Por que as empresas geralmente pagam mais aos gerentes do que às pessoas que fazem o trabalho? O trabalho dos gerentes aumenta a produtividade dos trabalhadores o suficiente para justificar o pagamento dos gerentes?
As respostas dependem do que os gestores estão fazendo, de acordo com os resultados de um pesquisa com 3.646 engenheiros e gerentes de software por uma equipe de pesquisadores da Microsoft . Se os gerentes estão fazendo as coisas certas, seu salário mais alto definitivamente compensa. Do contrário, os gerentes podem causar sérios danos ao desempenho e às perspectivas de sua empresa.
Por 'as coisas certas', esses pesquisadores querem dizer 15 atributos específicos de gerentes de desenvolvimento de software eficazes. E acredito que, com uma pequena modificação em um desses atributos, as descobertas podem ajudá-lo a ser um líder melhor - tudo o que você precisa fazer é contratar gerentes que se destaquem nesses 15 atributos.
1. Eles estão disponíveis.
Gerentes de engenharia excelentes 'se mostram acessíveis e dedicam tempo ao engenheiro quando necessário', de acordo com o estudo. Acho que o que um entrevistado disse torna esse atributo aplicável a qualquer gerente: 'Pergunto ao gerente se ele tem cinco minutos e ele sempre diz que sim, e então 20 minutos depois ele ainda está lá.'
2. Eles são técnicos.
Outro atributo da excelência em gerenciamento é 'ter conhecimento sobre o sistema e as tecnologias com os quais o engenheiro está trabalhando e oferecer informações para os dilemas do projeto'. Acho que se você ampliar o conceito de conhecimento técnico para incluir a experiência específica de qualquer departamento funcional, esse atributo é valioso em qualquer gerente.
3. Eles permitem autonomia.
Excelentes gerentes de engenharia 'fornecem liberdade sobre como os engenheiros trabalham, mostram confiança e apoio em suas decisões e ajudam os engenheiros a serem responsáveis de forma independente'. Acho que habilitar a autonomia é uma ótima gestão, independentemente da disciplina.
4. Eles apóiam a experimentação.
Em geral, excelentes gerentes de engenharia incentivam as pessoas a 'experimentar coisas novas e sinalizar um ambiente seguro para tentativas malsucedidas', de acordo com a pesquisa. Eu acredito nessa ideia tão fortemente que a incluí como um dos sete princípios de Liderança de valor no meu livro de 2003.
5. Eles desenvolvem talentos.
Gerentes excelentes fornecem a seu pessoal um trabalho desafiador, sugerem treinamento para adquirir habilidades relevantes e fornecem feedback acionável para melhorar o desempenho.
6. Eles promovem a justiça.
Gerentes excelentes apreciam as contribuições de seu pessoal, responsabilizam-se por alcançar as metas da equipe, reconhecem publicamente as realizações e corrigem seus erros em particular.
7. Eles constroem um relacionamento com os membros da equipe.
Gerentes excelentes se interessam pela 'vida dos funcionários fora do trabalho e se preocupam com eles como pessoa', de acordo com a pesquisa.
8. Eles reconhecem a individualidade.
Além disso,excelentes gerentescompreender os pontos fortes e as oportunidades de melhoria de seus funcionários, eles valorizam as diversas perspectivas em sua equipe e adaptam 'a definição de sucesso aos talentos e interesses de cada indivíduo', observou a pesquisa.
9. Eles abrem o caminho para a execução.
Gerentes excelentes evitam que distrações e conflitos externos tirem tempo da realização do trabalho. Como um dos entrevistados disse: 'Eu tinha uma gerente, ela manteve o caminho livre para eu fazer meu trabalho, sentar e codificar por 10 horas. Isso foi perfeito. '
10. Eles constroem a cultura da equipe.
Excelentes gerentes vivem de acordo comas regras, normas e hábitos da equipe e colaborar com os membros da equipe para chegar a um acordo sobre os valores compartilhados.
11. Eles orientam a equipe.
Excelentes gerentes treinam seu pessoal para produzir um trabalho melhor, ajudam-nos a pensar sobre como superar os desafios ao fazer seu trabalho e desenvolver as habilidades de tomada de decisão independente de seus funcionários.
12. Eles mantêm um ambiente de trabalho positivo.
Excelentes gerentes ajudam as pessoas a equilibrar trabalho e vida pessoal, [organizar eventos queenergizar a equipe], comemorar os sucessos da equipe e garantir um bom moral ', de acordo com a pesquisa.
13. Eles inspiram a equipe.
Ao demonstrar 'paixão pelo trabalho, pela equipe e pela empresa', os gerentes excelentes inspiram as pessoas a enfrentar os desafios de seu trabalho, em vez de lhes dizer o que fazer.
14. Eles facilitam a comunicação externa.
Gerentes excelentes ajudam os trabalhadores a lidar com as solicitações que recebem de outras equipes e gerentes - negociando em seu nome enquanto 'medeiam as solicitações de sua própria equipe para outras equipes', observou a pesquisa.
15. Eles conduzem o alinhamento.
Por fim, gerentes excelentes ajudam as pessoas a compreender a missão e os objetivos da equipe e como eles se encaixam na visão geral da empresa.
Como líder, você deve contratar e promover gerentes que melhor demonstrem cada um desses 15 atributos de excelência gerencial.Se seus gerentes não tiverem esses atributos de excelência, você poderá sofrer uma alta rotatividade de talentos e ficar aquém de suas metas.
Se seguirem essas práticas, sua empresa terá mais facilidade para atingir seus objetivos - e terá uma base para definir objetivos mais ambiciosos no futuro.
