'Você receberá o pagamento dentro de sete dias.' 'Eu nunca roubei de um empregador.' 'Todo o nosso trabalho foi inspecionado e certificado.'
Não seria bom saber quando as pessoas estão dizendo a verdade e quando não estão? Há uma maneira. Janine Driver passou décadas treinando agentes do FBI, CIA e ATF em como detectar mentiras, e seu novo livro, Você não pode mentir para mim , explica como isso é feito.
“Muitos empreendedores são desviados ou aproveitados”, diz ela. Para evitar esse destino, siga estas etapas para começar a detectar inverdades:
1. Comece observando como a pessoa normalmente se comporta.
Antes de tentar dizer se alguém está mentindo para você, você precisa ter uma noção de como essa pessoa se comunica em uma conversa normal e sem estresse. 'Fale sobre os Red Sox, ou um amigo do ensino fundamental que encontrou você no Facebook', ela sugere. Você precisa dessa linha de base, porque o comportamento que pode indicar um problema, como bater rapidamente com o pé ou usar muitos preenchimentos verbais como 'um' e 'bem', pode simplesmente ser o modo de comunicação normal dessa pessoa.
“Quando você está construindo um relacionamento com as pessoas, é quando você obtém sua linha de base”, diz Driver. - Você precisa de no mínimo três minutos para fazer isso.
2. Ouça com atenção.
A análise de declarações pode ajudá-lo a discernir quando alguém não está dizendo a verdade, diz Driver. Por exemplo, se você fizer uma pergunta sim ou não, a resposta deve conter a palavra sim ou não. Cuidado com uma negação que não inclui um não.
Digamos que você pergunte: 'Você já roubou de um empregador?' 'Se a resposta for' Eu nunca faria isso ', isso pode ser um sinal', diz Driver. Tudo bem se a resposta for 'Não, nunca', desde que a palavra não está lá, ela acrescenta. Mas se você pensar sobre isso, 'Eu nunca faria isso' é uma declaração sobre o futuro, não uma resposta à sua pergunta sobre o passado.
3. Procure por 'pontos críticos'.
Quando alguém se desvia de sua linha de base de forma suspeita, o motorista chama de hot spot - uma área na qual você deve prestar muita atenção. A linguagem corporal é uma boa maneira de encontrar pontos quentes. Driver usa a música infantil 'Head, Shoulders, Knees and Toes' como uma forma de quebrar as observações do corpo de alguém para revelar os verdadeiros sentimentos dessa pessoa. Por exemplo, olhe para a direção que os pés ou o umbigo de uma pessoa apontam para ter uma noção do verdadeiro interesse ou das intenções dessa pessoa, diz ela. Um encolher de ombros indica incerteza.
E fique de olho nas expressões faciais. Um 'flash' de sobrancelha, quando as sobrancelhas se movem para cima, geralmente significa que as pessoas gostaram do que acabaram de ouvir ou ver. Apertar ou sugar os lábios significa o contrário. E se um lado da boca de alguém se ergue em um meio sorriso, é um sorriso malicioso que geralmente indica desprezo ou superioridade - uma expressão que Dick Cheney usa com frequência, observa Driver. Mas também pode significar auto-satisfação ou orgulho.
4. Faça perguntas de acompanhamento.
Só porque você tem um ponto quente não significa necessariamente que você esteja mentindo, mas você tem um bom motivo para explorar mais a fundo com mais algumas perguntas. Por exemplo, 'Explique essa lacuna em seu currículo' leva à resposta: 'Eu estava em casa criando meus filhos'. “As pessoas costumam vazar desprezo quando estão mentindo”, diz Driver.
Por isso, ela recomenda perguntar algo como: 'Posso estar errada, mas me parece que você ficou orgulhoso quando perguntei sobre aquela época?' A explicação pode ser que o candidato se orgulhava muito do tempo gasto como pai. Você não saberá a menos que pergunte e não deve tentar ser um leitor de mentes.
5. Pergunte se eles estão falando a verdade.
'A última pergunta que você deve fazer é:' Você me disse a verdade quando respondeu a todas essas perguntas? ' 'Estamos procurando um sim ou um não.' Surpreendentemente, algumas pessoas admitirão uma pequena (ou grande!) Mentira neste ponto, e você poderá chegar à verdade.
Se alguém estiver em uma posição de confiança e você realmente precisa saber se essa pessoa é verdadeira, você pode continuar com uma pergunta particularmente poderosa: 'Por que eu deveria acreditar em você?'
Aqui está a parte complicada: qualquer que seja a resposta que você receber primeiro, não aceite e pergunte uma segunda vez. - Isso realmente não respondeu à minha pergunta - por que eu deveria acreditar em você?
Ouça com atenção a próxima resposta. Deve ser curto, simples e direto, algo como, 'Porque eu lhe disse a verdade.' Mas um mentiroso tenderá a compensar. Isso pode assumir a forma de ficar com raiva e acusá-lo de algo, como não querer acreditar mesmo que ele ou ela esteja dizendo a verdade, ou dizer que não quer trabalhar com você de qualquer maneira. Por outro lado, o mentiroso pode compensar com muitas referências de caráter. - Você pode perguntar a qualquer pessoa para quem já trabalhei se sou honesto ou não!
Aliás, Driver diz, quando você ouvir algo assim, sempre leve em conta. “Ninguém nunca gosta”, diz Driver. - Mas provavelmente você ficará surpreso com o que descobrir.
