A inteligência emocional não é nada novo.
Claro, o termo foi cunhado na década de 1960 e popularizado por psicólogos nas últimas décadas. Mas o conceito de inteligência emocional - que defino como a capacidade de uma pessoa reconhecer e compreender emoções e usar essa informação para orientar a tomada de decisões - existe há tanto tempo.
Essa habilidade que chamamos de inteligência emocional (também conhecida como EI ou EQ) é como qualquer outra habilidade: você pode cultivá-la, trabalhar para aprimorá-la, aprimorá-la.
E é importante saber que, assim como outras habilidades, a inteligência emocional pode ser usada de forma ética e antiética .
O lado negro da inteligência emocional
O psicólogo organizacional e autor de best-sellers Adam Grant identificou a EI em sua pior fase em seu ensaio para O Atlantico , ' O lado negro da inteligência emocional ':
Reconhecendo o poder das emoções ... um dos líderes mais influentes do século 20 passou anos estudando os efeitos emocionais de sua linguagem corporal. Praticar seus gestos com as mãos e analisar imagens de seus movimentos permitiu que ele se tornasse 'um orador público absolutamente fascinante', diz o historiador Roger Moorhouse - 'foi algo em que trabalhou muito'.
Seu nome era Adolf Hitler.
A última coisa que alguém deseja é ser manipulado, seja por políticos, colegas ou mesmo por aqueles que se dizem nossos amigos.
Abaixo, listei 10 maneiras pelas quais a inteligência emocional pode ser usada contra você. Claro, essas ações e características nem sempre identificam uma falta de ética; uma pessoa pode praticá-los sem querer. No entanto, aumentar a consciência desses comportamentos irá equipá-lo para lidar com eles estrategicamente e aprimorar seu próprio QE no processo.
1. Eles jogam com o medo.
Um manipulador exagerará os fatos e enfatizará demais pontos específicos em um esforço para assustá-lo e levá-lo à ação.
Estratégia: Cuidado com as declarações que insinuam que você não tem coragem ou tentativas de instigar o medo de perder. Certifique-se de ter uma visão geral de uma situação antes de agir.
2. Eles enganam.
Todos nós valorizamos transparência e honestidade, mas os manipuladores escondem a verdade ou tentam mostrar a você apenas um lado da história. Por exemplo, considere o gerente ou funcionário que espalha propositalmente boatos e fofocas não confirmadas para obter uma vantagem estratégica.
Estratégia: Não acredite em tudo que você ouve. Em vez disso, baseie suas decisões em fontes confiáveis e faça perguntas quando os detalhes não forem claros.
3. Eles aproveitam quando você está feliz.
Freqüentemente, somos tentados a dizer sim a qualquer coisa quando estamos especialmente de bom humor ou aproveitar oportunidades que parecem realmente boas na hora (mas que não pensamos muito bem). Os manipuladores sabem tirar proveito desses estados de espírito.
Estratégia: Trabalhe para aumentar a consciência de suas emoções positivas tanto quanto de suas emoções negativas. Quando se trata de tomar decisões, esforce-se para alcançar o equilíbrio.
4. Eles tiram vantagem da reciprocidade.
Os manipuladores sabem que é mais difícil dizer não se eles fazem algo por você - então eles podem tentar bajulá-lo, adulá-lo ou dizer sim a pequenos favores ... e então pedir-lhe grandes.
Estratégia: Com certeza, dar traz mais alegria do que receber.
Mas também é importante conhecer suas limitações. E não tenha medo de dizer não quando for apropriado.
5. Eles buscam a vantagem do jogo em casa.
'Um indivíduo manipulador pode insistir em que você se encontre e interaja em um espaço físico onde ele ou ela possa exercer mais domínio e controle', diz Preston Ni, autor de Como lidar com pessoas manipulativas com sucesso .
Essas pessoas podem empurrar para negociar em um espaço onde se sintam propriedade e familiaridade, como seu escritório, casa ou qualquer outro lugar onde você possa se sentir menos confortável.
Estratégia: Se precisar negociar, ofereça-se para fazê-lo em um espaço neutro. Se você precisar encontrar a pessoa em seu próprio território, peça um copo d'água e converse um pouco assim que chegar, para ajudá-lo a se orientar.
6. Eles fazem muitas perguntas.
É fácil falar sobre nós mesmos. Os manipuladores sabem disso e tiram vantagem fazendo perguntas investigativas com uma agenda oculta - descobrindo fraquezas ocultas ou informações que podem usar a seu favor.
Estratégia: É claro que você não deve presumir motivos errados em todas as pessoas que desejam conhecê-lo melhor. Mas tome cuidado com aqueles que apenas fazem perguntas - enquanto se recusam a revelar as mesmas informações sobre si mesmos.
7. Eles falam rapidamente.
Às vezes, os manipuladores falam em um ritmo mais rápido ou usam vocabulário e jargões especiais na tentativa de obter vantagem.
Estratégia: Não tenha medo de pedir às pessoas que repitam seu ponto de vista ou de fazer perguntas para maior clareza. Você também pode repetir o ponto em suas palavras ou pedir-lhes para citar um exemplo - permitindo que você recupere o controle da conversa.
8. Eles exibem emoções negativas.
Algumas pessoas levantam a voz propositadamente ou usam uma linguagem corporal forte para mostrar que estão chateadas, em um esforço para manipular suas emoções. (Os treinadores de basquete são mestres nisso.)
Estratégia: Pratique a pausa. Se alguém demonstrar forte emoção, pare um pouco antes de reagir. Em alguns casos, você pode até se afastar por alguns minutos.
9. Eles dão a você um tempo extremamente limitado para agir.
Um indivíduo pode tentar forçá-lo a tomar uma decisão em um período de tempo muito razoável. Ao fazer isso, ele quer coagi-lo a tomar uma decisão antes que você tenha tempo de pesar as consequências.
Estratégia: Não se submeta a demandas irracionais. Se seu parceiro se recusar a lhe dar mais tempo, é melhor você procurar o que precisa em outro lugar.
10. Eles dão a você o tratamento do silêncio.
“Ao não responder deliberadamente às suas chamadas, mensagens de texto, e-mails ou outras perguntas razoáveis, o manipulador assume o poder fazendo você esperar e pretende colocar a dúvida e a incerteza em sua mente”, diz Ni. 'O tratamento do silêncio é um jogo de cabeça, onde o silêncio é usado como uma forma de alavanca.'
Estratégia: Depois de tentar a comunicação em um grau razoável, dê ao seu parceiro um prazo. Em situações onde as alternativas não estão disponíveis, uma discussão franca sobre seu estilo de comunicação pode ser necessária.
Colocando em prática
Sempre haverá aqueles que trabalharão para aumentar sua consciência emocional - tanto em si mesmos quanto nos outros. Às vezes, eles usam esse poder para exercer influência manipuladora.
E é exatamente por isso que você deve aguçar sua própria inteligência emocional - para se proteger quando isso acontecer.
(Se quiser mais dicas sobre como fazer suas emoções trabalharem a seu favor, em vez de contra você, inscreva-se no meu boletim informativo mensal grátis .)
