Quer seja para um podcast ou um evento ao vivo, saber como hospedar um 'bate-papo ao pé da lareira' de sucesso fará toda a diferença entre encantar seus ouvintes e perdê-los.
Para descobrir os principais segredos para uma entrevista brilhante, perguntei ao melhor entrevistador que pude pensar, Guy Raz , que é o apresentador, co-criador e diretor editorial de três programas da NPR, incluindo dois de seus programas mais populares: Hora da Rádio TED e Como eu construí isso (ouvido por mais de 14 milhões de pessoas a cada mês). Raz entrevistou mais de 6.000 pessoas, incluindo Mark Zuckerberg, Bill Gates e Eminem.
Como eu construí isso , um dos 20 podcasts mais baixados nos Estados Unidos em 2017, mergulha nas histórias de alguns dos empreendedores mais bem-sucedidos do mundo, incluindo CEOs como Herb Kelleher, fundador da Southwest Airlines, Jim Koch, o criador de Samuel Adams, Sara Blakely, criadora e CEO da Spanx e muitos outros. Até agora, o programa publicou 84 episódios, muitos dos quais apresentam um olhar pessoal dos bastidores da vida de bilionários de sucesso.
Abaixo, Raz compartilha abertamente sobre como encontrar ótimos convidados, como criar confiança e ir além das respostas de nível superficial, por que o fracasso é seu tópico favorito e como ele encontrou sua voz pela primeira vez.
7 dicas de Guy Raz sobre como contar histórias de ícones e bilionários
1. Grandes entrevistas começam com um convidado 'generoso'.
'Existem muitas pessoas de muito sucesso nos Estados Unidos e em todo o mundo, mas estamos realmente procurando pessoas que possam oferecer seus generosidade, - disse Raz. “E o que quero dizer com essa palavra é sua generosidade de espírito, sua disposição de olhar para seus fracassos, seus reveses e mostrar vulnerabilidade. Se você tem a capacidade de fazer essas coisas, estamos bastante confiantes de que podemos arrancar uma história de você. '
2. Crie um local seguro para o seu convidado fazer uma 'queda de confiança'.
'Nesses casos [quando um convidado está hesitante], eu realmente tento quebrar a quarta parede e dizer, ei, nossos ouvintes vão gostar mais de você, vão se identificar mais com você, e eu prometo que vou querer me comunicar com você e ficar emocionado pelo que você diz, se puder tentar alcançar sua mente, alma, seja o que for, seu passado. E abra. E faça uma espécie de queda da confiança - disse Raz.
Este segredo para fazer uma pergunta potencialmente embaraçosa - como a que ele fez ao vice-presidente de vendas globais da Square em um palco ao vivo no Dreamforce 2017, 'Qual foi uma das ligações de vendas mais humilhantes que você já fez?' - é como Guy Raz fez construiu uma reputação de ser capaz de descobrir detalhes dos quais outros hosts poderiam se esquivar.
- Você sabe que o lado da queda da confiança é difícil - disse Raz. 'Mas eu faço isso há 20 anos e muitas das pessoas que entrevisto já me ouvem há algum tempo, então tenho sorte de que muitos deles saibam e possam confiar que tratarei sua história com respeito, justiça e sensibilidade. '
3. Uma pergunta realmente boa vem de ser arrastado pela história e incorporar seu convidado.
É do conhecimento comum que perguntas abertas são melhores para iniciar conversas do que perguntas fechadas, mas Raz frequentemente faz perguntas binárias, como as que ele fez a Kevin Systrom e Mike Krieger, os co-fundadores do Instagram: 'Houve momentos, especialmente no início, onde você pensou que isso poderia falhar? ' Ou 'Então, logo depois de você lançar essa coisa, ela está avaliada em, tipo, mais de $ 20 milhões ou algo assim, certo?'
Suas perguntas podem parecer limitadas, como em, um sim ou não responderia à pergunta, mas o que realmente está acontecendo sob a superfície é que Raz incorporou uma história maior em uma pergunta aparentemente simples e requer que o (s) convidado (s) desembrulhe as camadas.
Em outras palavras, Raz alavanca a necessidade compulsiva do empresário de resolver problemas apresentando-lhes um problema - na forma de uma pergunta - para resolver.
'É menos metódico e pensado [do que você pensa]', ele me disse. “Olha, tudo que eu faço é me envolver com a história. É como ir ver um filme de terror e pensar, AHH! Não vire essa esquina, não vá para a cozinha. Porque estou no momento com eles e estou pedindo que me levem em uma jornada e vou orientá-los um pouco. '
Pesquisar o seu convidado de antemão é a chave para guiar e moldar a história. Raz frequentemente conta uma anedota interessante - sem revelá-la - para seus convidados baterem para fora do parque.
'Sou bom em guiá-los, mas também quero ficar surpreso', disse ele. - E mesmo quando conheço a história, ainda fico surpreso ao ouvi-los descrevê-la com suas próprias palavras. Então é realmente sobre eu meio que incorporá-los enquanto eles estão contando a história e tentando imaginar como é e é realmente de onde vêm minhas reações. Como, Oh meu Deus , isso aconteceu?! Aquela pessoa ... você os viu de novo no bar com sua nova esposa, deve ter sido assustador!
Essa curiosidade empática genuína é o que Raz é conhecido, e muitas vezes leva a momentos poderosos na série, como o momento em que o magnata da mídia Troy Carter desabou falando sobre como uma de suas motivações mais profundas na vida era fazer sua mãe orgulhosa.
4. Ultrapasse uma resposta predeterminada, perguntando de uma maneira diferente e não tenha medo de ser persistente.
Se você entrevista regularmente executivos de alto nível, em algum momento receberá uma resposta insípida e discreta de seu convidado. Quando isso acontece, Raz contorna a resposta enlatada para obter um insight mais profundo, reformulando a pergunta e não desistindo.
- Eu sou uma espécie de ... você pode chamar de mestre ou um aborrecimento - disse Raz. 'Eu sou muito persistente. Costumo dizer às pessoas: Sei que essa pergunta foi feita, mas estou perguntando de uma forma um pouco diferente porque acho que há uma resposta diferente aqui. Sou muito direto com as pessoas. Não estou tentando enganá-los. Acho que a maioria das pessoas tem histórias muito boas para contar, mas acho que muitas pessoas são cautelosas e querem se proteger e isso é natural. '
Ao perguntar sobre os maiores fracassos na vida de alguém, pode ser uma coisa intimidante de se perguntar, especialmente se vai ser transmitido para milhões de pessoas.
'Estou pedindo a alguém que se abra de uma forma que provavelmente não faria com ninguém, exceto talvez seu padre ou terapeuta', disse Raz. 'É um grande negócio. E há momentos em que eu entrevisto alguém e eles revelam muito e é poderoso e então eles me ligam mais tarde e dizem que você sabe que eu tenho dúvidas sobre isso. Não sei se falei demais.
Quando isso acontece, é necessária uma garantia delicada de que a vulnerabilidade vale a pena. E, até agora, de acordo com Raz, sempre foi.
“O que normalmente direi é, olhe, deixe-me terminar de editar isso, deixe-me terminar de montar tudo e ouvir. E darei a você meu feedback honesto. Cada caso em que isso aconteceu, em que convenci a pessoa a confiar em nós, tem sido incrível. Pessoas vieram e disseram obrigado por compartilhar sua história de depressão, obrigado por compartilhar sua história de vulnerabilidade ou fracasso, tipo, isso me mudou, que me tornou uma pessoa de negócios ou uma pessoa mais forte. Tem sido incrível. E existem muitos exemplos com Como eu construí isso onde isso aconteceu. '
5. Não exagere na conversa; em vez disso, oriente o fluxo. E edite depois (se for um podcast).
O que os ouvintes realmente ouvem Como eu construí isso é apenas um terço da conversa completa. Geralmente é uma entrevista de duas horas que é reduzida para cerca de 45 minutos.
Você pode não ter um estúdio de produção robusto como o NPR, mas conforme edita, tenha em mente que o resultado final que sua equipe busca é uma ótima narrativa com lições interessantes aprendidas ao longo do caminho.
Essa narrativa limpa nem sempre é fácil de facilitar. Mesmo com os anfitriões mais tranquilos, a conversa pode sair do caminho ou um convidado pode perder a linha de pensamento. E às vezes o microfone precisa ser desligado.
'Vou tentar voltar para algo que exploramos, mas não totalmente explorado. Vou parar a entrevista e dizer, ei, você sabe, estou sentindo que estamos indo em direções diferentes. Deixe-me tentar explicar aonde estou tentando ir e ver se podemos ir nessa direção, porque eu prometo a você que no final o que vai sair disso será algo realmente único e diferente. '
Na hora de estruturar uma palestra, o contador de histórias disse que não há regras e ele experimenta um monte de coisas, com muito improviso, principalmente se estiver entrevistando alguém ao vivo no palco. Notas bem pesquisadas são a chave. Raz se refere a seu bloco de notas como um 'documento dinâmico'.
'Eu constantemente mudo os tópicos e as perguntas que estão no fundo da minha mente durante a entrevista', ele me disse.
6. Seu assunto favorito não é sucesso. É o fracasso, porque ele viu em primeira mão em sua própria vida o poder de superar desafios.
Se você já ouviu um episódio de Como eu construí isso , lembre-se de como ele começa com um trecho do convidado descrevendo um momento terrível e desesperador em sua vida. É uma descrição chocante de situações em que o fundador ficou sem dinheiro, arruinou um relacionamento querido ou viu as ações de sua empresa despencarem. Ao começar com um terrível 'fundo do poço', Raz cria uma lacuna de curiosidade que imediatamente prende o leitor.
'O fracasso é muito, muito interessante', disse Raz. 'Acho que também dá esperança às pessoas que ainda não alcançaram o tipo de sucesso que desejam alcançar.'
'Estou realmente interessado em vulnerabilidade. Estou interessado em crise. '
Raz não é estranho a crises em sua própria vida e compartilhou sobre as lutas que enfrentou.
“Eu mesmo, quando era mais jovem, enfrentei uma depressão muito severa”, disse ele. “Fiquei muito envergonhado com aquela depressão entre meus vinte e poucos anos. E eu secretamente fui procurar ajuda e comecei a tomar remédios. Agora estou muito aberto sobre isso porque eu quero que os jovens que pensam em mim como um criador de rádio e podcast de sucesso sintam que está tudo bem - que em sua vida você terá momentos de dificuldade, vulnerabilidade e tristeza e outras coisas- -mas que eles podem muito bem passar e você pode muito bem chegar aos lugares que deseja. Portanto, estou sempre procurando por esses momentos de vulnerabilidade, humanidade ou desafio. Esses são os tipos de histórias que estou sempre tentando encontrar. '
7. Dane-se os códigos de jornalismo. Use sua própria voz.
'Não há nenhum roteiro', disse ele, para encontrar sua voz única. Para ele, chegou um momento em sua carreira em que percebeu que não precisava ser como as outras personalidades do rádio.
'Quando comecei na NPR há vinte anos, pensei que tinha que soar como outros homens da NPR para ser uma personalidade ou apresentador de rádio. E eu fiz isso nos primeiros dois anos. Mas com o tempo, encontrei minha própria voz e minha própria abordagem de quem eu sou. Era quase como se eu tivesse que ser outra coisa para ser quem eu sou, a fim de voltar a ser quem eu realmente sou. '
Esse momento decisivo veio de uma de suas primeiras entrevistas como anfitrião com uma mulher chamada Ingrid Betancourt, que foi prisioneira do grupo paramilitar colombiano FARC por sete anos nas selvas da Colômbia. Ela acabou sendo libertada, escreveu um livro sobre isso e, quando veio para uma entrevista, foi mais poderoso do que ele esperava.
'Fiquei muito, muito afetado por isso - emocionalmente comovido', Raz lembrou. - Foi realmente a primeira vez que percebi que não precisava fingir que não estava comovido. Eu não tive que fingir que isso não me deixava triste. Porque isso foi. E aquele foi um momento em que pensei, quer saber, dane-se todos esses códigos e regras de jornalismo sobre objetividade. Eles são um absurdo. Não somos robôs. Somos humanos. E devemos agir e responder como humanos a outros seres humanos. '
