Periscópio oferece aos proprietários de empresas uma maneira totalmente nova de interagir com clientes e seguidores de mídia social.
A transmissão ao vivo (ou seja, a transmissão informal de vídeo ao vivo) pode humanizar uma empresa. É espontâneo de uma forma improvisada e agrada a muitos. Esse senso de realidade pode construir um vínculo de lealdade com os clientes, porque eles têm uma sensação mais forte de que estão interagindo com pessoas, não com alguma empresa sem rosto.
Aqui estão algumas dicas para usar o Periscope e a transmissão ao vivo em uma pequena empresa:
Anunciar lançamentos de produtos
Como o Periscope é executado através do Twitter, como empresário, você já está conectado aos seguidores. Você tem a oportunidade de criar expectativa enviando tweets periódicos em contagem regressiva para o lançamento de produtos ao vivo. Assim que a notícia se espalhar, você pode criar expectativa para que as pessoas assista ao seu lançamento ao vivo . Novos produtos se tornam Muito de mais emocionante através da antecipação e da sensação de algo acontecendo ao vivo.
Espie os bastidores
Nós, humanos, somos criaturas curiosas. Oferecer interação ao vivo nos bastidores é intrigante para a maioria das pessoas. Você tem a chance de atrair fãs para ver o funcionamento interno da sua empresa. Você tem um armazém? Faça um vídeo passo a passo. Possui um departamento de contabilidade amigável? Entre e apresente-os aos espectadores. Os seus funcionários de atendimento ao cliente são heróis para os clientes que atendem? Explique como eles ajudam e mostre sua paciência e dedicação ao importante trabalho que realizam. Resumindo, construa intimidade com os clientes, fazendo um rápido vídeo tour das operações da sua empresa usando o Periscope.
Mantenha um Grupo de Foco
Os grupos focais podem ser fantásticos para coletar feedback dos clientes e do público comprador. Mas montar um pode ser caro e demorado. Uma ótima maneira de usar o Periscope é oferecer aos fãs a oportunidade de participar de grupos de foco do Periscope viver. Pergunte às pessoas na rua ou em uma convenção o que elas acham de um novo produto, como sua nova cerveja artesanal ou sabor de cupcake. O feedback gratuito de consumidores reais não tem preço.
Envolva-se de forma bidirecional com os clientes
O Periscope oferece aos participantes uma maneira de conversar com a emissora, deixando uma transmissão ao vivo de comentários. É uma maneira rápida e fácil de interagir com seu público. Veja qual é o feedback. Os clientes adoram ser honestos. Esteja aberto a feedback e não deixe que o medo de ouvir algo negativo o impeça. É melhor saber, para que você possa resolver isso. Além disso, o feedback provavelmente será positivo e o animará.
Crie tutoriais ao vivo
Existe uma pergunta comum deixada pelos clientes à qual você e seu pessoal respondem o tempo todo? Ofereça uma solução via transmissão ao vivo e demonstrá-lo, sem edição, a todos os interessados. Ofereça demonstrações e tire dúvidas do público. Você estará ajudando as pessoas em tempo real e prestando um ótimo serviço.
Compartilhe grandes anúncios
Tem uma grande notícia chegando? Assim como no lançamento de produtos, aumente a expectativa por algumas semanas por meio de Twitter , e fazer com que seu anúncio seja um fator surpreendente, permitindo que todos conheçam as notícias ao vivo. Torne-o empolgante e envolva as pessoas como participantes (como espectadores ao vivo). Se você estiver em uma conferência especial, mesmo como participante, transmita-a. Dê a seus clientes e seguidores sociais algo único e incrível para se animar. Eles vão se lembrar melhor de você por isso.
Liberte a sua imaginação e, em breve, estará a turbinar o seu marketing através da transmissão ao vivo.
