seu entusiasmo, sua fé. Este livro é uma tentativa de valorizar esses presentes pelo que eles são, e acho que isso é algo em que todo empresário estaria interessado.
