Biz Stone, cofundador do Twitter, Medium e Ask Jelly explica o que é necessário para identificar - e sustentar - um negócio que atinge milhões de usuários.
Inc .: Como saber quando é o momento certo para abrir uma empresa ou fazer um grande movimento na carreira?
Nós: Sempre segui uma pessoa e nunca segui dinheiro ou uma instituição. Quando saí do Google, foi porque Evan Williams saiu. Fizemos Odeo, uma startup de podcasting. Em seguida, segui Jack Dorsey, que agora é o CEO do Twitter. Eu estava sempre me ligando a uma pessoa mais inteligente do que eu. É assim que eu progredi. Não havia um plano mestre.
Existe um momento em que você pode dizer que sua empresa será um sucesso?
Para o Twitter, o ponto de inflexão foi em março de 2007 na South by Southwest. Havia um cara de tecnologia influente que tinha um monte de seguidores no protótipo do Twitter. Ele estava em um pub e tinha ficado muito barulhento, então ele enviou um tweet que dizia: 'Ei, quem quiser falar sobre projetos, vamos nos encontrar em outro lugar onde é mais silencioso.' Nos oito minutos que ele levou para caminhar até aquele pub, ele estava lotado, com uma fila saindo pela porta. Fiquei pasmo, porque percebi que havíamos inventado algo novo. Dois dias depois, literalmente, formamos o Twitter Incorporated.
Qual foi o seu maior desafio inicial no Twitter e como você lidou com isso?
Cometemos muitos erros nos primeiros dias. Atiramos em todos os órgãos importantes e ainda assim conseguimos ter sucesso. Por um lado, construímos toda a plataforma em uma linguagem de codificação que não foi criada para lidar com muitas pessoas. O site estava quebrando todos os dias. Cada vez que ele caía, eu explicava em nosso blog por que isso aconteceu, como o consertamos e que ele nunca iria quebrar exatamente da mesma forma novamente. Quase se tornou uma propaganda para nós. Há valor em ser vulnerável e radicalmente transparente.
Como investidor, qual é o seu principal conselho para startups?
O que costumo aconselhar é que construam um protótipo só para ver se sua ideia é uma coisa ou não. Quando investi no Slack, era uma empresa de videogame. Então eles perceberam que todas as ferramentas de comunicação interna que haviam construído para sua empresa espalhada poderiam na verdade ser a empresa. Você tem que começar de algum lugar e ver aonde isso o leva.
