Nos últimos anos, tenho abordado a seguinte questão por escrito:
Como é a inteligência emocional na vida cotidiana?
Eu me esforcei para responder a essa pergunta completamente em meu novo livro, EQ aplicado. Se você está procurando uma prévia, esbocei 19 ações abaixo que destacam como algumas pessoas são capazes de fazer as emoções trabalharem por elas, em vez de contra elas.
Aqui estão 19 coisas que pessoas emocionalmente inteligentes fazem:
1. Eles pensam sobre sentimentos.
Pessoas emocionalmente inteligentes são capazes de identificar emoções e compreender o papel que desempenham em influenciar os pensamentos, palavras e ações de uma pessoa.
Eles fazem isso observando silenciosamente a si mesmos e aos outros, refletindo sobre essas observações e (às vezes) compartilhando suas conclusões. Isso permite que eles vejam o que está acontecendo 'abaixo da superfície', por assim dizer ... e identifiquem as razões por trás de nosso comportamento.
2. Eles fazem uma pausa.
Pessoas emocionalmente inteligentes percebem que as emoções são passageiras e que, muitas vezes, tomar decisões impulsivas leva ao arrependimento. Portanto, eles tentam fazer uma pausa e pensar antes de falar ou agir - especialmente quando se encontram em um momento emocionalmente carregado.
Em suma, seu objetivo é nunca tomar uma decisão permanente com base em uma emoção temporária.
3. Eles controlam seu pensamento.
A maioria das emoções é experimentada instintivamente, o que significa que você não pode controlar como se sente em um determinado momento.
Mas pessoas emocionalmente inteligentes reconhecem que podem controlar como eles reagir a esses sentimentos - concentrando-se em seus pensamentos. Ao fazer isso, eles evitam se tornar um escravo de suas emoções.
4. Eles aprendem com 'sequestros emocionais'.
A verdade é que nenhum de nós pode controlar nossas emoções perfeitamente. Todos cometemos erros e continuaremos a cometê-los. Mostre-me um 'especialista' em inteligência emocional e mostrarei outra pessoa que perde a paciência ou toma uma decisão emocionalmente falha - nas circunstâncias erradas.
Mas aqueles com verdadeira inteligência emocional se esforçam para aprender com os erros. Eles estudam seu comportamento, identificam seus gatilhos e cultivam os hábitos de que precisam para manter o equilíbrio das emoções.
5. Eles demonstram humildade.
Muitas pessoas hoje vêem a humildade como fraqueza.
Mas aqueles com inteligência emocional valorizam a humildade. Eles são rápidos em aceitar críticas, usando-as para crescer. Eles percebem que ser humildes não significa que lhes falte autoconfiança ou que nunca defendam suas opiniões ou princípios. Em vez disso, envolve reconhecer que eles não sabem tudo - e estar disposto a aprender com os outros.
6. Eles praticam a honestidade.
Pessoas emocionalmente inteligentes fazem mais do que dizer o que acreditam sinceramente; eles também evitam meias-verdades e se esforçam para apresentar as informações de uma forma que não seja mal interpretada.
Eles percebem que o foco em tecnicalidades, brechas e cláusulas de escape pode fazer com que eles sejam julgados no tribunal, mas não conquistará a confiança de outras pessoas.
7. Eles são autênticos.
Aqueles com alta inteligência emocional percebem que a autenticidade não significa compartilhar tudo sobre você, para todos, o tempo todo.
Em vez disso, eles se esforçam para sempre dizer o que querem, dizer o que dizem e se ater a seus valores e princípios acima de tudo.
8. Eles mostram empatia.
Em vez de rotular os outros ou congelá-los no tempo, as pessoas emocionalmente inteligentes trabalham duro para ver as coisas através dos olhos de outra pessoa.
Eles ouvem, não para formar julgamentos. Em vez disso, eles ouvem para entender - o que leva a relacionamentos mais profundos e conectados.
9. Eles elogiam os outros.
Pessoas emocionalmente inteligentes procuram o que há de bom nos outros. Em seguida, eles compartilham elogios específicos.
Eles também se concentram em nutrir o potencial dos outros. Ao fazer isso, eles criam profecias positivas e autorrealizáveis.
10. Eles fornecem o feedback necessário de forma eficaz.
O feedback negativo tem grande potencial para causar mágoa.
Percebendo isso, as pessoas emocionalmente inteligentes reformulam a crítica como um feedback construtivo, de modo que quem a recebe a vê como útil em vez de prejudicial.
11. Eles se desculpam.
'Sinto muito' podem ser as palavras mais difíceis de dizer.
Mas pessoas emocionalmente inteligentes percebem o poder dessas palavras. Eles também sabem que pedir desculpas nem sempre significa que você está errado - apenas que você valoriza o seu relacionamento mais do que o seu ego.
12. Eles perdoam e esquecem.
Apegar-se ao ressentimento é como deixar uma faca dentro de uma ferida. Enquanto a parte ofensora segue em frente com sua vida, você nunca se dá a chance de se curar.
Mas, ao perdoar e esquecer, as pessoas emocionalmente inteligentes seguem em frente - e evitam que outras pessoas mantenham suas emoções como reféns.
13. Eles cumprem seus compromissos.
Vivemos em um mundo onde se tornou comum 'escapar', 'fantasiar' ou simplesmente desmaiar.
Mas pessoas emocionalmente inteligentes percebem que cumprir sua palavra - em coisas grandes e pequenas - estabelece uma forte reputação de confiabilidade e confiabilidade.
14. Eles contam boas histórias.
Todo mundo adora uma ótima história.
Percebendo isso, pessoas emocionalmente inteligentes usam anedotas e narrativas para dar vida a números, fatos e ideias-chave. Por meio de ilustrações e exemplos da vida real, eles tocam outras pessoas e as motivam a agir.
15. Eles ajudam os outros.
Uma das melhores maneiras de inspirar alguém é ajudá-lo.
Ao estender a mão de apoio, as pessoas emocionalmente inteligentes ajudam os outros a se tornarem a melhor versão de si mesmas.
16. Eles sabem quando relaxar.
Aqueles com alta inteligência emocional percebem que não precisam compreender todos os sentimentos conforme os experienciam, ou dissecar todos os eventos enquanto eles acontecem.
Em vez disso, procuram uma compreensão mais profunda quando são benéficos. E simplesmente aproveite o momento quando não.
17. Eles se protegem da manipulação emocional.
Pessoas emocionalmente inteligentes percebem que há um lado negro no EQ - como quando os indivíduos usam o engano para manipular ou perseguem objetivos egoístas às custas dos outros.
E essa é apenas uma das razões pelas quais eles continuam a aprimorar seu próprio equalizador, para que possam proteger a si mesmos e aos outros.
18. Eles abraçam a diversidade.
Pessoas emocionalmente inteligentes reconhecem que o EQ vem em todos os pacotes, formatos e tamanhos diferentes. Homem ou mulher. Silencioso ou alto. Impulsivo ou manso. Líder ou seguidor.
À medida que se conscientizam de suas próprias tendências e fraquezas emocionais, procuram aprender com aqueles que são diferentes - percebendo que são essas pessoas com quem mais podem aprender.
19. Eles reconhecem o poder das emoções.
Nossas emoções influenciam praticamente tudo em nossas vidas.
Eles nos ajudam a decidir qual carreira escolher, para quais empregos nos candidatamos. Eles determinam se gostamos ou não de um filme, uma música ou uma obra de arte. Eles afetam nossas decisões sobre onde viveremos e por quanto tempo. Eles nos ajudam a determinar com quem escolhemos passar nosso tempo, com quem nos apaixonamos e com quem nos casamos ... e com quem deixamos para trás.
As emoções podem fazer com que tomemos uma decisão em frações de segundo, com consequências que nos seguirão pelo resto de nossas vidas. Às vezes, eles nos fazem sentir como se estivéssemos presos em um buraco negro sem saída - mesmo que aos olhos do resto do mundo já o tenhamos feito. Mas também podem fornecer luz no fim do túnel, tornando as circunstâncias mais terríveis mais suportáveis.
É por todas essas razões que a inteligência emocional é tão valiosa.
