As conversas são a base de qualquer relacionamento, seja o início de uma amizade, um romance, uma parceria profissional ou uma conexão entre o consumidor e a marca. Começar as coisas com o pé errado, com deslizes incômodos ou silêncios dolorosos, pode comprometer suas chances de construir algo significativo. Para a pessoa ansiosa ou inexperiente socialmente, participar de um evento de networking profissional ou ter um primeiro encontro são duas versões do mesmo inferno - apenas esperar o momento em que a conversa tranquila se tornar estranha e todos quiserem ir embora.
Felizmente, conversar nunca precisa ser estranho - desde que você conheça os truques certos para evitá-lo. Quando você estiver pronto para uma nova conversa, com um estranho ou alguém que você conhece há anos, use estes truques para evitar essa maldição estranha:
1. Faça um elogio honesto. Os elogios funcionam por vários motivos. Eles servem para lisonjear a pessoa com quem você está falando, colocando a conversa em um curso positivo. Eles abrem a conversa para algo específico - por exemplo, se você elogiar os sapatos de uma pessoa, pode falar sobre onde ela os comprou. E eles adicionam um grau de calor e familiaridade à interação. Apenas certifique-se de que seus elogios sejam honestos e específicos - comentários gerais, como 'você está bem', não são necessariamente ruins, mas não fornecem uma direção específica para a conversa. Elogios insinceros também podem ser facilmente detectados e podem desviar a conversa para uma direção negativa. Como observação lateral, também é uma boa ideia aprender a aceitar elogios com elegância.
2. Peça ajuda. Existe um fenômeno psicológico denominado efeito Ben Franklin, no qual pedir um favor de alguém automaticamente o torna mais afetuoso com você e mais propenso a lhe fazer outro favor. Você pode pensar que isso é contra-intuitivo; certamente, dar assistência fará alguém como você mais do que pedir ajuda. Mas este não é realmente o caso. Peça ajuda à pessoa com quem está falando, mesmo que seja uma forma de ajuda menor. Por exemplo, você pode pedir alguns conselhos sobre um desafio profissional que enfrenta ou até mesmo pedir uma boa recomendação de filme.
3. Ouça ativamente. Às vezes, as conversas ficam estranhas porque uma pessoa não está realmente ouvindo. Se o seu interlocutor não estiver ouvindo, não há nada que você possa fazer a respeito, mas pelo menos certifique-se de que está ouvindo - e ouvindo ativamente. Mantenha contato visual com a pessoa e acene com a cabeça sempre que ela fizer um ponto importante. Durante os intervalos da conversa, você pode usar palavras pequenas como 'sim' ou 'uau' para mostrar seu interesse e parafrasear algumas das coisas que eles disseram para provar que você está prestando atenção.
4. Faça muitas perguntas boas. Se você está nervoso por parecer estranho, mantenha a pressão sobre si mesmo. Em vez disso, mantenha a pressão sobre a pessoa com quem está falando. Você pode fazer isso fazendo muitas perguntas - é muito mais fácil fazer uma boa pergunta e manter a conversa rolando do que tentar falar exaustivamente sobre um determinado assunto. Isso também dá ao seu parceiro de conversa a chance de falar sobre si mesmo - e as pessoas adoram falar sobre si mesmas. Preste muita atenção ao que ele está dizendo durante a conversa e aproveite as principais oportunidades de acompanhamento ou perguntas relacionadas para manter o ímpeto.
5. Não se apresse para preencher o vazio. O 'silêncio constrangedor' é uma das peculiaridades de conversação mais temidas, mas lembre-se - nem todos os silêncios precisam ser estranhos. As pausas de conversação são completamente naturais, e correr para preenchê-las muito rapidamente pode criar mais estranheza do que causariam por conta própria. Por exemplo, se você entrar em pânico e começar a falar sobre um assunto mal elaborado, ou revelar algo muito pessoal, isso pode acabar mal. Mesmo o uso de uma abundância de palavras de preenchimento para evitar o silêncio no meio da conversa pode criar mais estranheza do que alivia. Aprenda a aceitar o silêncio significativo.
6. Use a linguagem corporal. No decorrer de uma conversa pessoal, a linguagem corporal é tão importante quanto a comunicação verbal. Algumas pessoas acham que enviar mensagens de texto e e-mail é menos incômodo do que conversar pessoalmente; isso se deve em parte à capacidade de pensar as sentenças com antecedência, mas em parte devido à ausência de linguagem corporal. Se você dominar a arte da linguagem corporal, poderá controlar melhor a direção da conversa e evitar que ela se torne estranha. Sempre olhe para a pessoa com quem você está falando e mantenha-se em uma boa postura. Mantenha algum contato visual, mas não constante, e use expressões faciais para reagir à conversa conforme ela continua.
7. Não se prepare. Você pode achar que é uma boa ideia sugerir algumas boas linhas de abertura para uma conversa com antecedência, ou ter algumas boas histórias no bolso de trás para usar quando fizer silêncio. Não faça isso. O excesso de preparação pode fazer você parecer robótico ou antinatural, e se você esquecer uma frase em particular, pode tropeçar e acabar envergonhado. Em vez disso, concentre-se em desenvolver suas habilidades como um conversador natural e deixe o resto vir naturalmente.
Estranheza não é divertido para ninguém e, às vezes, é totalmente inevitável. Mas se você usar esses truques de conversação regularmente, terá conversas mais suaves, confortáveis e produtivas em todas as áreas de sua vida. Com o tempo, você ficará mais confortável socialmente e, antes que perceba, tudo parecerá natural para você.
