Nos últimos 25 anos, trabalhei com centenas de grupos em dezenas de grandes empresas e startups. Uma coisa é consistente: todos trabalham em equipes, e o sucesso final de qualquer organização depende da eficácia geral das equipes dentro dela.
É por isso que universidades como Harvard e empresas como Google passaram anos estudando diferentes tipos de equipes para identificar os fatores de sucesso comuns. Como resultado, existem vários 'princípios' amplamente aceitos para liderar equipes eficazes, como o fornecimento de funções e responsabilidades claras, construção de confiança e garantia de confiabilidade por meio da prestação de contas.
Mas, pela minha experiência, as coisas ficam confusas quando se trata de como você faz tudo isso. Não existe uma ferramenta certa, modelo certo ou processo certo que seja reconhecido como a bala de prata. Então, o que você faz se estiver liderando uma equipe e quiser garantir que ela seja o mais eficaz possível?
Quando trabalho com executivos, sempre recomendo ajudar suas equipes a terem clareza sobre o que desejam alcançar, por que, como e como saberão que o realizaram. Dito de outra forma, você precisa definir seu objetivo geral, determinar quais metas são necessárias para realizá-lo, entender as estratégias necessárias para atingir cada meta e, em seguida, definir métricas de sucesso quantificáveis para manter todos focados.
Um modelo para fazer exatamente isso é a estrutura OGSM. OGSM é uma sigla que significa Objetivos, Metas, Estratégias e Medidas.
Aqui está um modelo disponível para download e modificação para construir sua própria abordagem OGSM. O modelo inclui as seguintes seções, organizadas de acordo com o que precisa ser definido por sua equipe, incluindo a ordem em que devem ser concluídas:
Objetivos
Defina claramente o objetivo geral da equipe, que deve estar vinculado ao propósito final da equipe. Por exemplo: Crie uma experiência envolvente para o cliente que gere vendas repetidas.
Metas
Divida o objetivo em metas menores e mais atingíveis. Cada meta deve ser definida de forma que possa ser claramente rastreada e registrada. Por exemplo: Atualize o site para incluir conteúdo útil que aprimore a experiência do cliente .
Estratégias
Crie estratégias para cumprir cada meta, considerando o que será necessário para atingir a meta, seus recursos disponíveis e seu cronograma. Por exemplo: Use artigos para envolver os clientes no aprendizado sobre novas tecnologias, incluindo nossos produtos .
Medidas
Defina métricas específicas e quantificáveis que permitem que você compare onde você está hoje com o que alcançará em seu período de tempo definido. Por exemplo: Escreva seis novos artigos neste trimestre para publicar em nosso site e promover por meio da mídia social .
Este modelo vem da upBOARD, uma empresa que co-fundei que está criando aplicativos de processos de negócios online como este, e descobrimos que é uma ferramenta útil para manter as coisas organizadas. Você pode modificar o modelo para se adequar ao foco específico de sua equipe.
Além disso, crie uma cadência onde você revisita seus modelos regularmente como uma equipe - semanal, mensal ou trimestral - para discutir seu progresso. Ajuste seus objetivos e estratégias conforme necessário para permanecer ágil. Crie um novo conjunto de modelos trimestral ou anualmente como parte de seu processo de planejamento estratégico geral.
Equipes eficazes sabem no que todos estão trabalhando, por que estão fazendo isso em primeiro lugar e como medem o sucesso. Não é ciência de foguetes, mas pode ser difícil de fazer. A estrutura OGSM é uma maneira simples de tornar sua equipe ótima.
