Como o Slack se tornou uma das ferramentas de local de trabalho mais populares, há uma boa chance de você usá-lo em seu trabalho. Também há uma boa chance de que você ou alguém com quem trabalha tenha desenvolvido alguns hábitos ruins do Slack que não apenas frustram sua equipe, mas também reduzem a produtividade.
Eu uso o Slack todos os dias e, embora concorde que ele traz alguns benefícios - especialmente para funcionários remotos - pode ser frustrante quando sua equipe não tem um conjunto comum de diretrizes ou etiqueta do Slack. Com isso em mente, aqui estão sete coisas que você deve parar de fazer no Slack agora e o que deve fazer em seu lugar.
1 canal
Há momentos em que é totalmente apropriado enviar uma mensagem e notificar um canal inteiro. No entanto, esses momentos são raros e, geralmente, é melhor apenas postar sua mensagem ou marcar as pessoas adequadas. O mesmo vale para @aqui. A menos que você tenha uma mensagem urgente que exija absolutamente a atenção de todos em um canal, use essas tags com moderação.
2. Envio de várias mensagens em uma linha
Você já viu isso antes. Na verdade, você provavelmente já fez isso. Você envia uma série de mensagens consecutivas, em vez de compor cuidadosamente uma mensagem em uma postagem. Pode não parecer grande coisa, exceto que o Slack é difícil o suficiente para pesquisar e manter as coisas organizadas. Ajude sua equipe consolidando essas mensagens em uma postagem. Especialmente se for um DM. Ninguém quer tantas notificações seguidas. Além disso, e se eu quiser responder em um tópico? A qual mensagem devo responder?
3. Responder no canal em vez de em uma conversa
Falando nesses tópicos, use-os. Não deixe sua resposta cair no canal, mas leve o meio segundo necessário para clicar naquele pequeno ícone 'iniciar um tópico' e iniciar um tópico. O Slack já é principalmente um fluxo constante de ruído, então o mínimo que qualquer um de nós pode fazer é tentar manter as coisas organizadas. Seja gentil com os membros da sua equipe e use tópicos.
4. Publicar a mesma mensagem em vários canais
Se sua empresa usa muitos canais para equipes diferentes, pode parecer que faz sentido postar mensagens importantes em vários lugares. O problema, entretanto, é que isso não apenas significa que algumas pessoas terão que filtrar mais ruído, mas também significa que você terminará conversando sobre essas questões importantes em lugares diferentes.
Em vez disso, aproveite o fato de que o Slack permite que você copie um link para uma postagem e apenas o compartilhe em outro canal. Dessa forma, os membros da equipe que desejam se envolver na conversa podem simplesmente clicar na mensagem original. É também um bom motivo para ter um canal central de 'Anúncios' para toda a organização, para que você tenha um lugar natural para postar informações importantes.
5. Usando DMs de Grupo
Enviar uma mensagem direta a um pequeno grupo de pessoas parece uma ótima ideia. Você pode colocar apenas as pessoas que precisam saber em uma conversa, especialmente se for delicada. Porém, existem alguns problemas, como o fato de que você só pode ter um determinado número de DMs ativos, o que significa que, eventualmente, aquela conversa importante não aparecerá na navegação. Já tentou pesquisar por um DM de grupo mais tarde? Se você não se lembra exatamente quem estava nele, esqueça.
Além disso, você não pode adicionar alguém a um mestre de grupo após o fato, o que significa que é difícil trazer outra pessoa para uma conversa quando você percebe que precisa de mais informações. Em vez disso, geralmente é uma ideia melhor criar um canal privado com um pequeno grupo para essas conversas.
6. Tornar todas as conversas públicas
Um dos princípios que os proponentes do Slack costumam defender é ter todas as conversas em canais públicos por uma questão de transparência e colaboração. Algumas conversas, no entanto, não devem ser públicas. Alguns são de natureza pessoal e devem ser tratados em DMs ou, melhor ainda, pessoalmente. Outras conversas podem não ser delicadas, mas são irrelevantes para qualquer pessoa não diretamente envolvida e, como tal, apenas criam mais ruído.
7. Não reconhecendo mensagens
É totalmente razoável querer um pouco de paz e sossego com o fluxo constante de notificações do Slack. No entanto, se alguém lhe enviar uma mensagem, especialmente um mestre, é apenas uma boa etiqueta, pelo menos, deixar um pequeno aviso. Mesmo que você não consiga responder ou lidar com qualquer que seja a solicitação, um simples emoji de marca de seleção é muito útil.
