Sempre que falo em eventos em todo o país, analiso a liderança em sua forma mais básica e prática: trata-se de atender às necessidades das pessoas e desenvolvê-las em seu potencial máximo.
Quando os funcionários não obtêm as ferramentas, o treinamento, o tempo, o desenvolvimento, as expectativas, a visão ou os recursos de que precisam para fazer bem o seu trabalho, eles ficam com o moral baixo; eles param de se importar e param de tentar, infelizmente, já nas primeiras semanas de trabalho.
Nem todas as pessoas em uma função de gerenciamento são criadas da mesma forma. Se posso ser sincero, alguns não têm o papel de influenciar os outros.
Quando a borracha encontra a estrada, esses são cinco dos comportamentos de gerenciamento de tóxicos mais comuns que encontrei ao longo dos anos.
1. Tendências narcisistas.
Em sua forma extrema, isso é lamentável tanto para o gerente quanto para o funcionário. Para o gerente, é uma condição mental real conhecida como transtorno de personalidade narcisista que requer atenção médica.
Para funcionários, patologicamente narcisista gerentes podem arruinar suas carreiras. Joseph Burgo, autor de O narcisista que você conhece: defendendo-se contra os narcisistas radicais de uma forma centrada em mim Era , diz que essa pessoa 'frequentemente confia no desprezo para fazer os outros se sentirem perdedores, provando ser um vencedor no processo. Ele vai menosprezar seu produto de trabalho ou ridicularizá-lo nas reuniões. Quando ele precisa de algo de você, ele pode se tornar ameaçador. Em sua forma mais tóxica, ele vai fazer você duvidar de si mesmo e de seu valor final para seu empregador.
2. Não reconhecer seu pessoal pelo bom trabalho.
Não subestime o poder que advém do reconhecimento de pessoas de alto desempenho que são intrinsecamente motivadas. Na verdade, a Gallup pesquisou mais de quatro milhões de funcionários em todo o mundo neste tópico . Eles descobriram que as pessoas que recebem reconhecimento e elogios regulares:
- aumentar sua produtividade individual.
- aumentar o engajamento entre seus colegas.
- são mais propensos a permanecer com sua organização.
- receber maiores pontuações de lealdade e satisfação dos clientes.
- ter melhores registros de segurança e menos acidentes no trabalho.
3. Trate as pessoas como números.
Em estruturas de poder de cima para baixo, os funcionários são vistos como abelhas operárias e considerados objetos ou despesas, em vez de ativos; há pouca preocupação com sua felicidade ou bem-estar, uma vez que o motivo para contratá-los foi puramente produtividade e lucro.
Nesses ambientes, há poucas evidências de que os líderes demonstrem compaixão e empatia ao ver os funcionários como seres humanos valiosos. Como resultado, você encontrará altos níveis de estresse, rotatividade, absenteísmo e esgotamento.
4. Muito controle.
Um gerente que microgerencia é um maníaco por controle. O ambiente de trabalho que eles criam é opressor e sufocante porque ele ou ela deseja controlar todas as decisões. Esse gerente desconfia da equipe, de modo que as tarefas raramente são delegadas a outros. Normalmente, você descobrirá que dificilmente haverá espaço para discussão ou contribuição em grupo porque o estilo de gerenciamento é autocrático, o que limita a criatividade e o desejo de aprender coisas novas.
Trabalhadores leais que tentam encontrar significado e propósito em seus empregos ficam com nada além de ordens de marcha. Pode ser hora de atualizar seu currículo sob tais condições.
5. Não compartilhar informações.
Uma das principais causas da rotatividade - quando feita repetidamente - é o acúmulo de informações ou a falta de transparência pessoal e organizacional por parte do gerente. Novamente, esse é o comportamento de um gerente em uma viagem de poder, e é o tipo de líder em que os funcionários nunca confiam.
Se você leu a obra-prima de Patrick Lencioni O Cinco disfunções de uma equipe , você sabe que a base para qualquer bom relacionamento é a confiança - é a base para seu modelo de pirâmide - e essa base simplesmente não pode acontecer sem transparência no trabalho.
Como resultado, os funcionários que trabalham para gerentes que compartilham abertamente informações trabalharão mais para eles, os respeitarão mais, serão mais inovadores e resolverão problemas com muito mais rapidez.
Pensamentos finais.
Reter seus melhores funcionários e envolvê-los em um alto nível depende de como você os trata e os serve. Para fazer isso bem, é fundamental conectar-se a eles de uma forma relacional, ajudá-los a crescer e dar-lhes o que precisam para ter sucesso.
