Todos nós subestimamos os funcionários - ou apenas as pessoas em geral - mas o custo certamente não foi tão alto quanto quando a Nike deixou Stephen Curry escorregar por entre seus dedos para pousar com Under Armour.
Quando Curry entrou na NBA, ele assinou um contrato de patrocínio com a Nike. Isso está longe de ser incomum; quase três quartos dos jogadores da NBA assinaram contratos com a empresa. No final da temporada de 2013, o contrato de Curry com a Nike estava para ser renovado.
De acordo com um excelente artigo de Ethan Sherwood Strauss para ESPN , eis o que aconteceu quando a Nike tentou convencer Curry a reatar:
'A reunião de campo, de acordo com o pai de Steph, Dell, que estava presente, começou com um funcionário da Nike acidentalmente chamando Stephen de' Steph-on ', o apelido, é claro, do alter ego de Steve Urkel (no programa de TV) Questões familiares . “Já ouvi algumas pessoas pronunciarem seu nome errado antes”, diz Dell Curry. 'Eu não fiquei surpreso. Fiquei surpreso por não ter recebido uma correção. '
As coisas pioraram a partir daí. Um slide do PowerPoint apresentava o nome de Kevin Durant, provavelmente deixado por acidente, provavelmente resíduo de materiais reaproveitados. 'Parei de prestar atenção depois disso', diz Dell. Embora a Dell tenha decidido 'manter uma cara de pôquer, durante todo o campo, a decisão de deixar a Nike estava em andamento' '.
Tenha em mente esta é Steph Curry. (Reserve alguns minutos e assista ao vídeo. Vou esperar.)
Se você não acha que um acordo de endosso de atleta é importante para uma grande empresa como a Nike, pense novamente. Vendas do tênis de basquete da Curry aumentaram 350 por cento desde o início do ano , tornando-os mais altos do que as vendas de qualquer calçado exclusivo da Nike, exceto o de Jordan.
E se isso não bastasse, analista do Morgan Stanley Jay Sole, avaliando as perspectivas futuras da Under Armour , disse:
O negócio total de basquete da UA é provavelmente o dobro (em termos de vendas no varejo), e até mesmo seus estilos não-Curry cresceram a uma taxa superelevada. O crescimento pode ser resultado da aquisição de participação da UA por causa do preço baixo de seus calçados. Ou pode ser um ponto de inflexão sinalizando o fim do domínio do basquete da Nike.
'Se a última opção for verdadeira ou Curry se tornar o próximo Michael Jordan, nossa ligação pode estar errada, não importa o que a UA faça em roupas femininas ou calçados de corrida. Isso será especialmente verdadeiro se o efeito Curry for tão forte que ele coloque um halo sobre toda a marca, o que beneficia seus negócios de vestuário e calçados. '
Qual foi a 'chamada' de Jay? Ele sente que a capitalização de mercado da Under Armour poderia ser de aproximadamente US $ 14 bilhões se Curry não tivesse um grande impacto nas vendas; se Curry o fizer, Sole estima que o valor da Under Armour será de US $ 28,2 bilhões.
Isso é uma diferença de $ 14 bilhões , grande parte atribuível à popularidade de Curry e seu impacto na marca Under Armour em geral.
Mesmo que Curry não tenha ficado muito impressionado com o argumento de venda da Nike, a gigante do vestuário ainda poderia tê-lo mantido. O contrato existente de Curry com a Nike concedia à empresa direitos de equiparação, o que significa que ela poderia ter retido seus direitos ao igualar quaisquer ofertas concorrentes - mesmo que Curry quisesse sair.
Fazer isso teria sido relativamente barato: De acordo com Darren Rovell da ESPN , 'A Nike não conseguiu fechar um negócio de valor inferior a US $ 4 milhões por ano.' (Para fins de comparação, LeBron James tem um contrato vitalício com a Nike no valor de pelo menos US $ 500 milhões .)
Eu sei o que você está pensando: 'Interessante; mas o que isso tem a ver com eu ? '
Quase todas as empresas - incluindo a sua - têm pelo menos um funcionário quem está subestimado ou, pior, quem caiu em desgraça.
Talvez ele falhou em completar uma tarefa importante. Talvez ela tenha perdido a cabeça em uma reunião. Talvez ele não consiga atender aos requisitos básicos do trabalho. Com o tempo, esse funcionário passa a ser visto por você e seus colegas como um elo fraco.
Embora esse funcionário possa querer desesperadamente se 'reabilitar', a essa altura isso é quase impossível. O peso da desaprovação da equipe é muito grande para uma pessoa mover.
Mas não é muito pesado para vocês .
Antes de remover o elo mais fraco da corrente, coloque todo o seu esforço para tentar resgatá-lo. Diga: 'Janice, sei que você tem se esforçado, mas também sei que está tentando. E eu vou te ajudar. '
Expresse confiança. Seja reconfortante. Acima de tudo, diga a ela que você estará lá a cada passo do caminho.
Não relaxe seus padrões, entretanto. Basta intensificar a orientação e o treinamento que você fornece.
E se isso parece muito trabalho para muito pouco resultado potencial, pense desta forma.
Seus melhores funcionários não precisam de muito tempo; eles se destacam porque já possuem certas qualidades. Se você tiver sorte, atenção extra pode resultar em alguns pontos percentuais de desempenho extra. Mas um funcionário esforçado tem toneladas de cabeça; resgatá-lo e você fará uma diferença tremenda.
É verdade que às vezes não funciona e, quando não dá, não se preocupe com isso. Nesses casos, veja o esforço como uma recompensa.
Mas, ocasionalmente, um funcionário antes abaixo da média terá sucesso além de seus sonhos. Ocasionalmente, um funcionário com dificuldades se transformará na versão de Stephen Curry de sua empresa, e sua empresa colherá enormes benefícios.
E, tão importante quanto, você saberá que fez uma enorme diferença na vida profissional e pessoal de outra pessoa.
Esse é um sentimento que você definitivamente não pode vencer.
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