Eu seria o primeiro a admitir que, como jovem empresário, estava nisso por mim mesmo. Crédito? Sim, vou levar um pouco. Dinheiro? Eu sempre poderia usar mais disso. Atenção? Claro, coloque a câmera em mim.
É triste e estranho pensar nisso agora. Com o tempo, tive a sorte de me cercar de pessoas que valorizam a construção de relacionamentos reais - relacionamentos que são mutuamente benéficos, que melhoram a vida das pessoas envolvidas neles. Essa atitude não foi apenas inspirador , mas também foi uma das melhores formações que já recebi.
Quer você seja um empreendedor, um líder empresarial, um gerente de nível médio ou alguém apenas começando, você pode escolher os hábitos que criar. Esses hábitos afetam você, a marca que você constrói para você mesmo e para as pessoas com quem trabalha, então pense muito sobre quem e o que você quer ser. Para ajudá-lo, aqui estão 12 hábitos que descobri serem valiosos e que também podem fazer a diferença para você:
1. Ouça as pessoas e ajude quando puder.
Ao ouvir as pessoas, preste muita atenção ao que elas dizem valorizar. Talvez seja uma introdução ou um conselho simples. Encerre todas as conversas com as palavras 'Como posso ser útil para você?' e você descobrirá. Às vezes é fácil conectar os pontos para outra pessoa - mas você só pode fazer isso se ouvir.
2. Anote as oportunidades de ajudar quando você as ouvir.
Quando você faz anotações ao ouvir a necessidade de alguém, essa informação começa a se mover da sua memória de curto para a de longo prazo. Ao criar o hábito de escrever as coisas, torna-se muito mais fácil agir porque tudo o que você precisa saber para ser útil está facilmente acessível no topo da sua mente.
3. Abrace os que odeiam.
Sarah Silverman deu a todos nós um grande exemplo disso recentemente, simplesmente respondendo com compaixão e bondade a um odiador no Twitter. Criar o hábito de evitar pular para a raiva e, em vez disso, responder com consideração quase sempre resulta em melhores resultados para todos.
4. Fique em contato com as pessoas que mais importam para você.
Recentemente, enviei uma pesquisa para 20 pessoas diferentes em minha rede sobre o que elas mais valorizam em um relacionamento comercial, e 19 entre 20 disseram que manter contato foi a melhor coisa que seus contatos fizeram para criar uma conexão significativa e duradoura. Às vezes, um simples 'Ei, como você está?' na hora certa pode ajudar muito.
5. Cumpra seus compromissos.
Eu fiz uma palestra em um evento em que os organizadores estavam convencidos de que eram oradores por causa de uma tempestade de neve louca. Eu disse que eles podiam contar comigo, então pousei em uma cidade diferente e dirigi o resto do caminho para chegar a tempo. Se você puder evitar desistir de seus compromissos no último minuto, preservará a confiança e seus relacionamentos serão mais fortes.
6. Estenda a consideração a outras pessoas na vida de seus contatos também.
Não importa o quão atencioso você seja com alguém, se você tratou mal a todos os outros em sua rede. Todos os seus contatos têm pessoas em suas vidas que os apoiam, trabalham ao lado e os amam: secretárias, administradores, cônjuges. Não se entregue ao egoísmo e ignore essas pessoas simplesmente porque está atrás de algo do seu contato.
7. Aceite não receber o crédito.
Se você quer melhorar seu negócio e sua vida, terá que abrir mão da necessidade de crédito e elogios por tudo. Honestamente, o crédito não deve ser o fator motivador por trás de todas as suas boas ações. Quando você anseia constantemente por crédito, não apenas anula o propósito de uma ajuda genuína, mas também pode ser um mau exemplo para os outros ao seu redor.
8. Use palavras de afirmação.
A coisa mais fácil a fazer quando você notar que alguém está ajudando é dizer 'Foi muito gentil da sua parte' ou 'Tenho certeza de que eles gostaram do que você fez'. Reconhecer os outros por seu trabalho é a coisa certa a fazer e, às vezes, isso é tudo o que é necessário para aumentar as chances de essa pessoa escalar esse hábito.
9. Não dê presentes apenas para dar a eles.
No ano passado, recebi 10 cartões-presente da Starbucks de pessoas e nem gosto de café. Não tenha o hábito de apenas marcar a caixa ao enviar um presente. Em vez disso, ao dar presentes, pense no que o destinatário realmente gostará, achará valioso ou apreciará.
10. Advogue de forma consistente.
Muitas vezes reclamamos das coisas e esquecemos de ser campeões de um bom serviço. Dê um passo para trás, pense nos produtos e pessoas que o ajudaram e defenda-os. Fazer isso não apenas envia uma recompensa bem merecida, mas também aumenta as chances de a pessoa se sentir mais conectada a você também.
11. Lembre-se de eventos importantes.
Ele tem um aniversário ou aniversário chegando, ela acabou de receber uma promoção, o filho dele está para fazer uma cirurgia - seja o que for, reserve um tempo para mandar um recado sobre esses acontecimentos importantes na vida das pessoas. Um simples cartão, mensagem de texto, ligação ou e-mail na hora certa pode transformar uma relação comercial tradicional em uma amizade genuína entre profissionais de negócios.
12. Aplique hábitos positivos em todas as áreas.
Cada um desses hábitos será útil para você nos negócios, mas isso não significa que deva desligá-los no que diz respeito à sua vida pessoal. Amigos, família, cônjuges, etc., todos precisam do amor também. Ao aplicar esses hábitos em sua vida, eles se tornarão uma segunda natureza para você.
Esses hábitos resultaram em relacionamentos de longa data com clientes, parceiros e funcionários que afetaram drasticamente os resultados financeiros da minha empresa. Ao examinar os relacionamentos que realmente moveram a agulha em meus negócios e vida pessoal, eles foram aprimorados por um ou mais dos hábitos acima. Espero que funcionem bem para você também.
