Com os telefones celulares eliminando a necessidade de os funcionários ficarem presos a um único local, é mais tentador do que nunca andar de um lado para o outro durante as chamadas de negócios. Com base em como o cérebro funciona, andar para o reino ida e volta enquanto conversa faz sentido científico sólido e não é motivo para alertar a polícia de etiqueta.
Ritmo no telefone e seu macarrão
Com o tempo, conforme você conversa cara a cara com as pessoas, seu cérebro conecta elementos como tom de voz, escolha de palavras, emoção e gestos. Quando você fala ao telefone, o feedback físico que você normalmente recebe não está disponível. As conexões que você formou, no entanto, significam que as partes do cérebro associadas ao movimento ainda disparam.
O cérebro basicamente preenche o que percebe como faltando, e você traduz o seu respostas emocionais em movimentos físicos . Acompanhar ou realizar outros gestos físicos enquanto você fala ao telefone no trabalho, portanto, é uma resposta fisiológica um tanto involuntária baseada em anos de condicionamento social.
Aplicativos de negócios práticos para o cérebro dizendo 'Vá!'
Saber que é natural que as pessoas queiram se deslocar quando estão ao telefone e, considerando que movimento tem sido associado a maior criatividade , as empresas podem fazer bem em repensar sua abordagem 'sente-se na cadeira' para as chamadas. Por exemplo, os executivos podem garantir que os escritórios individuais sejam orientados de forma a não inibir o movimento ou podem realizar chamadas de videoconferência em áreas maiores para que a pessoa que tem a palavra tenha a opção de se envolver fisicamente. Da mesma forma, as pessoas que trabalham em call centers podem se beneficiar com estações sentadas ou em pé.
Como lidar com um marcapasso que distrai
Se você não pode vencê-los, junte-se a eles. Comece o ritmo. Estou brincando.
Andar ao telefone no trabalho é uma reação perfeitamente normal à ausência de um estímulo que você normalmente obtém durante uma conversa. Ainda assim, se você estiver distraído por alguém fazendo isso, educadamente deixe-o saber que você está tendo problemas e ofereça uma alternativa, como um brinquedo de agitação apropriado para o trabalho, para chegar a um acordo.
