No coração de Hollywood, dentro de um escritório localizado na mundialmente famosa Sunset Strip, Joe Liebke, o CEO da empresa de viagens de luxo Luxpads , senta-se em sua mesa criando o que acredita ser o próximo unicórnio do mundo dos negócios ...
... e se você viu o título deste artigo e clicou nele pensando que seria como um romance decadente de unicórnios, desligue a música de Barry White!
Os magnatas dos negócios e especialistas agora usam o termo 'unicórnio' como um coloquialismo, referindo-se a start-ups estonteantes que obtêm uma marca de avaliação de bilhões de dólares em um período de tempo fantasticamente curto. SnapChat, WhatsApp e Uber são todos parte deste místico 'Clube do Unicórnio', cada um atingindo o bilhão em expansão em menos de quatro anos. Liebke, como a maioria dos empresários, espera quebrar o código unicornial.
Criar um unicórnio não é tão fácil (ou divertido) quanto parece. Não vem com iluminação ambiente ou champanhe ... ou uma simples 'boa ideia'. Na verdade, é muito difícil detectar os sinais de um unicórnio em potencial enquanto uma nova empresa ainda está em seu estágio inicial, embora seja exatamente o que os investidores estão tentando fazer. Todo investidor deseja ter aquele sexto sentido, aquele que prevê qual dos cavalos tem aquele chifre brilhante de um bilhão de dólares apenas esperando para brotar no topo de sua cabeça.
Joe Liebke está atualmente neste processo. Tendo lançado com sucesso o Luxpads, uma plataforma de mercado que aluga casas luxuosas em Los Angeles, ele está usando sua grande base de clientes e o que aprendeu com o mercado de Los Angeles para criar VILLAWAY , um mercado global para aluguel de casas de luxo.
Por causa de sua estratégia, ele fez um excelente progresso garantindo mais de 7.000 vilas luxuosas em mais de 100 destinos em todo o mundo e montou uma premiada equipe de concierge liderada por Les Clefs de 'Or.
Abaixo, Liebke apresenta um ótimo caso para sua empresa como um unicórnio em potencial. E se você está passando por esse processo sozinho, talvez este seja um bom alimento para o pensamento que fará sua criatividade fluir.
Identificar Um mercado potencialmente gigantesco
De acordo com a Radius Global Market Research, a indústria de aluguel por temporada gerou US $ 85 bilhões em 2010 e espera-se que exceda US $ 100 bilhões em 2020. É uma enorme indústria que continua crescendo, e Liebke vê espaço para a VILLAWAY ser um jogador chave neste enorme mercado. Devido ao seu sucesso com sua outra empresa, a Luxpads, que aluga casas de férias de luxo em toda a área de Los Angeles, Liebke já tem uma carteira substancial de clientes que pode alavancar quando VILLAWAY for lançado. “Nossa base de clientes em Los Angeles é realmente a base para construir o que queremos fazer em uma base global”, diz ele.
Ofereça um produto exclusivo
De acordo com Liebke, 'criar férias em villas personalizadas e extraordinárias para o cliente exigente' é o seu forte. Sua experiência como CEO da Luxpads o ajudou a determinar o que os viajantes de luxo procuram em uma locadora. “Aprendemos como o viajante perspicaz pesquisa, qualifica e, eventualmente, reserva casas e vilas luxuosas”, afirma Liebke. É por isso que a Liebke tem focado imensa atenção em fazer com que o site VILLAWAY seja tão atraente, mas simples de usar, para que os clientes possam encontrar facilmente o lugar perfeito para ficar nos melhores destinos ao redor do mundo.
Claro, existem muitas outras empresas que alugam casas de aluguel por temporada pela web, mas Liebke sente que o VILLAWAY se diferencia por utilizar as melhores novas tecnologias e formas de mídia na plataforma e por enfatizar um nível excelente de atendimento ao cliente que muitas empresas de aluguel por temporada falham fornecer. 'Muitos mercados são simplesmente sites de listagem e oferecem pouco ou nenhum serviço especial aos seus clientes', diz Liebke, 'VILLAWAY irá organizar, integrar e definir padrões para gerentes de propriedades, concierges pessoais, embaixadores de clientes, membros da equipe de serviço, agentes de viagens, fornecedores e fornecedores para criar uma experiência geral superior ao cliente. '
Preste atenção às tendências de crescimento
Com (mais de 20 anos de experiência trabalhando em todas as facetas das viagens de luxo, Liebke percebeu a necessidade de uma plataforma coesa e intuitiva para criar uma experiência de planejamento de viagens 'amigável'. De acordo com este artigo escrito pelo CEO e fundador da Applico Alex Moazed , os modelos de negócios de plataforma têm maior potencial de sucesso e menos competição, o que os torna ideais para a geração de unicórnios.
As empresas que utilizam o modelo de negócios da plataforma conectam produtores com consumidores, formando uma relação de interdependência, como o Uber com seus motoristas e passageiros. VILLAWAY conecta gerentes de propriedades de férias com agentes de viagens e hóspedes em potencial. Essencialmente, segue o conceito do mundialmente famoso unicórnio Airbnb, mas em vez de apartamentos e moradias para as massas, VILLAWAY acomoda aluguel de villas voluptuosas. De certa forma, uma Airbnb para os jet setters de elite, os clientes que reverenciam um tipo silencioso de privacidade e serviço que a maioria dos hotéis se esforça para oferecer.
“Nosso modelo, executado corretamente, nos permitirá atingir metas extraordinárias de receita e lucro, o que provavelmente nos tornará uma organização muito valiosa”, diz Liebke. Como o negócio é baseado na web, seu plano apresenta baixos custos marginais de abastecimento, permitindo que ele aproveite uma enorme rede mundial de viagens e um sistema de referência para que possa adicionar novas propriedades a um custo mínimo.
Encontre sua vantagem sobre a concorrência
Não é segredo que o mercado de locadoras por temporada é competitivo. O principal inimigo? Hotéis, é claro. Os consumidores não resistem ao fascínio de um saguão de hotel bem iluminado e movimentado, completo com arranjos florais aromáticos e o sorriso alegre de um carregador animado. Quem não gosta de apertar o botão do serviço de quarto apenas para ter uma cesta de croissants caseiros e café quente entregue na porta da frente ou os lençóis recém-passados todos os dias e balas de chocolate nos travesseiros? Todo mundo gosta de ser servido.
Os hotéis capitalizaram isso durante anos, mas a maioria das pessoas não sabe que os aluguéis de casas de luxo, como o Liebke's VILLAWAY, proporcionam aos hóspedes a mesma experiência. De acordo com Liebke, sua empresa oferecerá chefs particulares, funcionários de bar, serviço de limpeza, personal trainers, concierge; basicamente tudo o que um hotel pode oferecer e muito mais.
Vamos comparar uma das suítes Deluxe de um hotel bem classificado em Beverly Hills com a de uma villa VILLAWAY. De acordo com o site do hotel, a suíte Deluxe custa US $ 5.200 por noite. Essa bela moeda cobre 1100 pésdoisde espaço, um quarto, um pátio privado com vista para o jardim, uma garrafa de Krug Champagne e uma viagem gratuita de e para o aeroporto. Compare isso com os 7000 pésdoisBeverly Hills Estate Villa oferecida pela VILLAWAY que inclui seis quartos, seis banheiros, uma piscina privativa, uma banheira de hidromassagem e uma quadra de tênis por $ 3995 a noite.
'Uma vivenda de férias é uma experiência extraordinária, mas também pode ter um valor tremendo', afirma Liebke, 'muitas vezes famílias extensas que precisam de mais espaço preferem compartilhar uma grande villa a vários quartos de hotel. Isso acaba custando menos para eles do que todos aqueles quartos de hotel e serviço de quarto. '
Mas não são apenas os hotéis que competem com o VILLAWAY. Liebke diz que a empresa também manterá uma vantagem competitiva sobre outras empresas de aluguel de casas de férias . Seu maior concorrente oferece muito semelhantes e muitas vezes exatamente as mesmas vilas e amenidades que a Liebke planeja oferecer através do VILLAWAY, no entanto, a Liebke pode ter a vantagem porque VILLAWAY terá um catálogo de mais de 7.000 vilas diferentes em mais de 100 destinos de classe mundial fora do portão, enquanto seu próximo maior concorrente tem metade dessa quantia.
No final, Liebke sabe que seu negócio terá sucesso porque ele se preocupa profundamente com as preocupações de seus clientes. 'VILLAWAY é uma empresa centrada no cliente em sua essência', afirma. “Nossa base de clientes espera e exige os mais altos níveis de qualidade e serviço. Nosso modelo exclusivo é capaz de fornecer isso devido à consistência e eficiência que nossas tecnologias potencializam. VILLAWAY será lançado nos próximos meses, e Liebke sente que será um boom luxuoso e muito necessário para a experiência de reserva de viagens. Talvez, o boom de um unicórnio de bilhões de dólares.
