'Obrigado pela oportunidade de fazer algo que sempre quis fazer desde o seu falecimento, mas estava com medo de tentar.'
Feedbacks como este de Bill M., um dos primeiros clientes que queria homenagear a vida de seu filho, está inundando o Tinta Momentânea , após o lançamento da versão beta no início deste verão. Um produto que permite que você experimente sua tatuagem antes que ela esteja lá para sempre, Jordan Denny teve a ideia após sua mudança de Austin, Texas para Filadélfia, Pensilvânia, em março passado. Ele e sua esposa queriam comemorar 5 anos vivendo na Capital Mundial da Música ao Vivo com tatuagens com tema de Austin, suas primeiras. 'Meu tempo em Austin foi incrível e eu queria algo significativo para lembrar', diz Denny. Então eles escolheram tatuagens.
Quando Denny começou a buscar inspiração online, ele percebeu quantas decisões de design e posicionamento (em seu corpo) ele teria que tomar. 'Então eu percebi', ele disse, 'você experimenta uma roupa antes de comprá-la - por que tatuagens, algo tão significativo e permanente, deveriam ser tão diferentes?' Dez meses depois, ele deve lançar uma nova e excitante maneira de fazer tatuagens na indústria de tatuagens de US $ 3 bilhões. Veja como ele planeja perturbar uma indústria que viu poucas inovações ao longo dos anos.
Experimente antes de comprar um modelo de negócios
Antes do Momentary Ink, se você quisesse ver sua tatuagem em seu corpo antes de pintar a coisa real, a única chance que você teria é através do contorno que seu artista desenharia quando você se sentasse na cadeira, imediatamente antes de sua tinta permanente. Mas o feedback inicial dos clientes mostrou que isso não era suficiente. 'As pessoas queriam viver e se mexer em suas tatuagens: tomar banho de manhã, usar para trabalhar e ir à academia e depois sair com os amigos', diz Denny. 'Eles queriam avaliar a reação de seus amigos e familiares, experimentar diferentes tamanhos e posicionamentos, todas as coisas que são difíceis de fazer com um estêncil de caneta.' Ele conta uma história que um amigo lhe contou sobre sua primeira experiência. 'Foi estressante entrar e não ver o projeto final até um pouco antes de se tornar permanente.'
As lojas agora oferecem uma maneira melhor de ajudar os clientes a se sentirem mais confortáveis com suas tatuagens para toda a vida. 'E estou impressionado com o feedback em torno dessa ideia para lojas [de tatuagem]', diz ele. 'É uma virada de jogo séria.' Com base nas primeiras entrevistas com clientes, 75% dos clientes desejam comprar uma tatuagem Momentary Ink antes da real e pagarão mais pelo serviço.
Nesse modelo, as lojas podem oferecer uma alternativa ao roteiro tradicional, onde tatuadores e clientes investem mais tempo (e dinheiro) na fase de design. Eles podem trabalhar com seu artista de hora em hora para criar um ou mais designs para experimentar. A loja então carrega o design para Momentary Ink em nome do cliente ou permite que eles próprios façam isso. Uma vez que eles concordem com o design, o processo normal assume.
Ofereça um novo fluxo de receita do lado do design para tatuadores
É uma regra tácita que os tatuadores esperam uma tatuagem permanente se quiserem colocar a caneta no papel em seu desenho. Mais uma vez, o feedback do cliente indica que eles gostariam de ver o processo evoluir. 'Eles estão pedindo uma mudança fundamental na maneira de fazer uma tatuagem. Um processo que envolve menos pressão e mais flexibilidade. Isso é o que os clientes estão nos dizendo que desejam. ' Felizmente para os tatuadores, esse novo processo também vem com um fluxo de receita adicional. Eles agora podem desenhar tatuagens por hora, dando assim ao cliente o que ele quer, enquanto ganham mais dinheiro durante o tempo de inatividade.
Permitir que as lojas de tatuagem alcancem seus clientes muito mais cedo no processo de decisão
A maioria das pessoas com quem Denny conversou não pensaria em pisar dentro de uma loja de tatuagem antes de pregar alguma parte do design. O processo geralmente começa no Pinterest ou no Imagens do Google antes de ganhar confiança para bater um papo com um tatuador. Mas e se o artista pudesse 'estar na sala' durante a fase inicial de inspiração? “Por meio de nosso produto, agora permitimos aos tatuadores a permissão para entrar nessa fase inicial, para começar a construir esse relacionamento muito mais cedo do que antes”, menciona Denny. 'Quando você combina o alcance de clientes em potencial mais cedo na jornada de decisão com mais receita por cliente, a vantagem para as lojas é extraordinária.'
Embora aplicativos como o Tattoo My Photo permitam que os usuários façam upload de imagens de si mesmos para uma 'experiência virtual' de designs aleatórios, o feedback inicial dos clientes mostrou que isso não era suficiente. “Está tudo bem diante de nós - os dados, o feedback. Planejamos mudar para sempre a maneira como as pessoas fazem tatuagens. '
Uma ideia óbvia, eu ficaria surpreso em ver o Momentary Ink ir embora tão cedo. Eu só queria que eles estivessem por aí durante meus dias de faculdade.
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